この度はご宿泊誠にありがとうざいます。今後も、料金面以外でもサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。お部屋の匂いが気になったということですが、大変申し訳ございません。毎日換気等行っておりますが、これからはチェックを、より強化して参ります。立地に関しましては、札幌駅北口から徒歩８分でございますが、地下鉄南北線北１２条駅からは徒歩２分ですので、そちらをご利用されるのも良いかと思います。最後になりますが、今後もサービス向上に努めて参りますので機会がございましたら、ご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊ありがとうございます。
まず、フロントの対応でお客様が不快なお気持ちになってしまった事、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように徹底して参りたいと思います。
また、朝食サービスに関しても大変申し訳なく思っております。今後、お客様に失礼がないように、そしてご満足頂けるよう努力してまいります。
この度はクチコミのご投稿、ご宿泊ありがとうございました。

この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けしたご様子で大変申し訳なく思います。
「悪い点」のうち、防音とマットレスについてですが、現在修繕などを行う為の準備を行っている最中でございます。
それだけでは十分ではない事は承知をしておりますが、少しずつ改善を行って参ります。
加えてご満足を頂ける様なサービスもご提供いたしますので、札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
ビジネスインノルテ北大前　斉藤

この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、十分に置お寛ぎ頂けなかったご様子で大変心苦しく思います。
周辺のお部屋の音につきましては、今年度、クロスの貼り替えを数室行う予定となっておりますが、貼り替えの際に【収音シート】をクロスの下に貼る事を検討しております。
早急に準備を進めますので今しばらくお時間を頂けたらと思います。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
ビジネスインノルテ北大前　斉藤

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋が暑かった事、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は、館内一括管理しており、３月はまだ暖房の時期となっております。窓を開けて頂いての対応となっておりますので、何卒ご了承くださいませ。朝食サービスにつきましては、出来る限りお客様のご要望にそえるよう努力して参ります。機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。
フロント　今井