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山陰湯村温泉 内湯旅館さんきんのクチコミ･お客さまの声
温泉町の中心近くにあり荒湯・足湯に近く、外湯めぐりをするにもとても便利な立地でした。客室の窓からは『夢』の文字がよく見えて、とても静かでいい部屋でした。従業員の皆さんもとても親切で、あたたかい対応をしていただきました。夕食は質・量ともにとても満足できるものでした。揚げたてのカニの天ぷらはとても美味しかったです。ただ気になったのが、全体的にサービス内容について説明不足なのではないかということです。他の方の投稿にもありましたが、朝食の場所・時間についての説明はありませんでした。何時でも対応できるということならば、その旨事前に説明していただければとても印象よかったと思います。カニの天ぷらについても、出し忘れているのか後で出てくるのか気になっていました。『お品書き』のようなものを用意するなりの配慮は必要だと思います。厳しいことを書きましたが、総合的にはとても充実した旅行になりました。来年のカニシーズンにもお世話になろうと思います。
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参考となるご投稿をいただきありがとうございます。客室の窓から夢文字をご覧いただけたのですね。外湯めぐりも楽しまれたご様子で、充実した旅行になられたようで嬉しく思っています。 さて、朝食の件ですが、前回ご投稿をいただいて以来、従業員一同徹底していたつもりでしたが、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、再度徹底を図りたいと思います。 次に天ぷらですが、お客様に揚げたてのものをと配慮しているのですが、お客様を不安な気持ちにさせてしまったこと、申し訳なく思っています。「後ほど天ぷらをお持ちいたします。」と申し上げるようにしているのですが、すみませんでした。 しかし、揚げたての天ぷらを美味しく召し上がっていただけたようで、とても嬉しく思っています。 これからもお客様のお声を参考に、改善しながら従業員一同仕事に励みたいと思っております。 どうぞ来年のカニシーズンも是非お越し下さいませ。お待ちいたしております。 ありがとうございました。
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投稿者さんの 山陰湯村温泉 内湯旅館さんきん のクチコミ
温泉町の中心近くにあり荒湯・足湯に近く、外湯めぐりをするにもとても便利な立地でした。
客室の窓からは『夢』の文字がよく見えて、とても静かでいい部屋でした。
従業員の皆さんもとても親切で、あたたかい対応をしていただきました。
夕食は質・量ともにとても満足できるものでした。揚げたてのカニの天ぷらはとても美味しかったです。
ただ気になったのが、全体的にサービス内容について説明不足なのではないかということです。
他の方の投稿にもありましたが、朝食の場所・時間についての説明はありませんでした。何時でも対応できるということならば、その旨事前に説明していただければとても印象よかったと思います。
カニの天ぷらについても、出し忘れているのか後で出てくるのか気になっていました。『お品書き』のようなものを用意するなりの配慮は必要だと思います。
厳しいことを書きましたが、総合的にはとても充実した旅行になりました。来年のカニシーズンにもお世話になろうと思います。
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参考となるご投稿をいただきありがとうございます。客室の窓から夢文字をご覧いただけたのですね。外湯めぐりも楽しまれたご様子で、充実した旅行になられたようで嬉しく思っています。
さて、朝食の件ですが、前回ご投稿をいただいて以来、従業員一同徹底していたつもりでしたが、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、再度徹底を図りたいと思います。
次に天ぷらですが、お客様に揚げたてのものをと配慮しているのですが、お客様を不安な気持ちにさせてしまったこと、申し訳なく思っています。「後ほど天ぷらをお持ちいたします。」と申し上げるようにしているのですが、すみませんでした。
しかし、揚げたての天ぷらを美味しく召し上がっていただけたようで、とても嬉しく思っています。
これからもお客様のお声を参考に、改善しながら従業員一同仕事に励みたいと思っております。
どうぞ来年のカニシーズンも是非お越し下さいませ。お待ちいたしております。
ありがとうございました。