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料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) クチコミ・感想・情報

料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 5.00
    • アンケート件数:98件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地4.00
    • 部屋5.00
    • 設備・アメニティ3.00
    • 風呂3.00
    • 食事5.00
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    23件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月19日 00:22:08

    お食事がとても美味しかったです。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月

    総合4

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月03日 14:03:26

    ゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年11月
    料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) 2019年12月04日 15:09:15

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お言葉にもございます通り「ゆっくり」お過ごしいただけることが、私ども一番の願いです。当館は熱海の繁華街からもやや離れておりますため、周りにも緑が多くそのような環境も手伝って、静養するには一番とのお声もしばしば頂戴いたします。
    これから本格的な冬を迎えますが、どうかお風邪など召されませぬようくれぐれもご自愛ください。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【意外と熱海】室数限定お早目に!休前日を除くおひとり様3,000円お得「楽天 クチコミ投稿プラン」
    ご利用のお部屋
    【本館和室 【本間11畳+次の間付】】

    総合4

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月07日 13:54:57

    友達3人で訪問。街中にあり夜の繁華街も近いので便利。料理とサービスの質は金額に見合った水準。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2018年11月

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2017年10月17日 21:47:19

    食事、お風呂、接客全て良かったです。別でお願いしたマッサージだけが大変酷く残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽45】2食付レギュラープランで最安値!大人おひとり様3,240円お得「早割プラン45」
    ご利用のお部屋
    【離れ 【本間10畳+次の間6畳+広縁】】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2017年10月17日 21:45:03

    宿泊先は全て大変良くまた行きたいと思えました。ただ一点ホテルで頼んでいる外注のマッサージが凄く悪かったのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽45】2食付レギュラープランで最安値!大人おひとり様3,240円お得「早割プラン45」
    ご利用のお部屋
    【離れ 【本間10畳+次の間6畳+広縁】】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2017年10月01日 20:52:08

    何回か利用させていただき、いつも大変料理が最高で、母も家族も大変喜んでおり
    毎回大満足!いつも量が多いので、残すのに恐縮していたので、今回は、美味少量のプランで申し込みさせていたいたのですが、お肉料理など、メインがなく、松茸ご飯も今回は、ガッカリで、残念でした。季節的に松茸の土瓶蒸しなどを期待していたので...
    なので次回に乞うご期待。
    その他はお部屋は畳が新しくなっていて、建物内の絨毯の入れ替え、大浴場もリニューアルされていて、気持ちよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【大人50歳以上限定】オトナ旅応援!ご夕食は量が少々控え目の季節の懐石料理「美味少量 シニアプラン」
    ご利用のお部屋
    【本館和室 【本間11畳+次の間付】】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月29日 18:24:56

    お食事がとてもおいしかったです。できれば部屋ではなく食事処があるとうれしいです。
    布団のあげさげのときを部屋にいないときにやってもらえるとうれしいので。
    花火がお部屋から見えてよかったです。
    お値段的にも駅からの送迎があってもよいようには思えました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年05月

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2017年01月15日 14:51:24

    今回3回目の宿泊です。
    このまま投稿しないでおこうかなと思いましたが
    帰ってきて1週間たった今、やはり書くことにしました。

    今まで全てにおいてパーフェクトだと思っていましたが
    今回はがっかり感が半端ないです。

    お部屋に入った時から感じましたが
    部屋に髪の毛が落ちていたりお掃除が行き届いていなかったり
    連泊でしたので2日目にお掃除をして下さるので
    外出しましたが、一見綺麗にかたずいているようですが
    やはり髪の毛が・・・・・・。
    トイレのお掃除も×
    手洗いの蛇口付近の汚れは気になりませんか?

    大浴場が寒すぎる。
    お料理もぬるくなっている。

    1回目・2回目はお見送りまで同じ仲居さんでした。
    今回は良くやって下さっていましたが
    帰る日はご事情で別の方がお二人で担当されていました。

    不満ばかりで書いて申し訳ないのですが
    今までお料理も素晴らしくとてもいいお宿でしたので
    今後も続けたいと1年1回の連泊をとても楽しみにしていました。

    参考にして頂ければ幸いです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年01月
    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽45】本館-2食付レギュラープランで最安値!大人おひとり様3,240円お得「早割プラン45」
    ご利用のお部屋
    【本館和室 【本間11畳+次の間付】】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2016年11月13日 15:55:29

