この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、お部屋の臭いの件でご迷惑をお掛けしたご様子で大変失礼いたしました。
毎日換気を行いながら清掃を行っておりますが、喫煙室はどうしてもたばこの臭いが残る場合がございます。
今後やむを得ず喫煙室でご予約を頂く際、備考欄に「禁煙室希望」と一筆ご記入頂ければ、ご希望のお部屋タイプにキャンセルが出た場合、優先的に禁煙室にお振替致しますので、ご参考にして頂けたら幸いです。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