この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お客様のご投稿にもございますが、当ホテルは最寄りの地下鉄の駅（中島公園駅）より徒歩で５～６分くらいのところにございますので、遠く感じるお客様もいらっしゃるかもしれませんが、建物の近くには豊平川や中島公園といった自然もたくさんありますので、是非散策などをして札幌の自然を体感頂けたらと思います。
「とても満足しました」というお言葉、本当に嬉しく思います。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂ける様、いろいろなアイデアを考えて参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいますようお願いします。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
今回、お客様にご利用頂きました《エコプラン》ですが、ご滞在中お部屋の清掃とタオル類の交換を行わない代わりに室料をお安くご提供するプランですが、幸い多くのお客様にご好評を頂いております。
シャワーの件ですが、お湯の温度に関しましては個人差があると思いますので、すぐに導入するのは難しいのが実情でございますが、今後の参考とさせて頂きます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
お客様のご来館をお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、髪の毛の件で不愉快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳なく思います。大変失礼いたしました。
清掃及びルームチェックの際に確認はしておりますが、今回はチェックが甘かったのが原因です。
今後はこのような非礼がないようにして参ります。
なお、当ホテルでは来月上旬くらいから一部客室の絨毯とクロスの張替えを行う予定となっております。
今までよりは綺麗な空間でお過ごし頂けると思いますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

いつも当ホテルと系列のノルテ２をご利用頂きまして有難うございます。
公共の交通機関でお越しの場合はＪＲ札幌駅に近いノルテ２が便利かと思いますが、当ホテルはすすきのまで徒歩圏内、ホテル周辺は中島公園や豊平川など自然豊かなロケーションに位置しております。
その時々のお客様の用途にあわせてご選択頂けたらと思います。
ルームサービスに関してですが、当ホテルのレストランは夜２３時までご利用可能です。なお、食事のデリバリーとして、ラーメン・お寿司・ピザなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。
最後になりますがお客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

お忙しい中、せっかくご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。
改めまして、この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたか？
当ホテルのルームサービスですが、館内のレストランへのご注文は勿論の事、ラーメン・お寿司・ピザなどのデリバリーサービスも承っております。
お時間も比較的遅い時間までご注文頂けますので、天候の悪い日やお仕事が遅くまでかかった場合などにご利用頂けたらと思います。
最後になりますが、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
次回のご予約も頂戴しているとの事で、大変嬉しく思います。
私どもはお客様のように、一人でも多くのお客様にリピーターになって頂きたいと考えております。
これからもお客様のご期待に沿うべく、館内の改修やお得なプランのご提供を行って参る所存でございますので、これからも当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お越しの際は当ホテルの場所が分かりにくかったとのことで大変失礼致しました。
以前より看板等の設置を検討しているのですが、適当な設置場所がなく、いまだに解決しておりません。初めて当ホテルをご利用頂くお客様には特にご迷惑をお掛けしておりますが、もう少しお時間を頂けたらと思います。
レストランに電子レンジを設置してほしいというご希望ですが、当ホテルでは５Ｆコインランドリーコーナーに１台２４時間ご利用可能な電子レンジをご用意しております。なお、レストランの厨房内に電子レンジがございますので、ご遠慮なくフロントスタッフにお声掛け頂けたらと思います。
ご要望に関しましてはご期待に沿えるよう検討させて頂きます。
最後になりますがお客様のまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、十分にお寛ぎ頂けなかったとお察しいたしました。大変失礼致しました。
今回ご指摘を頂きました案件ですが、早急に原因を追究して改善して参ります。
いろいろご不便をお掛けしましたが、「総合的にはかなり満足」というお言葉、本当に嬉しく存じます。
皆様に快適にお過ごし頂ける様なホテル運営を続けて参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
数年前からですが、１２月は忘年会の後、札幌市内やその周辺にお住まいで敢えて当ホテルへご宿泊されるお客様が増えております。
お客様がお住まいの場所によっては、公共の交通機関がなくなった際に、タクシーで帰宅されるより、当ホテルに宿泊した方が安いというのが理由だそうですが、実際当ホテルはこの時季、かなりお安くお部屋をご提供しておりますので、一人でも多くのお客様に当ホテルをご利用頂けたらと思っております。
来年はそのようなお客様向けプランの販売も考えております。
今後も機会がございましたら是非、当ホテルまでお越し下さいます様お願い申し上げます。
最後になりますが、ご投稿有難うございました。
よいお年をお迎え下さいませ。
フロント　斉藤

