大切な人への感謝を込めて旅行を企画し、利用させて頂きました。
夕朝食事付きで¥33,000/人です。

★良かった点
・客室にマッサージチェア。他のお客さんの目を気にすること無く存分に利用できました。
・私たちに気がつくと、皆さん挨拶して下さいました。
・お宿出発時、車のフロントガラスを拭いていただけるサービスがありました。
ただ、やる前に一言いただきたかったです。

★イマイチな点
・客室案内時、お部屋は真っ暗、冷蔵庫のお水も温い。こんなの初めてでした。
自分で電気を点けました。
「すぐに冷えると思いますので…」と、言い訳も要らないです。
・夕食時、着席してから5分以上何の説明も無く放置されました。「食べ始めて良いですか？」と聞くと、「鍋はご自分のタイミングで点火してください」とのこと。それならそうと、お席に案内したら一通り食事の流れを説明すべきです。
こんな扱いを受けたのは初めてです。
・料理の説明は早口で、あやふやで適当でした。忙しいのは分かりますが、ちゃんと勉強して欲しかったです。
・サラダにドレッシングがかかってませんでした。提供前に確認されないのですか？
・夕食終盤、ご飯とお吸い物、メインも食べ終わってないのに、デザートを持ってこられました。さっさと食べて部屋に帰れということでしょうか？普通のレストランでもあり得ないと思いますが…
あと、どう見てもゼリーなのにプリンと仰ってました。
・度重なる失礼が重なったため、ひたすら謝罪されましたが、かなり早口でしつこいので、大切な人達にとても気を遣わせてしまいました。それを見てこちらが気疲れしてしまいました…
埋め合わせは特にありませんでした。
・失礼な振る舞いをした時は何のサービスも無くただ謝るだけなのに、有料コンテンツを勧めようとするのを聞いてると、悲しくなりました。

大切な人達には「安宿でごめんね」って言うしかなかったのが悔しかったです。
４つ星の旅館とのことだったのでそれなりに期待しましたが、皆生温泉は誰にもオススメできません。
客室が、料理が、立地が、以前の問題でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月