この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたか？
朝食の件ですが、現在一部内容の変更を検討しております。
より一層皆様にご満足を頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
フロアが別になってしまったとの事ですが、いろいろご不便をお掛けしたことと思います。大変失礼いたしました。
当ホテルの客室の配置の関係上、団体のお客様に関しましても場合によっては皆様同じフロアでご案内出来ないこともございます。
何卒ご了承頂けたら幸いです。
私どもはこれからも皆様に気軽にご利用頂けるホテル運営を行って参りますので、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けしたご様子で大変申し訳なく思います。
製氷機の件ですが、設置に関しましては早急に検討させて頂きます。
これからもお客様のご意見やご要望に出来るだけお応えして参ります。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お客様のご投稿にもございますが、当建物は築２０年以上が経過しておりますので、いろいろな箇所で老朽が進んでいます。
なお、当ホテルでは７月から８月にかけて一部客室の絨毯とクロスの張替えを実施いたしました。
若干ではございますが、今まで以上に安心してお寛ぎ頂けることと思いますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は昨年に続き今年も当ホテルにお泊り頂き誠にありがとございます。また朝食時間のご提案、誠にありがとうございます。現状少ないマンパワーなどの問題がありご要望を実現出来てない状態ではございますが、貴重なご意見を賜り、今後の検討課題にしたく存じます。ご投稿ありがとうございました。
フロント　若林

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お部屋が暑かったとのことで、十分にお休み頂けなかったことと思います。お詫び申し上げます。
当ホテルの冷暖房ですが、全館集中式となっておりまして、お部屋ごとに温度調整が出来ません。
現在は全館暖房ですので、日にちによっては夜間も暑く感じるお客様がいらっしゃるかもしれません。
今すぐに解決は出来ないのですが、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
当ホテルでは併設しておりますレストランでのお食事の他にも、ラーメンやお寿司などのデリバリーサービスもご利用頂けますので、当ホテルへご宿泊の機会がございましたら、ご利用下さいます様お願い致します。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お客様の投稿にもございますが、当ホテルの周辺は殆ど飲食店がございません。徒歩１５分くらいかかりますが、ススキノまでお出かけ頂くか、当ホテルのルームサービスをご利用頂けたらと思います。なお、当ホテルのルームサービスにはラーメンやお寿司、ピザなどのデリバリーもご利用頂けます。
最後になりますが札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、十分にご満足を頂けなかったご様子で大変失礼致しました。
朝食に関しましてはオープン当初から・パン・コーヒー・ジュースの軽朝食を無料でご提供しております。コストや人的配置の問題もあり、現時点では変更の予定はございませんが、過去の掲示板にも同様のご指摘をたくさん頂戴しておりますので、検討したいと考えております。
ウェルカムコーヒーのお部屋への持込ですが、廊下でコーヒーをこぼされるケースがあり、絨毯にシミが付いてしまうことからレストランでのご提供に変更させて頂いております。何卒ご理解の程をお願い致します。
最後になりますがご投稿有難うござました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。久しぶりのご利用との事で、当ホテルを思い出して頂き誠に嬉しく存じます。またリラックスしてお過ごし頂けたとのご様子で何よりです。
　最近５階のコインランドリーコーナーに「ノルテ文庫」と称して漫画や小説をご用意しましたので、ぜひまたお越し頂いてのんびりとお寛ぎ下されば幸いです。それではお客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
フロント若林

この度は当ホテルへのご宿泊、並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
某家具屋さんではないですが、「お！値段以上」と言われるようなホテルを目指して参りたいと思っております。
ぜひまた次回も起こし下さいませ。お待ちしております。
フロント若林

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の係りに関してありがたいお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。係りに伝えたらきっと喜ぶと思います。
設備等に関しましては仰る通り古さ感は否めませんが、今秋以降に絨毯等の交換など予定しておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご予約誠にありがとうございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
フロント若林

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お客様からのご投稿にもございますが、正直に申し上げまして、壁紙や絨毯のシミなどが目立つお部屋が増えているのは事実でございます。
なお、現在壁紙・絨毯の張替えの準備中です。
その他にも、来年１５周年を迎えますので、リニューアルや記念プランのご提供も考えております。
今まで以上に快適にお過ごし頂ける様にして参りますので、機会がございましたら当ホテルまで足をお運び頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
配水音の音に関してですが、文面から充分にお休み頂けなかったご様子で大変申し訳なく思います。防音の補強も含め、検討させて頂きます。
いろいろな面でご不便をお掛けするかもしれませんが、出来る範囲でお客様のご要望にお応えさせて頂く所存でございますので、屈託のないご意見・ご批判を頂戴できたらと考えております。
最後になりますが、ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
当ホテルでは可能な限り室料をお安くご提供することにより、お客様に気軽にご利用頂けたらと考えております。
ネット限定の格安なプランもご用意しておりますので、お客様の用途に合わせてお選び頂けたら幸いでございます。
最後になりますがお客様の又のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊、並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。

近隣食事処に関しましては確かに少ないかも知れませんが、ノルテの正面玄関を出て徒歩３０秒！に味噌ラーメン専門店「狼スープ」がございますのでご案内致します。「食べログ」札幌ラーメンランキングで１３位！ですので、かなり上位のお店です。店主は札幌の超有名ラーメン店「すみれ」で修行した「すみれ三銃士」の１人、らしいです。オススメです。

もう１軒、ノルテから徒歩４分、セイコーマートの先にある洋風惣菜店「ラツヤ・トレトゥール」、こちらもオススメです。

あと「狼スープ」の隣にあるケーキ屋さん「ボン・ヴィヴァン」さん、ここのケーキも大変美味です！

次回お越しの際には是非ノルテの近隣巡りをしてみて下さい。お待ちしております。

フロント若林

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
朝食についてですが、無料でご提供していることもあり、現在はパン・コーヒー・ジュース・紅茶のみとさせて頂いておりますが、おにぎりなどのご提供ができないかを検討中でございます。
コストの関係もございますので、今すぐにというわけにはいきませんが、可能な限りお客様のご要望にお応えしたいと考えておりますので、少しお待ち頂けたら幸いでございます。
次回、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
駐車場の件ですが、２４時間電気は点けた状態にはなっております。しかしながら相当に暗くお感じになられた事と思います。早急に確認をして対策を講じたいと考えております。
最後になりますが、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、私どもの不適切な対応で不愉快な思いをさせてしまいまして大変失礼致しました。お詫び申し上げます。
お部屋にご入室いただくまで、相当お待ちになられたこととお察し致しました。
当ホテルの鍵は電池交換式となっておりますが、先にお客様にご入室頂いてから、その場で電池交換についてのご意向を伺うべきでございました。
今回の件に関しましては、全てフロントの責任者でございます私の責任だと認識しております。
なにか突発的な事案があった場合の接客力の向上を早急に進める所存でございます。
最後になりますがご多忙な中、貴重なご意見を投稿いただきまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのご投稿にございます発言に関しましては、当ホテルのハウスキーパーの特定は出来ませんでしたが、絶対に口にしてはいけないことだと認識をしております。
今後、このような不用意な発言は慎むよう、ハウスキーパーだけではなく、全スタッフに注意を致しました。
今回、このような出来事があったにも関わらず、貴重なご意見をご投稿頂けたこと、本当に感謝をしております。
繰り返しになりますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント　斉藤