楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ビジネスイン ノルテ中島公園のクチコミ・お客さまの声
初めて利用しましたけど、正直、お話になりません。ホテルの場所が非常に分かりづらく、悪戦苦闘しました。到着して予約してある旨を伝えると「予約はキャンセルされて承っておりません。」と言われ唖然。前日にメールされた”予約確認証”を見せると・・・?って感じで10分ほど待たされたあげく、部屋は用意してくれたけど、その場での”謝り”も一切無し。おまけに説明すら無し。このホテル(従業員の教育等)はいったいどうなっているのでしょうか?部屋に入って”入浴”しようとしたら、水圧が弱すぎて浴槽にお湯がたまるまで45分かかった。もちろんシャワーも無に等しいくらい弱すぎ。おかげさまで札幌まで来て「風邪」を引いてしまったです。値段が安いからこうなのか、ホテル自体に問題があるのかは分かりませんけど、少しはお金出して宿泊する「お客」の身になって真剣に考えて頂きたく、怒りをあらわにする次第です。正直「お金を出しても、目の前の大きなホテル(あえて名前はいいませんけど)」にしておけば良かったと後悔しました。根本的に、このホテルの「体質・設備の改善」を要求します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はせっかくお越し頂いたのにご不快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご予約の件はおっしゃる通り、完全に当方のミスでございます。今後2度と起こらぬよう、努力して参る所存であります。応対した者に問い合わせましたが、謝罪がお客様のお心に届かなかったのも、ひとえに私のフロント教育の至らなさでございます。重ねて申し訳ございません。更に浴室でのトラブルにも、深くお詫び申し上げます。本日お客様の泊まられた部屋の水圧を再調整して参りました。万一他の客室にそのような事がないか、現在総点検中でございます。私共としましては、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、「体質・設備の改善」に粉骨砕身努力して参る所存であります。忙しいお時間の中、貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。マネージャー 若林正大
ビジネスイン ノルテ中島公園 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの ビジネスイン ノルテ中島公園 のクチコミ
初めて利用しましたけど、正直、お話になりません。
ホテルの場所が非常に分かりづらく、悪戦苦闘しました。
到着して予約してある旨を伝えると「予約はキャンセルされて承っておりません。」と言われ唖然。前日にメールされた”予約確認証”を見せると・・・?って感じで10分ほど待たされたあげく、部屋は用意してくれたけど、その場での”謝り”も一切無し。おまけに説明すら無し。
このホテル(従業員の教育等)はいったいどうなっているのでしょうか?
部屋に入って”入浴”しようとしたら、水圧が弱すぎて浴槽にお湯がたまるまで45分かかった。もちろんシャワーも無に等しいくらい弱すぎ。おかげさまで札幌まで来て「風邪」を引いてしまったです。
値段が安いからこうなのか、ホテル自体に問題があるのかは分かりませんけど、少しはお金出して宿泊する「お客」の身になって真剣に考えて頂きたく、怒りをあらわにする次第です。
正直「お金を出しても、目の前の大きなホテル(あえて名前はいいませんけど)」にしておけば良かったと後悔しました。
根本的に、このホテルの「体質・設備の改善」を要求します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はせっかくお越し頂いたのにご不快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご予約の件はおっしゃる通り、完全に当方のミスでございます。今後2度と起こらぬよう、努力して参る所存であります。
応対した者に問い合わせましたが、謝罪がお客様のお心に届かなかったのも、ひとえに私のフロント教育の至らなさでございます。重ねて申し訳ございません。
更に浴室でのトラブルにも、深くお詫び申し上げます。本日お客様の泊まられた部屋の水圧を再調整して参りました。万一他の客室にそのような事がないか、現在総点検中でございます。
私共としましては、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、「体質・設備の改善」に粉骨砕身努力して参る所存であります。
忙しいお時間の中、貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
マネージャー 若林正大