この度は【ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の自慢の一つでもございますロケーションをご堪能され、お食事にもご満足いただけましたこと何よりでございます。
また館主が力を入れておりますネイチャーガイドもお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。
ご指摘いただきました海外の方のマナーに関しましては、仰る通りでございます。
上高地は、世界の憧れの地として、益々海外の方が訪れてくださることと思います。
マナーを守っていただきながら、皆様が心地よくお過ごしいただけるようにして参りたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は奥様との大切なひと時に【ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。
今年も大変厳しい暑さでしたが、上高地の爽やかさを体感いただき、お部屋からは絶景をお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。
また館主が力を入れておりますネイチャーガイドもお楽しみ、いただけましたこと大変嬉しく存じます。夕食のフレンチに関しましては、いただきました貴重なご意見を今後の糧とし参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、スタッフ一同今後とも精進してまいります。
是非また奥様とお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度は【ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の自慢の一つでもございます立地にご満足いただき、館主肝いりでリニューアルしたお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
お料理やお子様の部屋着など、まだまだ気配りの至らぬ点がございますが、ご指摘いただきましたご意見を今後の糧として参ります。
是非またご家族の皆様でお越いただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテル白樺荘にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋からの眺望についてはご期待に添えず大変申し訳ございません。２階３階の穂高連峰独占ツインルームなど、より眺望のよいお部屋もございますのでぜひお試しください。
ご夕食は17：45と19：30でご案内しておりますが、説明不足でご迷惑をおかけし、また、お食事時にもごゆっくりと楽しんでいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なお言葉を周知し、今後は正確で分かりやすい説明と、お客様の立場に立った接客を心がけて参りたいと思います。
挽回のチャンスをいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとございました。
本年ＯＰＥＮ致しましたテラスをお気に召していただき、貴重なご意見を賜れましたこと感謝致します。
ご期待に添えるよう、関係部署と検討を行って参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Thank you for your stay in our hotel.
We are very glad to hear that you have good time in kamikochi.
We hope that you have wonderful experience through your journey and we look forward to
see you again in kamikochi.

この度は上高地への初ご来訪に【上高地ホテル白樺荘】をお選びいただ、きありがとうございました。
当館の立地をお気に召していただき、上高地の散策をお楽しみいただけましたこと何よりでございます。
また、朝夕のお食事にもご満足いただき、スタッフにまでお褒めの言葉を賜りましたこと、心より感謝致します。
頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、これからも精進して参ります。
再びお目にかかれますこと、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

この度は【上高地ホテル白樺荘】まで折角足をお運びいただきましたのに、生憎のお天気で、当館の特徴の一つでもございますお部屋からの眺望をお楽しみいただけませんでしたこと、大変残念でございます。
その分、ゆっくりとお食事をお楽しみいただければ宜しかったのですが、至りませんでしたことお詫びいたします。
食事内容に関しましては、頂きましたご意見を今後の参考とさせていただきます。
また、上高地の絶景をお楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。

この度は【上高地ホテル　白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。
本年リニューアルＯＰＥＮ致しましたレストランやテラスで食事を存分にお楽しみいただけ何よりでございます。
毎年、色々と手を入れておりますが、ご指摘の通りまだまだでございます。
共同浴場に至っては、手狭でご不便をお掛けしたことと存じます。
いただきました貴重なご意見を真摯にとらえ、今後の課題として参ります。
至らぬ点が多々ございますがスタッフへのお褒めの言葉を賜り感謝致します。
これからも進化を続けて参ります。
またお越しいただけますこと楽しみにお待ちしております。

この度はご夫婦の大切なひと時に【上高地ホテル　白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。本年リニューアル致しましたレストランで景色と共にお食事をお楽しみいただけましやこと、何よりでございます。
ご指摘いただきました更衣室件は直ちに確認させていただきます。
様々不手際はございますが、皆様にこれからも皆様に愛される宿を目指し、精進して参ります。

