この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ビーチやビュッフェレストランの雰囲気に関して、うれしいお言葉を頂けたのにも関わらず、
ＢＢＱレストランでは数々の無礼なサービスで楽しい旅行を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

レストランとしての雰囲気・お料理の満足度の向上、基本であるホスピタリティの向上を
目指し、運営見直しやスタッフ教育の再指導をおこない、よりお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。

今回のご指摘を改まりお詫びすると共に明確な指導箇所をお教えいただいたことに感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
美しい自然に囲まれた最高のロケーションをお客様に感じて頂けて大変うれしく思います。

しかしながらＢＢＱレストランでの数々の無礼なサービスで楽しい旅行の思い出を
害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件を改善すべく、組織的な人員配置の見直し、インフォメーションの強化、ホスピタリティーの欠如しているスタッフへの教育姿勢を見直しさせていただき
お客様に満足していただけるサービスを目指し、指導の強化を実行させていただきました。
まだまだ時間がかかることも多々ございますが、少しでも日々成長できるよう努力をして
参ります。
今回のご指摘を改まりお詫びすると共に改善認識のきっかけを与えてくださったことに
感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルに3度目のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行、ご家族皆様ご滞在を満喫頂きましたようで、コメントをうれしく拝見いたしました(*^ ^*)
ありがとうございます。
当ホテルでは多数のマリンアクティビティはもちろん今年からは「フライボード」という新しいメニューもご案内しております。

また開放的な空間からご覧いただく東シナ海に沈む夕日は、多くのお客様に喜ばれております。
前回のお料理の味を覚えててくださいましてありがとうございます！
お料理の件も含めましてこれからもお客様のご意見を参考にしつつ、リゾートを満喫できる空間づくりに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ホテルムーンビーチが誕生してから38年目になりますが、
改装を重ね、今年にはレジデンシャルクラブルームというお部屋が誕生いたしました。
専用ラウンジやその他多数の専用サービスがございます。

朝食バイキングも多くのお客様に満足して頂けるよう多数の種類をご用意しております。
昼食、夕食もオープンキッチンでの和洋中ブッフェスタイルで準備しておりますので、
是非またお越しくださいませ。
貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

和洋中の本格料理を満足して頂き大変嬉しく思います。
海を見下ろす爽快なロケーションと臨場感あふれるオープンキッチンは当ホテル自慢の一つであります。

また、マリンメニューも多く取り揃えておりホテルムーンビーチだけがご案内できる無人島『ナップ島』もございますので、
次回もぜひお子様とご一緒にご利用くださいませ。

これからも南国沖縄らしさを大切にしながら、
よりたくさんのお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルムーンビーチにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お客様のニーズに合わせてご指定も承っております。

27㎡のスタンダードツインから、32.4㎡～48.6㎡の和洋室（デラックスツイン）や、81㎡のスイートルームなど、様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回は広めの和洋室をお勧め致します。

また、ホテル周辺は、当地恩納村でも最大の飲食街があり、居酒屋や沖縄料理店など、徒歩圏内でお楽しみ頂ける個性豊かな施設があり、ご宿泊頂くお客様に喜ばれております＾＾


お客様から頂戴いたしました、貴重なご意見を参考に
よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また機会がございましたら、是非ホテルムーンビーチへお立ち寄り下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルムーンビーチにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

シーサーの色付け体験、そして素敵なお写真ありがとうございます。＾＾

ホテルでご案内しております、マリンクラフト体験では、お客様オリジナルの物を作成し、旅の思い出としてお持ち帰りいただけます。


ご予約は特に必要ないので、空いた時間に・・・
という事も可能です♪


今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるような空間づくりに、スタッフ一同取り組んで参ります。

大変うれしいお言葉、重ねて御礼申し上げます。
またのご滞在、心よりお待ちしております。

ホテルムーンビーチへの3度目のご宿泊、誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたご様子で、お言葉を嬉しく拝見させて頂きました。

この時期、ホテルから眺めるサンセットはまた格別ですよね＾＾
天然のビーチに日が沈む様子は何度見ても、飽きず、本当に自然の美しさを感じさせられます。


当ホテル周辺には多くの飲食店がございますが、まさに「散歩しながら」の距離ですね！ありがとうございます(*^。^*)

