ご投稿者様
この度は数ある旅館の中から皆生温泉いこい亭菊萬にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
先ずもってスタッフ一同ご来館に感謝申し上げます。
しかしながら、ご投稿者様から頂戴致しましたコメントに「食事会場の説明がなかったので戸惑いました」とご意見を頂戴致しました。
大変申し訳なく思うばかりでございます。本当に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフをはじめ客室係及び当館スタッフに対し、食事会場のご案内がなかった場合お客様が感じられるご不便について、話し合いを行い再発防止と投稿者様が感じられた戸惑いを全スタッフで共有し対策を講じたところでございます。
二度と同様な不手際が発生しないよう私が先頭に立って取組を推進する事と致しておりますのでどうかご理解頂きますよう何卒宜しくお願い申しげます。
また是非当館にご宿泊頂ける日を心よりお待ち申しておりますので宜しくお願い致します。
この度はご投稿並びにご宿泊誠にありがとうございました。

いこい亭菊萬　サービス推進委員　橋谷　伊佐夫


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