この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。お客様からお褒めの言葉を頂き、特に接客について気持ちよくご宿泊していただけたようで従業員一同喜んでおります。煙草の臭いの件なんですが、ベッドメイクの者・お部屋のチェッカー共に気をつけてはいるのですが、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深く反省すると共に、これからこういったことのないように気をつけていこうと思っております。
「まぁ安いからこんなものだろう」というのではなく、お客様のように、「安いのにいいホテルだった！」と言って下さるお客様がもっと増えてくださるよう、これからもより一層がんばっていこうと思っております。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント　牧野