初めて利用しましたけど、正直、お話になりません。

ホテルの場所が非常に分かりづらく、悪戦苦闘しました。

到着して予約してある旨を伝えると「予約はキャンセルされて承っておりません。」と言われ唖然。前日にメールされた”予約確認証”を見せると・・・？って感じで１０分ほど待たされたあげく、部屋は用意してくれたけど、その場での”謝り”も一切無し。おまけに説明すら無し。

このホテル（従業員の教育等）はいったいどうなっているのでしょうか？

部屋に入って”入浴”しようとしたら、水圧が弱すぎて浴槽にお湯がたまるまで４５分かかった。もちろんシャワーも無に等しいくらい弱すぎ。おかげさまで札幌まで来て「風邪」を引いてしまったです。

値段が安いからこうなのか、ホテル自体に問題があるのかは分かりませんけど、少しはお金出して宿泊する「お客」の身になって真剣に考えて頂きたく、怒りをあらわにする次第です。
正直「お金を出しても、目の前の大きなホテル（あえて名前はいいませんけど）」にしておけば良かったと後悔しました。

根本的に、このホテルの「体質・設備の改善」を要求します。