この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、私どもの接客並びに設備等で不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
接客に関しましては、二度とこのようなご指摘を頂かないようにして参ります。
お部屋ですが、少しでも快適にお過ごし頂ける様な取り組みを行っていこうと考えております。
今回のお客様ののご意見を真摯に受けとめさせて頂き、今後の業務の取り組んでまいります。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