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mahalo(^-^ )さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ
- mahalo(^-^ )さん [40代/女性] 2010年08月15日 13:55:22
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立地が良く、楽しめました。
フロントの方の接客がイマイチ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 上高地 ホテル白樺荘 2010年08月25日 16:46:16
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
上高地を満喫されたご様子で何よりでございました。
フロントに関しましては、忙しさの中にも丁寧さや心配りを忘れない様に、今一度確認致します。
また機会ございましたら、遊びにお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 春の上高地♪とろける信州牛の陶板焼と穂高満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】人気の穂高を望む部屋〔穂高側和室8畳/風呂トイレ付〕】
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くにくに6848さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ
- くにくに6848さん [40代/女性] 2010年07月11日 14:56:21
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立地条件は抜群で満足でした。
しかし総合的に、立地条件だけに甘んじていらっしゃるのではないかと思う内容だと思います。
夕食はとても残念に思いました。
イマイチです。次のお料理の間もあり、お品書きはないし…説明もないし…
がっかりでした。
職員さんの対応も普通でした。もう少しサービス業を意識していただきたいです。
夕食より朝食のほうが良かったですね。
残念な部分もありましたが、上高地の素晴らしさは良い思い出になりました。
今後改善いただきたいところについてコメントさせてもらいました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】【6・7月限定】穂高連峰を望む部屋 21，500円→16，500円♪ ＜山の懐石＞
人気の穂高を望むお部屋〔穂高側和室8畳/風呂トイレ付〕- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 上高地 ホテル白樺荘 2010年07月12日 17:47:43
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この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
改善点として、貴重なご意見ありがとうございました。
上高地の楽しい思い出作りのお手伝いが出来るよう、基本を再度見直し努力して参ります。
機会ございましたら、是非また上高地へ遊びにお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【6・7月限定】穂高連峰を望む部屋 21，500円→16，500円♪ ＜山の懐石＞
- ご利用のお部屋
- 【人気の穂高を望むお部屋〔穂高側和室8畳/風呂トイレ付〕】
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投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ
知人の薦めで宿泊しました。河童橋の脇にあり立地は最高です。料金もまあまあでした。
ただ、多くの方が指摘されていますが、フロントはじめ接客マナーに何か他の普通のホテルと違う物足りなさを感じます。一番最初にフロントで受け付けてもらったときから、事務的な応対にがっかり。妻もまったく同意見。言葉遣いがひどいとかではなく、お客の方を見て接客している感じはないです。もちろん人にもよりますが。驚いたのは、チェックアウトの際に、普通は内容の確認を求められるのですが、そういう話はなく支払い金額だけを提示されました。食事の際に飲んだりしたから、内容の確認しないのかな？あと、お風呂は何とも狭く、客室数に対して収容不可能では？10人も入ったら一杯かな。良い点は穂高側の部屋はさすがに絶景、料理もまあまあ。良い点もあるのに惜しいホテルです。再訪するかは微妙かな。
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この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待に副えることができず、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を見直し、紅葉シーズンに向け改善点を徹底しております。
機会ございましたら、また口コミをご覧頂き、奥様とのご旅行先の選択肢の一つとして加えて頂けるよう努力して参ります。