追加料理を期待して、安いプランで予約しました。
追加料理を聞くと、一切ありませんとの回答。
二人で、焼酎ボトル１本、日本酒１本は追加できましたが、食べ物がなくなったので、残りは、部屋飲みにしました。
今まで、いろんな宿に泊まりましたが、追加料理を勧められるのが通常で、今回の追加料理無しは、
全くの予定外でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

大切な人への感謝を込めて旅行を企画し、利用させて頂きました。
夕朝食事付きで¥33,000/人です。

★良かった点
・客室にマッサージチェア。他のお客さんの目を気にすること無く存分に利用できました。
・私たちに気がつくと、皆さん挨拶して下さいました。
・お宿出発時、車のフロントガラスを拭いていただけるサービスがありました。
ただ、やる前に一言いただきたかったです。

★イマイチな点
・客室案内時、お部屋は真っ暗、冷蔵庫のお水も温い。こんなの初めてでした。
自分で電気を点けました。
「すぐに冷えると思いますので…」と、言い訳も要らないです。
・夕食時、着席してから5分以上何の説明も無く放置されました。「食べ始めて良いですか？」と聞くと、「鍋はご自分のタイミングで点火してください」とのこと。それならそうと、お席に案内したら一通り食事の流れを説明すべきです。
こんな扱いを受けたのは初めてです。
・料理の説明は早口で、あやふやで適当でした。忙しいのは分かりますが、ちゃんと勉強して欲しかったです。
・サラダにドレッシングがかかってませんでした。提供前に確認されないのですか？
・夕食終盤、ご飯とお吸い物、メインも食べ終わってないのに、デザートを持ってこられました。さっさと食べて部屋に帰れということでしょうか？普通のレストランでもあり得ないと思いますが…
あと、どう見てもゼリーなのにプリンと仰ってました。
・度重なる失礼が重なったため、ひたすら謝罪されましたが、かなり早口でしつこいので、大切な人達にとても気を遣わせてしまいました。それを見てこちらが気疲れしてしまいました…
埋め合わせは特にありませんでした。
・失礼な振る舞いをした時は何のサービスも無くただ謝るだけなのに、有料コンテンツを勧めようとするのを聞いてると、悲しくなりました。

大切な人達には「安宿でごめんね」って言うしかなかったのが悔しかったです。
４つ星の旅館とのことだったのでそれなりに期待しましたが、皆生温泉は誰にもオススメできません。
客室が、料理が、立地が、以前の問題でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

蟹が冷凍ので臭かった。
夜温泉に入ったらお湯が熱すぎて内風呂にはつかれなかった。
GoToキャンペーンと県民割引とポイント使ったので安い金額だったので仕方ないかと思いましたが正規の金額だったら使わないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

夜煩くて眠れなかった。モーニングコールが上手くできなかった。翌朝チェックアウトの時に上記の事を聞いたところ、夜の煩さについては、強風が通風孔に入って煩いとのこと、納得。モーニングコールについては、電話機の更新で使えなくなったとのこと、だったら説明書にその旨記載してほしかった。その他は良かったので、帰り際の上記2点は残念です。早い所改善してください。お願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

夕飯は残念でした。蟹を楽しみにはるばる山陰まで行きましたが、出てきたカニ（種類をあえて書いていないけど、松葉ガニではなく、紅ズワイガニ）は古い冷凍品なのか、身がスカスカでミソもほとんど味がしませんでした。食べ放題で使ってるような蟹ですね。市場の試食やお昼に寄った定食屋では紅ズワイでもそれなりに美味しかったのですが…。茶碗蒸しも、すが立ってとても固く味がありませんでした。
スタッフの方は親切で、帰りも写真を撮ってくださり丁寧に見送ってくださったりで気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

家族で宿泊しました。

子供がおねしょをしてしまい、帰りにその事を伝えると6400円請求されました。
宿泊代より高くてびっくりしました。
本人も、落ち込んでいたので旅行の初日から可哀想でした。
とても、気持ちよく宿泊していたのでとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月