まと90様
この度は数ある施設の中から【上高地ホテル白樺荘】を
お選びいただき、ありがとうございました。
リニューアル致しましたお部屋、レストランでのお食事にご満足いただき
スタッフにまでお褒めの言葉を賜りましたこと、心より感謝致します。
共同浴場や脱衣場が手狭であったりと至らぬ点がまだまだございますが
今後とも進化を続けて参りたいと思っております。
秋には是非テラスから上高地の黄葉をお愉しみいただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれますこと、スタッフ一同心より楽しみしております。

7K1REG様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
折角ご満足いただけましたのにスタッフの対応が失礼であったこと
心よりお詫び申し上げます。
サービス業としてあってはならないことと
直ちにスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
また挽回のチャンスを賜れたら幸いです。

祭り馬鹿じいじ様
この度は奥様との大切なひと時に【上高地　ホテル白樺荘】をお選びいただき
ありがとうございました。
生憎のお天気でしたが、当館のお部屋などから上高地の大自然をご満喫いただきましたこと
大変嬉しく思います。
また、お部屋やお料理にもご満足いただけ何よりでございます。
フロントスタッフの表情が硬く、事務的に感じられたとのこと
申し訳ございませんでした。
早速、ミーティングで共有させていただきました。
今後とも皆様に心地よい印象を与えられる接客を心がけて参ります。
また、お目にかかれますこと心よりお待ち申し上げております。

月と猫と薔薇様
この度は、ご両親との大切なひと時に【上高地　ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の立地、そしてお部屋からの眺めにご満足いただき
ご家族の思い出の一コマの一旦を担えましたこと
大変光栄に思います。
仰っていただきましたとおり、リニューアルの客室が２名様向けであったため
ご不便をお掛けいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
ソファーベッドに対しましては、今後検討させていただきます。
またご家族の皆様でお越いただけますこと、心よりお待ちしております。

dabo様
この度は【上高地ホテル　白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
今年の夏は例年になく、天候に恵まれないことが多く
上高地の醍醐味の一つ、星空が十分ご満足いただけなく残念でしたが
ナイトウォークにご満足いただけてホッとしております。
また、上高地の満天の星空をご覧にお越しいただけたら幸いです。

とらどら1985様
この度は【上高地ホテル　白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
上高地というと河童橋の周辺の景色を思われるかたが多いかと思いますが
実は、ご覧いただきました満天の星など、ご宿泊いただいた方の特権とも
言えるかと思います。
今回のナイトウォーク以外にも早朝ガイド、ネイチャーガイドなど
様々なガイドプランもございます。
是非またお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

tomy８２６様
この度はご家族との大切なひと時に【上高地　ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
眺望をお楽しみいただけなかったのは残念ですが
お部屋、お料理にもご満足けましたこと、心より嬉しく思います。
今回リニューアルをした様々なタイプのお部屋がございますので
またお試しいただけたら幸いです。

この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただきありがとうございました。
お食事などご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思っております。
ただ、ロケーションやナイトウォークなどにご満足いただけましこと何よりでございます。
お食事やお部屋など、違ったタイプもございますので
是非、またお試しいただけたら幸いでございます。

ERUDEKU様
この度はご友人ご家族さまとの大切な時間に【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。好天にも恵まれ、当館の立地を十二分にご堪能いただき、上高地散策をお楽しみいただけましたこと、何よりの喜びでございます。お褒めいただきましたバイキングのほか、山里の幸をフレンチへとアレンジしたコースや和会席もございます。
是非、また皆様でお越いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

tane6様
当館の立地をお気に召していただき「ベスト」とのお言葉、大変ありがたく存じます。多くの方に、この景勝地を存分ご堪能いただきたいと思っておりますので、お値段が手ごろと仰っていただきホッとしております。ただ、サービス面が料金を上回ると感じていただける施設にならねばと反省もしております。この春、穂高連峰側の客室のリニューアルも致しましたので、是非またお試しにいただけると幸いです。