先日はホテルムーンビーチへご宿泊頂きありがとうございました。　

しかしながら、私共の不手際の数々誠に申し訳ございませんでした。　
頂きました投稿内容を各セクションへ共有しまして、現在、問題点の抽出と改善に向けた取組を進めております。
事前に数回ご連絡頂きながらも、セクション間の連携ミスでお部屋に手配品を準備出来ていなかったという事実を重く受け止め猛省するとともに、ホテルスタッフのケア対応の浅さを早急に改善すべく、社員教育に改めて取り組んで参る所存にございます。
　
今後はこのようなことが無い様、お客様をお迎えする為努めて参ります。
改めてお詫び申し上げますとともに、貴重なお時間を割いてご投稿賜り感謝申し上げます。　
誠にありがとうございました。