    姉の還暦祝いの為孫2人を含む総勢15人、6部屋に宿泊致しました。日付けや人数の変更にも対応して頂きありがとうございました。金屏風の大広間を用意して頂き私達姉弟とその子供達、孫が揃い料理を堪能しながら思い出深い時間を過ごせました。部屋も広くフロアーも貸切にして頂き本当にゆっくりできました。
    ただ、お風呂のお湯の温度が低かったのが残念と皆んなが話してました。
    贅沢を言えば露天風呂があれば満点でした。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽45】本館-2食付レギュラープランで最安値!大人おひとり様3,240円お得「早割プラン45」
    ご利用のお部屋
    【本館和室 【本間11畳+次の間付】】

    総合4

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2016年10月03日 16:48:03

    結婚記念日に近い10月1日に夫婦で宿泊。
    部屋付きの仲居さんを始め、暖かくもてなしていただきました。
    格調の高い老舗旅館であり、部屋食の料理も手が込んでいて大変おいしかったのですが、中高年にとっては、ややボリュームがあり過ぎるように感じました。
    7~8割の分量であれば完食できましたが、食べきれずに残してしまい、「食品廃棄物ゼロ」に貢献できなかったのが少し残念です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【記念日A】本館-いろいろなお祝いシーンに!3つの嬉しい特典付「素敵なアニバーサリー♪記念日プラン」
    ご利用のお部屋
    【本館和室 【本間11畳+次の間付】】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2016年02月01日 13:01:01

    清潔でお料理も手抜きが無く、仲居さんもフレンドリーで大変良かったのですが、部屋食というのはあまり好きじゃないので(落ち着かないし、布団の上げ下げする部屋は埃も立つ気分になるので)個室お食事どころがあればもっと良かったです。タオル、バスタオルも豊富に用意されていましたが、誰が使用したかわからないので、やはり自分だけの1枚(新品のもの)が部屋にあればうれしいと思います。記念に名入れタオル持ち帰り集めるのも旅の楽しみなので。
    あと、部屋でゆっくりコーヒーを飲みたかったなぁ。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年01月
    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽28】本館-お早目のご予約がお勧め!大人おひとり様1,620円お得に泊まる「早割プラン28」
    ご利用のお部屋
    【本館和室 【本間11畳+次の間付】】

    総合4

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2014年11月04日 04:53:20

    設備の清潔感、スタッフの対応がすばらしい。
    お風呂は最上階にあるので眺望がよく、とても綺麗だが、凝ったお風呂ではない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【海側客室確約】部屋食懐石料理とおもてなし~海を眺めながら熱海で寛ぐ休日。
    ご利用のお部屋
    【本館和室【海側】】

    総合4

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2014年08月10日 14:24:28

    熱海海上花火大会の日に利用しました。
    エントランスやロビーは綺麗で雰囲気もよくテンションがあがりました!

    お部屋も立派でよかったです。
    海側確約、ときくとオーシャンビューを期待しますが、5Fだったからかそうではなくただ海側というだけで海は対してみえません。
    花火は位置的に目の前にみえました。

    大浴場は8階にあり、広く気持ち良かったですがやはり露天風呂がないのが残念。。

    料理は旅館は修学旅行感がでてしまいがちですが、少しずつ出てきて美味しかったです。

    花火ですが、落下防止のためか窓が全然あかないので臨場感が足らなかったです。
    もう少しだけでも開くと、音も楽しめてよかったかなと思います。

    あと宿の駐車場のライトが消えないそうで花火を見る際眩しく邪魔でした。
    担当の仲居さんに言ったところ、私たちは慣れませんがやはり最初は邪魔でしたね~ってゆわれて唖然。
    スタッフが慣れたからなんなのでしょう?笑

    全体的には良かったですが、この一言でだいぶマイナスでした。

    ですがまた機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【海側客室確約】部屋食懐石料理とおもてなし~海を眺めながら熱海で寛ぐ休日。
    ご利用のお部屋
    【本館和室【海側】】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    bob0722さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    bob0722さん [60代/男性] 2014年03月09日 21:20:02

