この度は数あるホテルの中、当館にご宿泊賜り有難うございました。
ご到着の際は、お疲れのところお待たせを致しまして申し訳ございませんでした。　
国内・海外のホテルへの宿泊経験が豊富なお客様のお声を有難く拝見いたしました、やはり、記憶に残るのは人と人とのふれあいであると　改めて実感致しました。
ホテルムーンビーチは　大変古い施設ではありますが、その分スタッフの心持が大切であると感じております。
それが継続されているか、次回ご来館の際に是非感想をお聞かせ下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。　

この度はホテルムーンビーチへのご宿泊誠にありがとうございました。　
夏場はもとより、通年を通してお子様連れのご家族でのご宿泊を多くいただいております為、
お客様より滞在中のお礼を頂けることは従業員にとって何より嬉しい事です＾＾
早速、フロントスタッフはじめ全社員へお声を回覧させていただきました！

これからもお泊り頂けるお客様の快適な滞在と満足度UPに向け、取り組める内容を模索しながら
よりよいサービス向上に向け業務に取り組んで参る所存にございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております　

今回はホテルムーンビーチをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　

ご利用の日には丁度台風12号の影響で風の強い日でしたね。。
立地がビーチのすぐ側という事もありますが今回の台風ではホテル自体の被害も少なくほっとしている次第でございます。。

海を見ながら夕食という事は
洋食・中華・BBQいずれかをご利用いただけたのでしょうか＾＾
最近の沖縄のサンセットベストタイムは18:15～18:45と、夏に比べて少し早くなり秋の訪れを感じます。

選べる夕食付プランは今後も継続していく予定ですので次回も是非　夕日を見ながらのディナーをお楽しみ頂ければ大変嬉しく思います。

お忙しいところご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。　

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。　

天然のビーチを囲むように建ったホテルですのでビーチは本当にすぐ近くです！
　お気に入りいただき嬉しい限りです　＾＾

サービスについては、まだまだ至らぬ点がありましたこと、
ご期待に添う事が出来なかったこと、、大変残念に思います。

他の施設も、ムーンビーチも、サービス業に従事する者にとって、お客様に満足していただくサービス提供は常に当たり前の事だと思います。

次回ご来館の際には、最高のおもてなしが出来るよう、今後も従業員一同気を引き締め取り組んで参ります。　

是非またのご利用、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルムーンビーチへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お蔭様でムーンビーチも３０周年を過ぎ、
ここ数年はリピーターのお客様にも多くご来館いただいております！
私達にとっても大変嬉しい限りでございます＾＾

周りの景観にうまく溶け込んだ建物と、
客室とビーチの一体感を損なうことなく、今後もたくさんのお客様に気に入っていただけたらなぁと思います。。　

のんびりとリゾート気分を味わいに、
またのご来館を心よりお待ちしております。　
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。　
　

ホテルムーンビーチへのご宿泊誠にありがとうございました。　
今回のご宿泊に際しましては、
不愉快な思いをさせてしまいました事　お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

フロントスタッフへも再度、お客様全員に気持ちのよいサービスを提供できるよう　
今回のご意見を回覧し注意を促しております。　
　精算につきましては、基本的にインターネットよりお申し込みの場合にはチェックイン時にお願いをしておりますが、再度案内を徹底するよう気を引き締めて取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。　
またのご利用を心よりお待ちしております。　


　

この度はホテルムーンビーチへのご宿泊誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中、貴重な御意見を頂きまして有難う御座います。

お客様の御意見を社員一同、真摯に受け止めこれからはより一層
客室設備につきましても徹底的に
再度点検を行うとともに、皆様にご満足いただけるリゾートライフを提供できるよう
従業員一同気持ちを新たに取り組んで参ります。

またビーチの監視員につきましては・・船舶の免許も持ち、船長でもあり
体力のありそうな若いレスキューよりも全く油断が無く
これまで1度もブールで事故を起こした事がないベテランの監視員で御座います。
しかしながら、見た目が確かに近所のおじさん風に見え
不安に感じさせた事は、事実でもありますので、これからは
ホテルマンとしての心得を忘れずに自覚を持って行動し、お客様へ誤解を招かぬよう
注意して行きたいと思います。

