この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うござました。なおフロントスタッフの対応に高い評価を頂けたこと、大変嬉しく思います。
これからも皆様にお喜び頂ける様、色々なアイデアのご提供と心を込めた接客に努めて参りますので、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
朝食につきましたは、簡単なものではございますが無料でご用意していますので、ご遠慮なくお召上がり頂けたらと考えております。
最後になりますがご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
ご指摘の件ですが、他のお客様からも朝食内容について、たくさんのご指摘を頂いております。
コスト的な兼ね合いもございますので、検討の上、考慮していきたいと考えております。
今しばらくお時間を頂けたら幸いでございます。
最後になりますが、これからも変わらぬご愛顧の程をお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
浴室のシャワーの水量の件ですが、ご不便をお掛けしたことと思います。
現在、いわゆる水廻りのチェックを全客室を対象に行っております。
蛇口が固かったり、水圧が弱い客室につきましては調整やカランの交換などを行う予定となっております。
これからも皆様に快適にお過ごし頂ける様、館内のメンテナンスやサービスの充実に努めて参りますので、札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
自動チェックイン機についてですが、確かにお客様によっては違和感があるかもしれませんが、チェックアウトのお手続きが不要になるなど、何点かメリットもございます。
現時点では変更の予定がございませんので、ご理解を頂けたら幸いでございます。
最後になりますが札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お客様のご投稿にもございますが、当ホテルは築２５年くらい経過しておりますので、老朽が進んでいるのは事実でございます。
現在、一部客室の改装などを話し合っている最中です。
特に傷みの進んだ箇所につきましては早急に改善していく所存でございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お客様の投稿にもございますが、当ホテルが入っております建物には２つのホテルが同居しています。初めてお越しのお客様には少し違和感を感じるかもしれませんが、エントランスから館内のエレベーターなどは完全に分離しておりますので、安心してご利用頂けるようになっております。
どうぞ安心してご宿泊頂けたらと思います。
最後になりますがご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お客様からのご投稿にもございますが当建物は２つの形態の違うホテルが同居しております。
初めてお越しのお客様の中には違和感を感じる方もいらっしゃると思いますが、入口や館内のエレベータなども完全に分離しておりますので安心してご利用頂けます。
今回のご宿泊ではご不便をお掛けしたにも関わらず、「また利用したい」というご感想を頂くことが出来、大変嬉しく思います。
末永くご利用頂ける様、私どもも努力を惜しまない所存でございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
また、駐車場の係員にお褒めのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
私どもは「おもてなし」の気持ちを持って、皆様をお迎えしております。
気軽にご利用頂けるホテル運営を今後も続けて参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルまでお越し頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたか？
朝食の件ですが、現在一部内容の変更を検討しております。
より一層皆様にご満足を頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
フロアが別になってしまったとの事ですが、いろいろご不便をお掛けしたことと思います。大変失礼いたしました。
当ホテルの客室の配置の関係上、団体のお客様に関しましても場合によっては皆様同じフロアでご案内出来ないこともございます。
何卒ご了承頂けたら幸いです。
私どもはこれからも皆様に気軽にご利用頂けるホテル運営を行って参りますので、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
朝食の件では大変なご迷惑をおかけして申し訳ありありませんでした。
パンの補充などは出来るだけこまめに行うようにしておりますが、今回のような事がない様に気をつけて参ります。
また、お部屋の清掃の件に関しましても不愉快な思いをさせてしまった事をお詫びいたします。
清掃や客室点検でのチェックをより徹底して行う所存でございます。
最後になりますがお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、チェックインの際の不手際でお客様にご不便・ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫びいたします。
当ホテルでは曜日や時間帯によって、チェックインなどの手続きで混雑することがございます。
やむを得ずお客様にお待ちいただく場合でも、必ずお声掛けをさせて頂くよう、スタッフ全員に徹底していたつもりでしたが、このようなご投稿を頂戴したことは非常に恥ずかしいことと認識しております。
結果的に私の指導力が不足していたことと、当ホテルスタッフのお客様への気配りがなかったことが原因でございます。
今後はこのような非礼がない様、お客様への接客に関する教育の再徹底を早急に行います。
最後になりますがご投稿有難うございました。
重ねて今回のお客様への非礼をお詫び申し上げます。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
当ホテルはすすきの中心部まで歩いて１５分くらいかかりますが、地下鉄で１駅、タクシーでも場所によっては基本料金で行く事が可能です。
最後になりますが当ホテルはこれからも可能な限りお客様のご負担にならない室料のご提供に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けしたご様子で大変申し訳なく思います。
製氷機の件ですが、設置に関しましては早急に検討させて頂きます。
これからもお客様のご意見やご要望に出来るだけお応えして参ります。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お客様のご投稿にもございますが、当建物は築２０年以上が経過しておりますので、いろいろな箇所で老朽が進んでいます。
なお、当ホテルでは７月から８月にかけて一部客室の絨毯とクロスの張替えを実施いたしました。
若干ではございますが、今まで以上に安心してお寛ぎ頂けることと思いますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は昨年に続き今年も当ホテルにお泊り頂き誠にありがとございます。また朝食時間のご提案、誠にありがとうございます。現状少ないマンパワーなどの問題がありご要望を実現出来てない状態ではございますが、貴重なご意見を賜り、今後の検討課題にしたく存じます。ご投稿ありがとうございました。
フロント　若林

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
当ホテルでは併設しておりますレストランでのお食事の他にも、ラーメンやお寿司などのデリバリーサービスもご利用頂けますので、当ホテルへご宿泊の機会がございましたら、ご利用下さいます様お願い致します。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お客様の投稿にもございますが、当ホテルの周辺は殆ど飲食店がございません。徒歩１５分くらいかかりますが、ススキノまでお出かけ頂くか、当ホテルのルームサービスをご利用頂けたらと思います。なお、当ホテルのルームサービスにはラーメンやお寿司、ピザなどのデリバリーもご利用頂けます。
最後になりますが札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、十分にご満足を頂けなかったご様子で大変失礼致しました。
朝食に関しましてはオープン当初から・パン・コーヒー・ジュースの軽朝食を無料でご提供しております。コストや人的配置の問題もあり、現時点では変更の予定はございませんが、過去の掲示板にも同様のご指摘をたくさん頂戴しておりますので、検討したいと考えております。
ウェルカムコーヒーのお部屋への持込ですが、廊下でコーヒーをこぼされるケースがあり、絨毯にシミが付いてしまうことからレストランでのご提供に変更させて頂いております。何卒ご理解の程をお願い致します。
最後になりますがご投稿有難うござました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　斉藤