この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、十分にご満足を頂けなかったご様子で大変失礼致しました。
朝食に関しましてはオープン当初から・パン・コーヒー・ジュースの軽朝食を無料でご提供しております。コストや人的配置の問題もあり、現時点では変更の予定はございませんが、過去の掲示板にも同様のご指摘をたくさん頂戴しておりますので、検討したいと考えております。
ウェルカムコーヒーのお部屋への持込ですが、廊下でコーヒーをこぼされるケースがあり、絨毯にシミが付いてしまうことからレストランでのご提供に変更させて頂いております。何卒ご理解の程をお願い致します。
最後になりますがご投稿有難うござました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　斉藤