この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。花火大会のご観覧には満足いたただけたようですが、浴室の清掃状態について、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。ベッドメイクの者とお客様のご指摘くださった「浴室の清掃」について話し合い、こういったことの無いようベッドメイク・お部屋のチェッカー共に気をつけていこうと思います。次回はお客様に満足していただけるようなお部屋をご用意してお待ちしておりますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント　牧野