これかも花と緑に囲まれた天然リゾートをコンセプトにより一層お客様に
満足して頂けるホテルとして頑張って行きますので
これからもムーンビーチを宜しくお願い致します。

この度はホテルムーンビーチへご宿泊頂き、ありがとうございました。　

ムーンビーチは本島中部に位置し、
北部の観光スポット・南部の那覇市内へも　車で約60分前後と利便性のよい場所に建っております。　
ホテル周辺にはお土産店や人気のブルーシールアイス店、
居酒屋・コンビニなども建ち並び　散策するにも非常に便利という声を多くいただいております！

実は私もよく仕事帰りに　土産屋さんで「おきなわＴシャツ」を買ったりします＾＾

大浴場につきましては、今すぐの変更は厳しいのですが
今後の運営課題・検討案としてお預かりさせていただきます。
　貴重なご意見ありがとうございました。　

またお子様連れでムーンビーチへお越しいただける日を心よりお待ちしております。　
お忙しい中　ご感想誠にありがとうございました。　

この度はホテルムーンビーチへのご宿泊誠にありがとうございました。
国内にいながら、外国のような雰囲気を味わっていただけたとの事、
私共にとっても嬉しいお言葉です！

客室設備につきましても
再度点検を行うとともに、皆様にご満足いただけるリゾートライフを提供できるよう
従業員一同気持ちを新たに取り組んで参ります。　

お褒めのお言葉・貴重なご意見、お忙しい中投稿いただきありがとうございました。
またムーンビーチをご利用いただける日を心よりお待ちしております！

ホテルムーンビーチへのご宿泊誠にありがとうございました。　

客室タイプは利用人数によって、
洋室・和洋室にも様々なタイプがございますが、
夏休み期間中はファミリー層に多くご宿泊いただいておりますため、なかなか和洋室広めのご希望にお応えする事が難しい状況のなか、
今回は満足にお過ごしいただけたとのご様子、嬉しく思います。　

ビーチシーズンも最盛期、
毎日多くの家族連れで賑わっております！
これからも更なるサービス向上に向けて社員一丸となり業務邁進につとめて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。　

こんにちは。
先日はホテルムーンビーチへのご宿泊ありがとうございました。

開放感あふれる建物の構造は、
ビーチとプールと客室の一体感を生み出し、非常に気に入っていただける
お客様も数多く、実際にお越しいただき満喫してもらえたのなら私も大変嬉しく思います！

夜のバイキング等、夏休みのサマープランもご利用いただきありがとうございます。
オープンテラス運営に関しましても貴重なご意見を賜り大変参考になります。
いろいろとお客様のご意見をお聞かせいただくことで今後来年以降に向けての
改善検討課題として受け止めさせていただきます。　

夏の沖縄、気温はさほど上がらなくても、
風のない独特の「モァー」っとした暑さがキツイではありますが・・・
それも沖縄サマーの醍醐味なのでしょうか（笑）

またのご利用、心よりお待ちしております！
お忙しいなか貴重なご感想誠にありがとうございました。　

初めての沖縄、初めてのムーンビーチ。
ご宿泊ありがとうございました。

夏のビーチシーズンもいよいよ盛り上がりを見せてきました。　
お子様連れのファミリー層も多く、連日プール・ビーチ・サマーイベントコーナーは賑わっております！
朝から夜まで思う存分遊んだお子様はきっと疲れた事でしょうが、また「沖縄に行きたい！」とおっしゃって頂けていたら嬉しいですね♪

また次回もムーンビーチで２度目の沖縄を満喫できる日が来ることをお待ちしております。
ありがとうございました。　

前回に続き、ムーンビーチへのご宿泊誠にありがとうございました。
当館は建物自体がオープンエアの開放的な造りになっている事もあり、
自然の風景に溶け込んだ環境の為、時々　蟻さんがお目見えしてしまいます・・。
　お客様には不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
早速、清掃チェック体制の強化も勿論の事、滞在のお客様が快適なリゾートライフを
お過ごしいただけるよう従業員一同引き続き努力して参ります。　
　
ビーチにつきましては、
くらげの防御ネットを張っている為、遊泳区域を都度狭めているということではございません。
しかしながら、満潮・干潮に影響された結果、
遊泳区域が狭くなる現象が起こることも事実でございます。　
ビーチの深さ（リーフの影響）の関係もございますので、
当館としましては　まずお客様の安全を優先させていただいております事、
どうぞご了承くださいませ。