    お部屋はイメージしたより大きくきれいでした。夕食はちょっと多い感じでしたが、大変美味しく頂きました。 お部屋も色々ランクがあると思いますが、超一流の旅館では、サービスの違いが分からなくしています。例えば、料理、部屋の作り、部屋でのサービスなど、そのお客様にしか分からなくしています。 残念ながら小嵐亭は、チェックアウト後の飲み物が出るとか出ないとか、館内の履物が違うとかで、すぐにランクが分かるようになっています。 一流旅館になるためにひと工夫が必要かと思います。 又、お風呂が最上階で見晴らしが良いのですが、近くに他のホテル、施設や道路等から丸見えかと思います。何か一工夫が必要かと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年03月
    料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) 2014年04月14日 14:17:01

    この度は、数ある旅館の中から「迎賓館 熱海小嵐亭」をご利用いただき、誠に有難うございました。早速のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
    まず、ご指摘いただいた点についてご説明をさせてください。
    チェックアウト時の飲物サービスについてですが、当館には様々な予約経路や特典の付いた商品がございまして、bob0722様がご覧になられたのは、飲物サービスの特典が付いた商品をご予約されたお客様ではないかと思われます。
    お履き物に関しても、離れにご宿泊のお客様は外をお歩きいただきますので、雪駄をご用意しておりまして、本館に入られる際にお履き替えいただくお手間を省く為、雪駄のままで本館もご移動いただいている次第でございます。ランク付けをしているつもりは毛頭ございませんので、ご理解くださいませ。
    また、大浴場の景観でございますが、最上階の8階に位置しておりますので、道路等から丸見えになる事はございませんし、他のホテルや施設もそれ程近くにはないと認識いたしております。しかし、住宅等の建物が全くない訳ではございませんので、外からは光が反射して鏡のように見えるシートを貼っており、表示もいたしておりますので、問題はないと考えております。
    ご不満な点があったのにも拘らず、お部屋やお食事にはご満足いただけ、大変嬉しく思っております。
    しかし、他の施設様ではご希望が叶えられなかったと事前にお聞きしていた、目覚めの朝茶に関してのリクエストにお応えをし、お喜びいただいたと係りよりお聞きしておりましたので、その点は評価いただけず、少し残念に思います。
    まだまだ至らない点も多く、お客様に教わりながら日々精進いたしておる最中でございますが、またお越しいただければ、幸いでございます。
    有難うございました。

    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【伊豆温泉物語】部屋食で味わう懐石料理とおもてなし<冬得>
    ご利用のお部屋
    【本館和室 【本間11畳+次の間付】】

    総合4

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2014年01月02日 07:33:28

    総合評価は「4点」です。 立地:4点 熱海からのアクセスは良いです。ただ駐車場の位置がわからず苦労しました。車で行くことは事前に伝えてあったので、今後は事前メールで「車を正面玄関前のスペースに置きお声をかけて下さい」などの連絡を下さればと思います。 部屋:5点 案内されたお部屋に関しては最高点がつけられると思います。とても眺望も良く最新ではありませんが上質でありとても広く、家族で充分に楽しめました。 食事:4点 量・質とも充分なものでした。ただ、夕食に出た河豚の2品だけは、もう少し食べやすい形でと思います。お刺身を含め、最後の2品以外はかなり良かっただけにとても残念でした。 風呂:3点 温泉を楽しみにしていたのですが、部屋付きのお風呂は温泉ではなく興ざめ、大浴場は交代で2か所が入れるのですが、設備は古くシャワー口も壊れてノズル以外のところからお湯が出てきており、しかも家族が使った他のシャワー口も同様で・・・家族内のいい笑い話にはなりましたが。お湯自体はとても良いだけに、残念でした。 サービス:3点 フロントの対応は素晴らしいです。特に、子供達に鯉のエサまで用意してくれたのにはとても感謝ですし、来館時にはお抹茶までたてて下さいました。ただ、夜に部屋がどんどん暑くなり、エアコンの場所がわからず苦労し、発見した時の気温は29度設定。エアコンの説明もなかったので、気遣いとして「今は寒いので29度に設定していますが、使い方はこうですから、しばらくしたら下げてください」などの説明が欲しかったです。また3部屋あるのにティッシュ箱は一つしかなく、家族は別部屋で寝るので、そういうのはあって普通に思ってしまいます。食事は部屋食でしたが、河豚鍋、河豚雑炊のところで「あとは御家庭の味もあるでしょうから奥さまのほうで・・・」といい従業員の方が出ていかれたのもとても不満です。4人分の大ぶりの鍋、かつ鍋の中に水のみある状態からで、河豚といっても骨?の固い部分のアラみたいなものばかりで、40歳代ですがどうしてよいのかわからず、「わからないのでやってくれませんか?」と言っても、これから先に、次にこれ、と一言いわれただけで行ってしまい、ものすごく感じの悪いヒトコマでした。ホテルのせいでなく、その仲居さんのみそんな感じなのかもしれませんが、とてもありえないなぁと思いました。 設備・アメニティ:3点

