初めにご返信が遅くなりましたことをお詫びいたします。
この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご不便・ご迷惑をお掛けしたご様子で大変申し訳なく思います。お詫びいたします。
エアコンの通風口のフィルターにつきましては、定期的にほこりなどを取り除く作業を行っておりましたが、清掃の仕方が十分ではなかったかもしれません。
今後はこのような事がないよう、徹底した清掃を行って参ります。
最後になりますが、ご多忙の中ご意見をお送り頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