　「いいビーチ」とのお言葉、大変嬉しく頂戴しました！
また三日月形のプライベートビーチで　お楽しみいただける日を心待ちにしております。

お忙しいなか貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。　

　この度はホテルムーンビーチへのご宿泊誠にありがとうございました。　
しかしながら、ビーチの環境についてお客様の期待に応える事ができず、残念な気持ちで一杯です。。　
白砂の天然ビーチ、真夏の日差しを浴びてゆっくりお過ごしいただくことが出来ずに申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、再度従業員一同よりよいサービス向上の為　気を引き締め取り組んで参る所存にございます。　
　貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

ゴールデンウィークは、楽しい思い出いっぱいの旅になりましたでしょうか？
ご宿泊にホテルムーンビーチをお選びいただき ありがとうございました。

やはり、お子様連れのお客様には 和洋室タイプの客室は非常に好評をいただいており、ゴールデンウィークや夏休みは ご家族連れの皆様で賑っております。
これから 夏のシーズン本番を迎えるにあたり、ビーチ運営含めて 従業員一同 サービス向上に励んでまいります。

是非 お客様の又のご利用を心からお待ちしております！
貴重なご意見・ご感想、どうも ありがとうございました。

この度はホテルムーンビーチへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ホテル自慢のプライベート感溢れる三日月型のビーチですが、夜は グリーンのライトアップと静かな空間に響き渡る波の音が なんとも幻想的な雰囲気を創り出しており、 私個人的にも非常に気に入っております♪
お客様にもご満足いただけた様で嬉しい限りでございます。

また今回 ご足労を掛けてしまいました件については、混乱を招いてしまい 誠に申し訳ございませんでした。
今後も、ホテル施設のご案内はもとより 特典関係のご説明の徹底など、業務改善に向けて取り組んで参ります。

また次回も是非 ムーンビーチの波の音を聴きにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

この度は、ホテルムーンビーチへのご宿泊 誠にありがとうございました。
今年のゴールデンウィークは、後半 天気が悪く 少し残念でしたが、ムーンビーチステイを楽しんでいただけましたでしょうか？
和洋室タイプの一部の客室には大きな特徴として、ユニットバス＋個室お手洗いと、２つのトイレがあるのが お客様にも喜んでいただけるポイントになっていると思います♪
是非またムーンビーチでお過ごしいただける日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご意見・ご感想 誠にありがとうございました。

この度はホテルムーンビーチへのご宿泊、誠にありがとうございました。

総合点合格とのお言葉、非常に嬉しく思います！
あわせて、頂戴しました それぞれの貴重なご意見に対しましては 前向きに検討を行い 今後の よりよいサービス提供に繋げていければと思います。 お忙しいなか書込みいただき ありがとうございました！

是非 次回も ムーンビーチへお越しくださいませ
(^○^)
心よりお待ちしております。

ホテルムーンビーチへのご宿泊、誠にありがとうございました。
２４年ぶりという事は、以前のご宿泊はハネムーンだったのでしょうか＾＾
恩納村西海岸リゾートホテルの先駈けとして オープンしてから早３２年、ここ最近は 以前にハネムーンでご宿泊いただいたお客様のリピート宿泊も増え、私共も嬉しい限りです！
是非またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用頂き、厚く御礼申し上げます。

しかしながら折角の沖縄旅行におきまして、大変不愉快な思いとご迷惑ならびにご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、二度と同じ事のないよう 各部門のサービス内容、業務の再確認を行い、 よりお客様にご満足していただけるホテルとして 役職員一同 業務に邁進していく所存にございます。

あらためてお詫び申し上げるとともに、お忙しいなか貴重なご意見を頂きました事に対しましての御礼とさせていただきます。 誠にありがとうございました。