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年12月
    料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) 2014年01月07日 17:43:07

    この度は、数ある旅館の中から「迎賓館 熱海小嵐亭」をお選びいただいたにも拘らず、至らない点が多々あり、.誠に申し訳ございませんでした。
    まず、駐車場の件でございますが、ご指摘の通りご案内不足だったと反省しております。今後は『お車は正面玄関前のスペースにお停め下さいませ』とお伝えするように徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をいただき有難うございました。
    次にお部屋のお風呂の件でございますが、離れの客室にはかけ流しの温泉が付いておりますが、おっしゃる通り本館の客室は温泉ではございません。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また大浴場のシャワーの件は、随時、修理・交換はいたしておりますが、お恥ずかしい限りでございます。
    次にエアコンの件でございますが、担当させていただいた係りに確認したところ、お部屋にご案内した際にご説明させていただいたとの事でしたが、ご説明が不充分だったのかも知れません。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    最後の河豚鍋のところでございますが、本来は係りがお作りをし、お召し上がりいただいております。後はこちらでとおっしゃっていただいた時に初めてお任せするのが当たり前でございます。係りには厳重に注意をいたしました。二度とこのような事を起こさぬようにいたしますので、何卒ご容赦下さいませ。
    いくつもの不手際があったにも拘らず、お部屋や私どもの接遇へお褒めのお言葉をいただけた事が救いでございます。機会がございましたら、挽回のチャンスをいただけると幸いでございます。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有難うございました。

    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】部屋食で味わう懐石料理とおもてなし<当館人気>
    ご利用のお部屋
    【本館和室 【本間11畳+次の間付】】

    総合4

    miumisaさんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    miumisaさん [40代/女性] 2013年10月15日 13:04:47

    10月12日1泊家族3名で宿泊しました。丁寧なお出迎え、仲居さんの気持ちの良い接客にとても快適でした。広い窓から海が一望でき、きれいに整えられている広いお部屋に感動しました。お食事も季節のものを取り入れ丁寧に作られており、目でも楽しめ、おいしかったです。庭園の鯉に餌をあげることができ、娘は喜んでました。お風呂はもう少しひろいか、湯船が2つくらいあればいいのにな~と感じたのが正直なところです。脱衣所は清潔で気持ち良く利用することができました。もう1泊できたらいいのにな~と思わせてくれる旅館でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2013年10月
    料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) 2014年01月07日 15:16:02

    この度は、数ある旅館の中から「迎賓館 熱海小嵐亭」をご利用いただき、誠にありがとうございました。早速のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
    miumisa様のおっしゃる通り当館には露天風呂もなく、熱海の街並みの先に海が望める御影石をあしらった石の湯とこじんまりとした檜の浴槽がある檜葉の湯の2箇所の大浴場を入れ替え制でご利用いただいております。施設面をカバーできるよう、今後もより一層の精進をして参りたいと存じます。
    幸いにもサービス、お部屋、食事には最高のご評価をいただき、大変嬉しく思っております。
    お嬢様のお祝い事など、機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。
    miumisa様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【早割】45日前まで限定「伊豆温泉物語」プラン
    ご利用のお部屋
    【本館特別室 【本間12.5畳+次の間6畳】】

    総合4

    投稿者さんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    投稿者さん 2013年10月01日 20:54:04

    旅館の原点!親孝行ができました!
    仲居さんの親切な対応も最高!
    きめ細かいサービスでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年08月
    料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) 2013年10月23日 10:08:21

    この度は、数ある旅館の中から「迎賓館 熱海小嵐亭」をご利用いただき、誠に有難うございました。
    親孝行のお力添えができましたこと、大変嬉しく存じます。
    また、客室係りへのお褒めの言葉までいただき、御礼申し上げます。
    さらにご満足していただけるよう、精進して参りたいと存じますので、是非またお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有難うございました。

