この度は数ある旅館の中から皆生温泉いこい亭菊萬にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
先ずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼申し上げます。
しかしなが「宿泊料金と、お部屋の大きさがあってなくて、凄く不満でした」とご意見を頂き誠に申し訳なく思うばかりでございます。
予約担当並びにフロントスタッフ等とお客様の貴重なご意見に対しまして、今後当館としてどのように考え、どのような行動を行っていかなければならないのか深く深く反省をさせて頂きました。
今回の貴重なご意見が今後の当館の礎になるよう謹慎受け止め私が先頭に立ち「おもてなしの心」とはを突き詰めながらサービス改善を図っていく所存でございます。
もし、お許し頂けるのであれば、当館へ再来館頂きまして、心新たな「いこい亭菊萬」にご宿泊頂ければと願うばかりでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
また、この度のご投稿誠にありがとうございました。

いこい亭菊萬　統括部長　橋谷　伊佐夫