この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、朝食の件では不愉快な思いをお持ちになられたご様子で大変申し訳なく思います。
当ホテルのレストランは座席数が３６席しかございませんので、お客様が集中する時間はどうしてもお待ち頂くことがございます。建物の構造上、レストランを広くすることは出来ませんので、ご迷惑をお掛けする場合があるかもしれません。
なお、お客様ご自身で朝食をお部屋までお持ち頂く事も、混雑している場合などはレストランスタッフにお声掛け頂ければ可能でございます。
トースターの増設についても今後の検討課題とさせていただきます。
最後になりますがこの度は貴重なご意見を頂戴出来たこと、大変有難く思っております。有難うございました。
フロント　斉藤