目の前のビーチにはお部屋から水着のまま出られるので、特にお子様連れのお客様にはご好評いただいております。


お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご滞在、心よりお待ちしております。

３０年前に続きましてのリピート宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お蔭様でホテルムーンビーチも、沖縄リゾートの先駆けとして営業を開始してから３７年目を迎えます。
レストラン・ロビー・ラウンジのリニューアルをはじめ、この４月には「レジデンシャルクラブ」のオープンと、快適なリゾートライフを提供すべく全社を挙げて取り組みを強化しております。
ムーンビーチの今後にも、ぜひご期待下さいませ＾＾　

これからも幅広い年齢層の皆様に愛されるよう、
南国・沖縄らしさを大切にしながら、より進化を続けて参りたいと思います。

大変嬉しいお声を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げますとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。　
ありがとうございました。　

この度はホテルムーンビーチへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。　

サービスに満足頂けたとのお声を嬉しく拝見させて頂きました！

当ホテルのルームキーはシリンダータイプで各部屋１本となっておりますので大人数でのご予約になればなるほど同様のお声を頂戴しております。
すぐの改善は難しいのですが、今後に向けお客様の貴重なお声を蓄積させて頂きたいと思います。
　

お忙しいなか貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。　
またお近くへお越しの際にはホテルムーンビーチへお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。　

この度はホテルムーンビーチへのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。　

又、たくさんのお褒めのお言葉ひとつひとつに感激しながら口コミを拝見させていただきました。
大変嬉しいお声をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。　

時には、叱咤激励を受けながらではございますが、
多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同今後も務めて参ります。　


レストラン、ラウンジ、ロビーは２００９年にリニューアルし、自然にいちばん近いリゾートを体感頂ける素敵な空間に生まれ変わったと自負しております＾＾
吹き抜ける自然の風や音を体いっぱいで感じながら、ムーンビーチ自慢の南国ムードをもっとたくさんのお客様に味わって頂けるよう、日々笑顔でお客様をお迎えしたいと思います♪


次回また沖縄へお越しの際にはホテルムーンビーチへのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。　

先日はホテルムーンビーチへご宿泊賜り誠にありがとうございました。　

お越し頂いた時期が丁度梅雨明け頃の時期だったと記憶しておりますが、夏のピークを前に天候にも恵まれとてもいい時期の沖縄旅行だったのでは・・と思います。

今回はワンランクグレードアッププランで、通常より広めの客室をご用意させていただけましたので、そのあたりも快適にお過ごし頂ける要因となっていたのならプランを作成しております私共も大変嬉しく思います＾＾

今後も、お得に快適にお過ごし頂けるようなプラン作りに引き続き取り組んで参りますので、
またの機会にもホテルムーンビーチをどうぞ宜しくお願い申し上げます。　


ご投稿誠にありがとうございました。　

過日はホテルムーンビーチへご宿泊賜り誠にありがとうございました。　


お子様連れの家族旅行、たっぷり沖縄の海をご堪能頂けましたでしょうか＾＾

お知らせ頂いたホテルでの過ごし方も、ご家族様で楽しむ素敵な光景を想像させてもらいました。
『波と戯れ、やどかりと戯れる楽しい時間』とのお声は私共にとりましても非常に励みになります。　
ありがとうございます。　


これからも、「自然にいちばん近いリゾート」というコンセプトの元、
訪れるお客様に安らぎと癒しを感じて頂けるような過ごし方も提案して参りたいと思います。　

また次回沖縄へお越しの際にも、
ホテルムーンビーチの波の音とレストランからの自慢の眺めをご堪能頂ければ幸いです。


お忙しい中、大変嬉しいお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。　

この度はホテルムーンビーチへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。　


数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます！
ありがとうございます。　


ホテルムーンビーチは周辺の景観を損ねることのないよう、ありのままの自然に溶け込むように建てられました。
ホテルコンセプトであります「自然にいちばん近いリゾートへ。」をご来館いただくお客様にご体感頂けるようにホテル内外の整備を進めておりますが、南国ムードあふれる植栽やカナリアのさえずりは私もホテルのおススメポイントとしてよくご紹介させていただいております♪


