この度は、私共アトンパレスホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく思います。

しかしながら、レストランお客様対応の悪さから、大変なご迷惑をお掛けしたこと、心より深くお詫び申し上げます。
レストラン業務におけるサービス技術不足であり、直接スタッフ及び責任者に報告致しました。

お客さまを気遣う心が欠けていることを指摘し、今後のサービス向上の為の再教育を指示致しました。

お仕事でお疲れの中、心を癒す空間をご提供すべきところ、お客様を不快なお気持ちにさせていしまったこと、深くお詫び申し上げます。

これからもお客さまに愛されるホテルを目指し、精進して参ります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

アトンパレスホテル　フロント国府方