楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ザ・ムーンビーチ ミュージアムリゾート(旧ホテルムーンビーチ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ザ・ムーンビーチ ミュージアムリゾート(旧ホテルムーンビーチ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.79
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.74
  • 食事4.00

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ・ムーンビーチ ミュージアムリゾート(旧ホテルムーンビーチ) のクチコミ

投稿者さん 2011-08-07 09:47:02

事情により素泊まり目的で急きょ予約をしました。
自身の高校時代の修学旅行で訪れて以来の宿泊となるので、
それなりの年数も経過しているわけですしもともと多くは期待していませんでした。

にしても部屋がカビ臭くてしんどかったです・・・。
部屋着も洗濯物の生乾きの様な匂いが染みついていますし・・・。
部屋自体広いは広いのですが暗いしで残念でした。

スタッフの方々は親切ではありましたがそれなりのレベルといった感じです・・・。

想像以上にがっかりです。正直次回の宿泊はもうないでしょう・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ザ・ムーンビーチ ミュージアムリゾート(旧ホテルムーンビーチ) 2011-12-08 11:35:24

この度は、ホテルムーンビーチへ御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。

折角ご宿泊を頂きながら、この度はお部屋のカビ臭さ、部屋着の生乾き臭さの点で、大変ご迷惑とご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、頂いたご意見を全ての社員にも伝え、今後の改善に努めております。

また、今回のご宿泊に際には、スタッフの配慮も足らず、ご満足頂けるサービスをご提供できなかった点、
大変申し訳なく思うと共に、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を大切にし、社員一同サービスの向上を目指し、努力し
より良いホテル創りを目指して日々努力致します。

この度は、お忙しい中貴重なご投稿を有難う御座いました。
また、折角ご投稿頂いたのにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ムーンビーチ自慢の三日月型ビーチを望みながらのアフタヌーンティーセット付<素泊り>
ご利用のお部屋
【洋室スタンダードツイン27平米(グリーンビュー)】