ヤドカリ牧場も大規模ではございませんが、よくお客様同士で楽しまれる姿を拝見しますので、
ＷＥＢサイトでもどんどん紹介していきたいと思います＾＾


通常、大浴場は有料でのご案内を行っておりますが（初回のみ¥700）、その分、タオルやアメニティ・ミネラルウォーターのご用意を含め、憩いのスペースや湯船から眺める植栽など、快適にご利用頂けるよう今後も努力を重ねて参ります。　


お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。　
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。　

この度はホテルムーンビーチへのご宿泊誠にありがとうございました。　

恩納村の前兼久漁港をご利用されたんでしょうか＾＾
ホテル周辺の集落を通りぬけ、漁港までのコースは意外と通なお客様の散歩道になっていたりします♪
プライベートビーチとは違った雰囲気を感じられて旅行気分がさらに高まるかもしれませんね。
私もおススメしております＾＾

土地柄、ダイビングやウィンドサーフィンを目的にご滞在いただくお客様も多く、ベランダの広さは大変便利とのお声を頂戴しておりますので、この点も今後のプラン展開に広げていきたいと思います。
大変貴重なお声をありがとうございました。　


またの機会にもぜひホテルムーンビーチへのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。　

過日は３世代ファミリーでのご旅行に、当ホテルを宿泊先としてお選び頂きましたこと、誠にありがとうございました。　

総合的にご満足とのお声を頂きながらも、数々のご意見に大変申し訳なく口コミを拝見致しました。

ベランダの清掃が至らなかった点については特に、スタッフへの注意喚起を行い、ご宿泊のお客様が気持ちよくご滞在頂ける環境作りに改めて努めて参ります。　


小さなお子様連れのご旅行ですと、準備を含めましていろいろと不安な点も多かったことと存じます。
私共ももっとお子様連れファミリー目線（お母さん目線）で　便利で嬉しい、安心できるサービスをご提供して参りたいと思います。　


お忙しい中、貴重なお声・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後のプラン展開やお客様へのインフォメーションの際にも頂きました“生のお声”を大切に生かして参ります。　


お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。　

この度は、ホテルムーンビーチへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。


先日ご利用頂きましたプランは「訳あり」での販売でしたが、プール・ビーチへの導線が便利と喜ばれるお客様のお声を思ったより多く頂き、私共も安堵しております。

こちらのお部屋は時期によってＷＥＢでの販売が難しい日程もあり（団体受け入れの為）、通年のプラン展開には至っておりませんが　チャンスがあれば又ご案内できる環境を整えたいと思います　＾＾


また、お声にも頂きましたがムーンビーチ周辺は恩納村リゾート地区の中でも大変賑わっているエリアです。
お客様のニーズに合わせてホテル内外での過ごし方も色々楽しめると思いますので、そのあたりももっとご提案して参りたいと思います。


大変貴重なお声をありがとうございました。　
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。　

この度は、ホテルムーンビーチへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。


ご満足頂けた様子のお声を伺い嬉しく感じながらも、客室の臭いについて大変申し訳なく思っております。
申し訳ございませんでした。


先日のご宿泊時にお選びいただいたプランは、期間限定・室数限定にも関わらず好評でございました♪
時期によってはまた展開できる日が来ると思いますので、今後も機会がございましたら是非ご利用くださいませ。


ちなみに・・・
「やちむん市」は毎年３月の連休あたりに開催しているビッグイベントです。
多くのお客様で賑わい、混雑等によるご不便もあったかと存じますが　お喜び頂けてよかったです♪


お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、お声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　

Thank you　for　staying　with　our　hotel．
However
We are verry sorry for the ability not to prepare the ocean view room.
Actually
For ocean view room　 there is an extra ¥2625 per person add to the room rate or
Please give me reservation from the plan by the ocean view room.

In the case of stay　since a request is received
please contact me next time.
If possible
the ocean view room is prepared.
Moreover
it is waiting and preparing　for a great plan.
Thank you for the Message.

Thank you　for　staying　with　our　hotel．
However
We are verry sorry for the ability not to prepare the ocean view room.
Actually
For ocean view room　 there is an extra ¥2625 per person add to the room rate or
Please give me reservation from the plan by the ocean view room.

In the case of stay　since a request is received
please contact me next time.
If possible
the ocean view room is prepared.
Moreover
it is waiting and preparing　for a great plan.
Thank you for the Message.