過日はホテルムーンビーチへご宿泊頂き誠にありがとうございました。　
貴重なご意見を頂きながらご返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。　

今回頂戴しましたお声を参考にさせて頂き、新しくできたリゾートホテルにはない、ムーンビーチならではの過ごし方をご提案できるよう今後も日々努めて参ります。　

特に、ホテル客室内の設備・備品を含めまして、快適にお過ごし頂く為　出来る事から努力する改善を続けて参りたいと考えております。　
ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　

ありがとうございました。　

ホテルムーンビーチへのご宿泊、誠にありがとうございました。　

和洋室はベッドを２台と畳間にお布団をご用意するスタイルの客室で、
広さも人数に応じてＳ・Ｍ・Ｌとございます。　
ファミリーでのご利用やワイワイとお仲間同士でのご旅行にもおススメ致しております。　

“朝食券のランチ利用変更可”も、多くのお客様からご好評いただいておりますので、
今後も引き続きご案内したいと考えております！

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。　
お忙しい中　貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。　

この度は、ホテルムーンビーチにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お客様のニーズに合わせてご指定も承っております。

27㎡のスタンダードツインから、32.4㎡～48.6㎡の和洋室（デラックスツイン）や、81㎡のスイートルームなど、様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回は広めの和洋室をお勧め致します。

また、ホテル周辺は、当地恩納村でも最大の飲食街があり、居酒屋や沖縄料理店など、徒歩圏内でお楽しみ頂ける個性豊かな施設があり、ご宿泊頂くお客様に喜ばれております＾＾


お客様から頂戴いたしました、貴重なご意見を参考に
よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また機会がございましたら、是非ホテルムーンビーチへお立ち寄り下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルムーンビーチへ御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。
また貴重な御意見を有難う御座います。

ホテルムーンビーチは、ゴルフ目的のお客様も多数ご来店を頂いており、
近隣に食事処が多い事からも素泊りでも、たくさんのお客様から「良かった」と御好評を頂いております。

また機会がありましたら、ムーンビーチをご利用頂けると幸いで御座います。
その際も満足頂けるよう
素敵な沖縄ステイをご提供できる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルムーンビーチへ御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。

またお褒めの言葉の数々、有難う御座います。

お部屋からプールやビーチへ水着のまま出られる便利さは、たくさんの方に大変喜ばれております。
また、朝食と昼食のメニューの内容も違っているので朝食券をランチへ変更して、違った味を楽しむのも良いですよね♪
美味しくお食事をされた様子が伺えて、とても嬉しく思います♪

しかしながら、お部屋の洗面所の水道面で大変
ご迷惑と御不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。
今回頂戴したご意見を無駄にする事なく、早速お客様が快適にお寛ぎ頂ける空間創りに努めてまいります。

そして更に充実したサービスがご提供できますよう、邁進して参りますので、
引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿を有難う御座いました。
また折角ご投稿頂いたのにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルムーンビーチへ御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。
また、お部屋の広さ、お部屋からの眺望、お食事等へのお褒めの言葉、とても感激しております。有難う御座います。
通常１階の海側はオーシャンビュー指定では、お手配してないお部屋であり、
訳ありプランで提供致しましたが、気に入って頂けたようで、とても感激しております。
有難う御座います。

しかしながら、マリンスポーツや大浴場の料金設定で、御満足出来なかった部分に関しましては
大変申し訳なく思っております。
申し訳御座いませんでした。
今後は、特典としてビーチグッズや大浴場無料券付き等、多数のお客様に喜んで頂けるような
プラン作りに御参考として有難く御意見を頂戴し
取り組んでいきたいと思っております。

また、これからもより過ごしやすい空間創り、より良いサービスの提供を目指して努力する事が、お客様への満足につながっていくと思っておりますので、
今回のご意見を大切にし、従業員一同
最大限の努力をしていく所存でございますので
また御利用頂けましたら幸いに存じます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿を有難う御座いました。
また折角ご投稿頂いたのにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