    フロント

    ご利用のお部屋
    【本館和室 【本間11畳+次の間付】】

    総合4

    ちぃーPさんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    ちぃーPさん [20代/女性] 2013年03月10日 11:30:41

    3/9家族旅行で一泊お世話になりました。

    食事は朝夕ともに、味・ボリュームはもちろん、美しさにも大満足でした。

    お風呂も24時間ゆったりと楽しむことができ、少しでも時間を見つけて何度も入りに行きました☆

    サービスの充実度がかなり高く、久しぶりに家族写真を撮ってもらったり、ホントに親切にして頂きました。

    お部屋のドライヤーにかなり歴史を感じ使いにくかったのと、トイレの流れにくさが少し気になったので評価は4点にしましたが、ホントにおすすめできるお宿です!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年03月
    料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) 2013年03月16日 19:56:31

    この度は、数ある旅館の中から「迎賓館 熱海小嵐亭」をご利用いただき、誠に有難うございました。早速のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
    まずお部屋のドライヤーの件でございますが、使いにくかったとの事、大変申し訳ございませんでした。イオン式ドライヤーの貸出しもいたしておりましたが、ご案内不足を反省しております。貸出し用の備品(加湿器、DVDプレーヤー等)のご案内の在り方を至急検討したいと存じます。次にトイレの流れにくさでございますが、レバーが硬くなっており、水量が不足しておりましたので、至急修理いたしました。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    このような不手際があったにも拘らず、お食事、お風呂、接遇への多大なご評価をいただき、とても嬉しく思っております。
    『ホントにおすすめできるお宿です』とのお言葉を励みに今後も精進して参りたいと存じます。
    ちぃーPさん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有難うございました。

    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【早割】21日前まで限定「伊豆温泉物語」プラン
    ご利用のお部屋
    【本館和室 【本間11畳+次の間付】】

    総合4

    クマフジさんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    クマフジさん [50代/男性] 2013年02月14日 20:54:43

    庭が非常に綺麗で建物も趣があり、非常に良かったです。
    食事を提供するタイミング、仲居さんのサービスにも非常に満足しています。
    お風呂がもう少し綺麗だともっと良いと思いますが、脱衣所にタオルが置いてあり
    手ぶらでお風呂に行ける点は良いサービスだと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年02月
    料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) 2013年02月16日 21:28:18

    この度は、数ある旅館の中から「迎賓館 熱海小嵐亭」をご利用いただき、誠に有難うございました。早速のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
    まずお風呂の件でございますが、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層、清掃を徹底して行って参ります。
    至らない点があったにも拘らず、庭園や建物、また係りの接遇へのお褒めのお言葉や多大なご評価をいただき、大変嬉しく思っております。
    クマフジさん様にまたお越しいただける様、今後も精進して参りたいと存じます。
    有難うございました。

    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【カップル限定】二人だけの休日~海側客室&特典付き
    ご利用のお部屋
    【本館和室【海側】】

    総合4

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    Asyuさんの 料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) のクチコミ

    Asyuさん [30代/男性] 2012年07月15日 22:57:41

    予定チェックインよりかなり早く到着してしまいましたが丁寧なお出迎えと案内。豪華で美味しい料理。眺めのいいお風呂を堪能させてもらいました。立派な庭園、お茶室もあり雅なお宿。
    難を言えば、ロビーのお香?の香りがきつかったぐらい(好みの問題)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2012年06月
    料亭旅館 熱海 小嵐亭(旧 迎賓館 熱海小嵐亭) 2012年07月18日 19:42:29

    この度は、数ある旅館の中から「迎賓館 熱海小嵐亭」をご利用いただき、誠に有難うございまた。
    折角お選びいただきましたのに、ロビーのお香の香りがきつかったとの事、大変失礼いたしました。ロビーは、お客様をお迎え、お見送りする大事な場所でございます。皆様に心地良くお寛ぎいただける様、もっと香りの柔らかいお香に替えようと思います。貴重なご意見を有難うございました。
    また、過分なお言葉やご評価もいただき、大変嬉しく思っております。
    Asyuさん様にまたお越しいただける様、今後も精進して参りたいと存じます。
    有難うございました。

    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【プレモル飲んで100万ポイント山分け】お一人様1瓶付き♪お部屋食で楽しむ本格懐石「伊豆温泉物語」
    ご利用のお部屋
    【本館和室 【本間11畳+次の間付】】

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