この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。せっかく当館をご利用頂いたのに「便器が少々小さくて使いずらかった。」との事で、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは全室ユニットバスとなっておりますので、浴室内は決して広い空間とは言えません。トイレはその中に設置したものですので、仰る通りの感想を持たれるお客様もいらっしゃるかも知れません。こうした設備関連のご意見に関しましては早急な改善は叶いませんが、貴重なご意見として賜ります。ご投稿ありがとうございました。

フロント若林

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
リーズナブルで快適なビジネスホテルを目指しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
まだまだ改善していかなければならない問題も多々ございますが、お客様の笑顔をまた見られますよう一生懸命努めて参ります。
ユニットバスにつきましては大変恐れ入りますがすぐに改善できかねますので、少しでも使いやすく感じていただけるよう案を練って参りたいと存じます。
本日は貴重なご意見を誠に有難うございました。
またお会いできます日を楽しみにしております。
フロント　小坂

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様の仰る通り当ホテルは札幌の中心地、ＪＲ札幌駅北口から徒歩約８分という便利な立地でありながらも北海道大学そばの閑静な佇まいの中に位置しております。この環境をお気に召して下されば幸甚に存じます。

無料軽朝食のパンサービスにつきましてはお客様より改善の為のありがたいお言葉を頂戴しまして感謝しております。今後より一層良くしていく為に検討の課題にさせて頂きたく存じます。次回語来札の折にはぜひまた当館をご利用下さいませ。

最後になりますがお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント若林

初めにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
アメニティに関してですが、当ホテルでご用意しおりますアメニティではご満足を頂けなかったご様子で大変申し訳なく思います。
ご希望のものがございましたら是非、お聞かせ頂けたら幸いでございます。
朝食につきましては、無料でご提供しております関係上、メニューの追加を行う予定はございません事をご理解下さい。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後も魅力あるご宿泊プランを提供してまいりますので、次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。貴重品につきましてはご案内不足で大変申し訳ございません。目に付きやすいところの表示などを考えまして工夫してまいります。お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご不快な思いをさせないよう接客に力を入れたいと存じます。朝食サービスに付きましてもご意見いただきまして有難うございます。改善策といたしまして参考にさせていただきます。本日はお忙しい中ご意見を賜り誠に有難うございました。
フロント小坂

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは札幌駅北口から徒歩８分でございますが、地下鉄北１２条駅からは徒歩２分ですので、足元の悪い冬は、北１２条駅をご利用いただくのも良いかもしれません。朝食は無料サービスとなっておりますので、現在パン・コーヒー・ジュースのみの提供となっております。朝食会場への持込みは自由となっております。今後もサービス向上に努めて参りますので次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは札幌駅北口から徒歩８分となっておりますが、地下鉄南北線北１２条駅からは徒歩２分でございますので、次回ご宿泊の際は地下鉄を利用されるのも良いかと思います。朝食に関しましては、今後もっと質を良くするよう努力いたします。貴重なご意見ありがとうございました。機会がございましたら次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント　今井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。当ホテルはJR札幌駅から徒歩8分ほどの距離がございますので、お疲れのところ遠く感じられたことと存じます。誠に申し訳ございません。地下鉄南北線をご利用することがございましたら【北12条駅】が当ホテルまで２，３分となっておりお近くなっておりますので、どうぞご利用くださいませ。
本日はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。フロント　小坂

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様に喜んでいただけるサービスのご提供ができますようこれからも精進して参りますので、またホテルをご利用になる機会がございましたら是非ノルテ２もご検討のほどお願い申し上げます。
フロント小坂

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただける朝食をお出しできず誠に申し訳ございませんでした。無料でのご提供ということでなかなか質の向上が難しい状況ではございますが変化をつけられるようこれからも継続して努力してまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。フロント小坂

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは札幌駅北口から徒歩８分、地下鉄北１２条駅から徒歩２分となっております。少し遠く感じられたこと申し訳ございません。立地条件は、どうすることもできませんが、他のサービスでお客様がご満足していただけるよう努力して参りますので次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

今度はご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が、充分にご満足していただけなかったこと大変申し訳ございません。
まず、お部屋の広さですが構造上これ以上広くすることは現在厳しい状況でございますが、客室内の備品の配置などを変えるなどして、できるだけお客様が快適に過ごされるよう努力いたします。
ネットのつながり具合ですがネット回線を変更して速度をあげるよう努めてはおりますが、他のお客様の使用状況によっては、多少つながり具合が悪くなってしまうことがございます。申し訳ございません。
また、朝食サービスについてですが、セルフの案内を見やすくするなどして、みなさまが満足していただけるよう徹底いたします。
最後になりましたが、今後もお客様を第一に考えサービス向上に徹して参りますので機会がありましたら次回のご宿泊、スタッフ一同お待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。部屋が少し狭く感じられたようで申し訳ございません。ただ、部屋自体を大きくすることは、今現在厳しい状況でございます。他のサービス面、価格面でお客様に満足していただけますよう努力していきたいと考えておりますので次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント　今井

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルの軽朝食無料サービスに関しまして貴重なご意見を賜り篤く御礼申し上げます。

朝食会場では有線を「朝の森」に合わせており、小鳥のさえずる音を邪魔にならないような音量で流しております。軽朝食無料サービスの内容は「パン・コーヒー・ジュース」の３点のみとなっております。

当ホテルの立地に関しましては、ＪＲ札幌駅西北口より徒歩約８分となっております。地下鉄南北線「北１２条駅」からは徒歩約２分でございますので、重いお荷物がある方はそちらをご利用下さるとよろしいかも知れません。

末筆になりますが、ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント若林

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
折角お泊りいただきましたのに清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様の仰るとおり「安いから」では済みませんので、今まで以上にスタッフ一同気を引き締めて清掃に当たり、サービス向上に努めてまいります。
本日は貴重なご意見を賜り心から感謝申し上げます。今後ともご指導またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
フロント小坂