営業部　販売予約課

この度は、ホテルムーンビーチへ御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。
またお褒めの言葉の数々、大変感激をしております。有難う御座います。

ハーフムーンの形をしたムーンビーチ自慢のプライベートビーチを囲むようにそびえ立つ建物は、多くのお客様から「開放感があってリゾート気分を味わえる」と有難いお言葉を頂戴しております。
創業36年という古い建物ですが、充実の設備とサービスで、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努めておりましたので、お褒めの言葉を頂いた事は今後のモチベーションアップにも繋がっております。本当に有難う御座います。

また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
スタッフにとりましては何よりの励みとなっており、今後の接客にも力が入ります。

これからも花と緑に囲まれた自然に1番近いリゾートとして、多くのお客様に安らぎに満ちた時を
お届け出来るようスタッフ一同、常に向上心を忘れずに、仕事に励んでいきたいと思います。

また機会がありましたら、ぜひホテルムーンビーチへぜひお越し下さいませ。
今度は、天気に恵まれる事を祈りつつ社員一同心よりお待ちしております。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿を有難う御座いました。
また折角ご投稿頂いたのにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

営業部　販売予約課

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。　しかしながらお返事が遅れてしまい申し訳ございません
また、せっかくのお声に誠意のこもった対応が出来ず　お客様を落胆させてしまいました事、私も非常に残念に感じております。　　

快適なリゾートライフをお過ごし頂く為の準備に不備がございましたこと、不快な思いをさせてしまいました事　大変申し訳ございませんでした。　

次回ご来館頂ける際には、お褒め頂いたスタッフの対応を更に向上させ　今後こそ　「来て良かった！」と思っていただけるよう、清掃スタッフへの注意喚起も含め満足度アップに取り組んで参ります。

是非またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。　
ありがとうございました。　

2010年、おめでたい年明け早々にホテルムーンビーチへのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。　

当館は今年７月で開業35周年を迎えます。
建物は建設当時のまま、恵まれた自然を最大限に活かせる工夫を常に考えております。
確かに設備等々については最新とはいえませんが、立地・従業員の質でカバーが出来ているとお感じいただけ大変光栄に思います。

朝食につきましては2009年のリニューアル時に　和食・洋食・中華の３つのレストランを統合し　『オールデイダイニング コラーロ』として営業しております。
通常、レストランにて朝食をお召し上がりいただきますと　大人¥2194／小人¥1155を頂戴しておりますが、その料金に見合うお食事の質と寛げるモーニングタイムを提供できるよう今後も更に努めて参ります。　

宿泊プランについても、お得感のある大浴場のセットプランや朝食付でご満足いただけるような豊富なご提案が出来るよう頑張りますのでチェックしていただければ幸いです♪

今回はお忙しいなか貴重なご意見・ご感想を頂きありがとうございました。
是非お客様の又のご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また大変貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

いただきました貴重なご意見を今後のサービス向上に役立てて行きたいと思います。

客室の件ですが、ご利用いただきましたスタンダードツイン27平米は、ユニットバスタイプとなっております。他に和洋室タイプのお部屋がございまして、そのタイプですとユニットバスと別にトイレを設けてあるお部屋が数多くございます。（ご案内関係情報に不足のありました事お詫び申し上げます）

ホテルも34年目を向え、レストラン・ロビー・ショップなど主要施設のリニューアルが施され、より開放感にあふれ、自然を近く感じていただけるホテルになりました。
お部屋のセッティング関係もよりご満足いただけますよう順次変更を行っております。

これからもスタッフ一同、お客様へ素敵なお時間をご提供できるよう頑張ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見をご投稿いただきまして感謝申し上げます。

リニューアルにより、開放感あるれるロビーからビーチや自然をより近く感じていただける様になり好評を頂いております。（風が気持ちい～など）

いただきました貴重なご意見に対しまして、今後のゲストサービスの向上に役立てたいと思いますます。

沖縄は、梅雨明けし
本格的な夏到来です。是非又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。