この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。その上駐車場の係員にお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、非常に嬉しく思います。
当ホテルではお客様の気持ちになった接客を心がけております。当ホテルに再度ご宿泊頂ける様に努力を続けて参りますので、お客様も末永くご愛顧くださいます様お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして有難うございました。
朝食についてですが、ご満足を頂けなかったご様子で大変心苦しく思います。当ホテルの朝食はパン・コーヒー・ジュースの無料サービスとなっておりますが、コスト上の問題もございまして新しいメニューの追加はかなり難しいのが現状でございます。しかしながら、朝食内容の改善は多くのお客様よりご意見を頂戴いたしております。早急に何らかの結論を出したいと考えておりますので、少しお時間をいただければと思います。
コーヒーですが、現在の豆は１０数種類のコーヒーをスタッフで試飲した上で採用した豆をご提供いたしておりますが、数ヶ月ごとに豆の種類を変える事も検討したいと考えておりますので、こちらも少しお待ち下さいませ。
最後になりますがお客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。まず朝定食の味噌汁の件、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう徹底して参ります。また、サラダ＆スープバーにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
最後になりましたが、これからもお客様を第一に考えサービス向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをお願い致します。
フロント　今井

この度は当ホテルをご利用下さいまして有難うございました。概ねご満足を頂けたご様子で非常に嬉しく思います。
朝食の件ですが、現在サラダ及びヨーグルトの追加をプランニング中でございます。早急に結論を出したいと考えておりますのでお待ち頂ければと思います。
これからも当ホテルへの変わらぬご愛顧のほどをお願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして有難うございました。
当ホテルには毎年、マラソンに参加するたくさんのランナーの方々にご利用いただいておりますが、今年からステート地点がより当ホテルに近くなりましたので、今まで以上にご利用頂きやすくなると思います。
私共はご宿泊頂くお部屋をご提供するくらいしかできませんが、来年以降もお客様にご負担にならない室料の設定を堅持させて頂きますので、これからも末永く当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、ご投稿下さいまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度はご宿泊まことにありがとうございます。今年から北海道マラソンのスタート地点が中島公園に変わり、マラソンに出場されるお客様にとっては当ホテルは最適となっております。お客様におかれましても、ご満足して頂けたようで嬉しい限りでございます。また来年も宜しくお願い致します。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　今井

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。ご滞在中はご満足頂けたご様子で非常に嬉しく思います。
私どもはこれからもお客様にご利用頂きやすいホテルを目指し、いろいろなプランの導入や館内の整備を行っていこうと考えております。
次回、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿下さいまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度はご宿泊頂きありがとうございました。シャワーの水量調節が使いにくかったこと、大変申し訳ございません。今後、お客様が快適にお使いできるよう考えて参ります。お部屋とアメニティに関しましては、お褒めの言葉を頂きありがとうございました。これからもサービス向上を徹底して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。次回ご宿泊の際は、ぜひ朝食サービスをご利用くださいませ。
フロント　今井

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして有難うございました。お部屋の臭いの件ですが、不愉快な思いをさせてしまいまして大変失礼致しました。
当ホテルでは毎日、お部屋の換気を行った上で、臭いの気になるお部屋に関しましては脱臭機で臭いを消すようにはしておりますが、どうしても臭いの残る場合がございます。壁紙やジュータンの張替えを含め、何らかの対策を早急に検討したいと考えております。
次回、札幌でご宿泊に機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
最後になりますが、ご投稿下さいまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。概ねご満足頂けたご様子で非常に嬉しく思っております。私どもはこれからも可能な限り、お客様にご負担のかからない料金設定を堅持していく所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどをお願い申し上げます。
最後になりますが、ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度はご宿泊誠にありがとうございます。お客様がご満足していただけたようでスタッフ一同ほっとしております。こらからも、多くの宿泊プランを考えていきますので次回のご来館お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　今井

この度は数あるホテルの中からビジネスインノルテ中島公園へご連泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらアメニティや朝食ご不憫お掛けした様で誠に申し訳ございません。
今後も皆さまに満足頂ける様協議を重ね改善して参ります。
また、近くへお越しの際は是非当館へご予約をお待ちしております。
ビジネスインノルテ中島公園
フロント　東 咲希

この度はせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便並びに不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お詫びいたします。
寒かったというご指摘についてですが、当ホテルは全館集中式となっておりまして、お部屋ごとでの室温調整が出来ない様になっております。
お部屋にはポータブルのヒーターをご用意しておりますので、そちらをご活用頂けたらと思います。
また、フロントスタッフが無愛想だったという事ですが、非礼をお詫び申し上げます。
改めて接客を見つめ直し、気持ちを込めた接客に努めて参ります。
最後になりますが、ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当いホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
チェックアウトの際のスタッフの対応につきましては、大変失礼な対応でございました。お詫び申し上げます。
当ホテルはカードキーをお戻し頂くだけでチェックアウトのお手続きは完了となりますが、目の前のお客様に「有難うございました。」の一言がなかったというのは恥ずかしい限りでございます。
今後は当たり前の挨拶がきちんと出来る様、スタッフに徹底していきたいと考えております。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はビジネスインノルテをご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティの不備に関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフと話し合い、ルームチェックの徹底をするよう心がけます。
また、ご不明な点やお困りの事がございましたらフロントにお気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

フロント　吉田

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたか？
朝食の件ですが、他のお客様からも同様のご意見を頂戴しております。
人員的且つコストとの兼ね合いもございますので、すぐに改善するのは難しいのが実情ですが、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるサービスのご提供に努めて参りますので、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けしたご様子で大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご指摘は、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けたでしょうか？
なお、研修中のスタッフの対応の件ですが、ご挨拶がなかったご様子で大変失礼いたしました。
まだ入社間もないスタッフですので、いろいろ至らない部分もあるとは思いますが、私どもホテルのスタッフはお客様に育てて頂くという側面もございますので、気になった点などはご遠慮なくご指摘を頂けたら幸いです。
最後になりますがお客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

初めにご投稿へのご返信が遅くなりましたことをお詫びいたします。
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
なお駐車場の件でのご返信がなかった件につきましては明らかに私どもの不注意が原因でございます。改めましてお詫び差し上げるとともに、今後はこのような非礼がないようにしていく所存でございます。
また掃除機の件につきましても、ハウスキーパーおよびルームチェッカーが見落としていたと思います。
いずれにいたしましても、今回のご指摘は真摯に受け止めさせて頂きます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　斉藤