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白樺湖畔・天然温泉の小さな宿 サワ・ルージュのクチコミ・お客さまの声
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8月23日に利用した。ネットのサービス券は食事以外で利用してと言われていたが、忘れて食事時に出してしまった。断られたが、女性のグループなのに食事以外でいつ利用できるのか。肉料理のお皿が出たときに1皿断った。友人が「野菜の付け合わせだけでもおいしいから食べたら?」とアドバイスしてくれそのように頼み「出来なければいいんですから」と言ったのにペンションの奥さんが「前もって言ってくれないと出来ません」と言いに来た。怒っていたようで、私の仲間も気分が悪かったと言っている。出来ないならいらないと言ったじゃないか!それにどんなメニュウかわからないのに言いようがない。(結局オーナーが気を利かせて下さっておいしい野菜のお料理頂けました。おいしかったです)ここの家の子供かお客かわからない子供がうじゃうじゃいて落ち着かなかった。家もペンションも区別してないの?お客が子供のご機嫌取りをしないといけないの?手作りケーキはシフォンケーキ(自分でも出来る)、写真のイチゴたっぷりとは見た目がかなりダウン。その分値段が高いプランだったはずなのに他のお客さんの方がおいしそうなチーズケーキでしかもフルーツが付いていたのはなぜ?予約の値段より安かったけどそれについて説明もなく、納得できない。朝食のパンは食べ放題だったので選んだペンションだったが、2個だけ。おかわりは言わないとくれなかったのかもしれないが、おかわりしたいほどのパンではなかった。コーヒーお茶飲み放題も欲しいときにあるわけではないようで、食事以外は飲めなかった。部屋は狭くて暗く、全体がペンションのイメージはなかった。びっくりしたのは、ネットの口コミに来た苦情に「他のお客さんには好評なのにあなただけがどうして苦情なのか」という内容の返事をされていたこと。それを見て、私もどうしても低い評価と苦情を書きたくなった。よかったのはオーナーの対応でもっとお話しできればよかったと全員の意見です。【ご利用の宿泊プラン】アニバーサリープラン!記念日の手作りケーキをサービス和洋室
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投稿者さんの 白樺湖畔・天然温泉の小さな宿 サワ・ルージュ のクチコミ
8月23日に利用した。ネットのサービス券は食事以外で利用してと言われていたが、忘れて食事時に出してしまった。断られたが、女性のグループなのに食事以外でいつ利用できるのか。肉料理のお皿が出たときに1皿断った。友人が「野菜の付け合わせだけでもおいしいから食べたら?」とアドバイスしてくれそのように頼み「出来なければいいんですから」と言ったのにペンションの奥さんが「前もって言ってくれないと出来ません」と言いに来た。怒っていたようで、私の仲間も気分が悪かったと言っている。出来ないならいらないと言ったじゃないか!それにどんなメニュウかわからないのに言いようがない。(結局オーナーが気を利かせて下さっておいしい野菜のお料理頂けました。おいしかったです)ここの家の子供かお客かわからない子供がうじゃうじゃいて落ち着かなかった。家もペンションも区別してないの?お客が子供のご機嫌取りをしないといけないの?手作りケーキはシフォンケーキ(自分でも出来る)、写真のイチゴたっぷりとは見た目がかなりダウン。その分値段が高いプランだったはずなのに他のお客さんの方がおいしそうなチーズケーキでしかもフルーツが付いていたのはなぜ?
予約の値段より安かったけどそれについて説明もなく、納得できない。朝食のパンは食べ放題だったので選んだペンションだったが、2個だけ。おかわりは言わないとくれなかったのかもしれないが、おかわりしたいほどのパンではなかった。コーヒーお茶飲み放題も欲しいときにあるわけではないようで、食事以外は飲めなかった。部屋は狭くて暗く、全体がペンションのイメージはなかった。びっくりしたのは、ネットの口コミに来た苦情に「他のお客さんには好評なのにあなただけがどうして苦情なのか」という内容の返事をされていたこと。それを見て、私もどうしても低い評価と苦情を書きたくなった。よかったのはオーナーの対応でもっとお話しできればよかったと全員の意見です。
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