この度は札幌市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。お客様の仰る通り建物は新しくはございませんが、ウチの客室清掃係の皆さんのウデは天下一品、当ホテル自慢のベッドメイクさん達でございます。

また、スタッフ対応にお褒めのお言葉を頂戴しまして光栄に存じます。今後もフロントに立つスタッフ全員がお客様皆様に対して的確な情報をお届け出来るように努めて参りたい所存です。

それではお客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

フロント若林

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。当ホテルは札幌の中心部、ＪＲ札幌駅から地下鉄で３駅離れた位置にございます。市街地にありながらも目の前には豊平川が流れるという、自然の空気も感じられる絶妙なロケーションでございます。

ご宿泊に関しましては概ねご満足頂けたご様子で何よりです。札幌にお越しの際にはぜひまた当館をご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント若林

この度は札幌市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き光栄に存じます。

せっかくお選び下さいましたのに客室点検に不備があり髪の毛が残っていたとの事で、大変申し訳ございませんでした。今後は点検ミスのないよう努めて参ります。

それではお客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。フロント若林

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
当ホテルからコンサートホールｋｉｔａｒａまでは徒歩で約６～７分となっておりますので、中島公園内を散策しながら会場まで向かって頂く事が可能です。
なお、私どもは出来るだけお客様にご負担にならない室料を堅持して参りたいと考えております。
１０月より冬季料金となり、よりご利用頂きやすい室料になりますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、当ホテルのルームサービスのご紹介までして下さりありがとうございます。
札幌にはラーメン・ジンギスカン等々美味しいお店が一杯ありますが、雨の日ですとかちょっと外に出るのが億劫な時など、当ホテルのルームサービスですとかピザ・寿司などのデリバリメニューをご利用頂ければと存じます。
近日中にメニューのマイナーチェンジをし、あんかけ焼きそばなど出しますのでよろしければぜひ。
それでは次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント若林

当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
札幌市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、施設・サービスを体感された上で「十分納得」とおっしゃって頂けてとても嬉しく思います。
今後もより一層向上に努めて参りますので今後もどうぞ当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント若林

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
室料の値上がりの件についてですが、お客様にご負担をお掛けすることとなり大変心苦しく思っておりますが、諸事情により全般的なプラン料金の見直しを今年の４月に行なわせていただきました。
お客様のご指摘の通り、キリンビール園プランも若干の値上げを行なっております。
しかしながら、当ホテルも今まで以上にお客様にお喜び頂ける様なサービスのご提供に努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程をお願い申し上げます。
最後になりますが、ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
ご滞在中は概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからも一人でも多くのお客様に気軽にご利用且つお寛ぎ頂ける様な環境を気付き上げていきたいと考えておりますので、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
エコプランは導入してから４年ほど経過いたしましたが、本当に多くのお客様にご利用頂いております。
これからも廃止することなく継続してご提供させて頂きますので、機会がございましたら是非、ご利用下さい。
なお、当ホテルではエコプラン以外にもお得なプランをご用意しておりますので、ご参考にして頂けたら幸いでございます。
最後になりますが、ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
私どもの対応やサービスなどつきましては、まだまだ至らない箇所は沢山あるとは思いますが、「おもてなしの気持ち」を持ちながら業務に当たって参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

１０年ぶりに当ホテルをご利用頂いたとのことで大変嬉しくい思います。当時に比べると老朽化なども進み、必ずしもご満足を頂けなかったとは思いますが、館内のリニューアルも含め、一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様、少しずつ改善をしていく所存でございます。
なお、当ホテルのルームサービスですが、レストランの他にも、ラーメン・ピザ・お寿司などのデリバリーサービスも行なっておりますので、次回お越しの機会がございましたら是非、ご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