ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

言及いただきました通り、当館ではチェックアウト後のお手荷物をゲスト専用ロッカーでお預かりしております。これまでもチェックイン前・チェックアウト後のお手荷物預かりサービスを行っておりましたが、先月より導入したロッカーでの荷物預かりをご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後とも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様の立場に立ったサービスを心がけてまいります。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
フロント　荒木李

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重な御時間を頂戴した中でのクチコミのご投稿からも、ご滞在中に満足して頂けたご様子をお伺い出来、大変うれしく思います。

当ホテルの立地の良さや客室内設備、朝食バイキングのメニューなど多岐にわたる、お褒めの言葉、感謝いたします。

今回頂戴したお言葉を真摯に受け止めつつ、甘んじることなく今後も精進してまいりますので、ご投稿者様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
上杉

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。立地に関しまして、当ホテルの利便性をお客様にも感じて頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様からのお褒めの言葉に甘んじることなく、隅々まで行き渡るサービス提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ネットでのご予約後にお電話でのお問い合わせ、ありがとうございました。
またその際の「当ホテルスタッフの対応」についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。

次回のご利用の際にはさらにご満足いただけるように努めてまいりますので、
ご投稿者様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
またその際にはお電話でのお問い合わせもご対応させていただきますので、
お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。

京都タワーホテル
フロント
上杉

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用のところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。京都タワー展望室やスカイラウンジをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。大浴場がない分、心の底まで温まるサービスをご提供させていただきたいと思っておりますので、また京都にお越しの際は是非京都タワーホテルをご愛護くださいませ。

ご投稿者様に再びお目に掛かれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。言及いただきました通り、当館ではチェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりサービスを行っております。また、スタッフの対応につきましてお褒めいただき大変光栄でございます。

今後とも、お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を尽くして参ります。

ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

立地に関しまして、京都駅の目の前という当ホテルの利便性をお客様にも感じて頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。朝方聞かれた水の音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
それにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉を賜り大変光栄でございます。建物の構造上、改善が難しい部分もございますが、従業員一同サービス向上と快適な空間づくりを年頭に一層努力して参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度はせっかくのご機会に京都タワーホテルをご利用いただいたにも関わらず、多くの面においてご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

室内の異臭やバスルームのカビのため、お客様に不要の我慢を強いることになってしまい、さぞご気分を害されたことと思います。
本来であればお客様に心地よい空間をご提供するのがホテルであるにもかかわらず、今回のような思いをお客様に抱かせる結果となってしまい弁解の余地もございません。

今後より一層清掃後の点検を強化し、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう最善の努力をして参ります。

当館内には長らくコインランドリーがございませんでしたが、皆さまからお声をいただいて昨今新設いたしました。
しかしながら、キャッシュレス決済のみである点やセキュリティ面においての懸念など、ご指摘を真摯に受け止め今後の改善に活かさせていただきたく存じます。

今後ともお客様に素晴らしい思い出をお持ち帰りいただけるホテルを目指し、改めて精進して参る所存でございます。
この度はご多用の折、貴重なご意見をたまわり誠にありがとうございました。

京都タワーホテル
上野

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はカーテンからの光漏れによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かさせていただきたく存じます。またなにかお気づきの点がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。

今後とも、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を尽くして参りますので、また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご愛顧くださいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは、プラスチック製品を削減する取り組みの一環として、フロント横のアメニティバーにてご必要なアメニティをお取りいただいております。綿棒、コットン等のアメニティはお一人様一点のお渡しにはなりますが、フロントにてご用意がございます。ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。

また、テレビの配置についてでございますが、私どもの設備の都合によりお客様にご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。施設面での早急な改善は難しいものがございますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め善処してまいります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。皆様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、お客様の立場に立ったサービスを心がけてまいります。

ご投稿者様にまたお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。数々のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。また、ご朝食をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく感じております。ちりめん山椒につきましては、メールでもお問い合わせいただいたのにも関わらず詳細をお答えすることができず、申し訳ございません。

今回頂戴致しましたお褒めのお言葉に満足することなく、従業員一同サービス向上と快適な空間づくりを年頭に一層努力して参りますので、また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご愛顧くださいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度はせっかくのご機会に京都タワーホテルをご利用いただいたにも関わらず、多方面においてご期待に沿えぬ点がありましたようで大変申し訳ございません。

お客様の利便性のために近道をご案内したはずが、配慮に欠けるご説明のせいでかえってご不便をおかけしましたようでお詫びの言葉もございません。
早急に接客のあり方を見直し、全てのお客様の立場に立って想像力をもった適切で心地良いご案内ができるよう精進してまいります。

また、室内の設備に関しても騒音や不具合でご迷惑をお掛けいたしました。
夜遅くということでお気遣いくださり、ごゆっくりお休みいただけなかったであろうこと大変心苦しく感じております。
ご指摘の空気清浄機やヘッドライトについては、事前の点検を徹底するよう指導いたします。
機械音については構造上の事もあり即時改善が難しい点ではありますが、お客様のご意見を真摯に受け止め善処してまいります。

この度は、ご多用の折、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

京都タワーホテル
上野

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お母様とのご旅行の宿泊先として当館をお選びいただけたこと、大変光栄でございます。

そして、米寿を迎えられましたこと心よりお慶び申し上げます。これからもご家族の皆様が健やかでいらっしゃいますようお祈り致しております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

今後とも、お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を尽くして参ります。

ご投稿者様とお母様にまたお会いできる日を、
スタッフ一同お待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。京都タワーやご朝食をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

今回頂戴致しましたお褒めのお言葉に満足することなく、従業員一同サービス向上と快適な空間づくりを年頭に一層努力して参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロント係　荒木

ご投稿者様

この度はせっかくのご機会に京都タワーホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿えない点が多々ございましたようで申し訳ございません。

お部屋の内装やスタッフの対応、アメニティへのご指摘につきまして真摯にご意見を頂戴し、今後の改善に活かさせていただきたく存じます。

またご朝食については、お褒めの言葉をたまわり心より感謝申し上げます。

京都駅前という立地の良さにたいへんご好評をいただいている当館ではございますが、それに甘んじることなく館内、客室など快適な空間造りを念頭におき今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

ご投稿者様にも、いつか挽回の機会をいただければ幸甚の至りでございます。

京都タワーホテル
上野

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

駅から近く近隣に飲食店やコンビニエンスストアも多数ございます立地は、多数のお客様よりご好評いただいております。ご投稿者様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後もお客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、隅々まで行き渡るサービスを心掛け、スタッフ一丸となって努めて参ります。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　荒木

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中からふたたび京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお風呂の狭さやシャワーの水圧によりご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘の通り、他のお部屋でのご使用状況によってお湯や水がでにくいことがございます。ご滞在中に何か不備な点や不快に感じる事などがございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。すぐにできる限りの対応をさせていただきます。

お風呂の広さにつきましては、早急の改善が難しく心苦しい限りでございますが、サービス面でお客様に「泊まって良かった」と思っていただけますよう、努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さについて、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

しかしながら、当ホテル内の各施設へのアクセスなどのご案内において、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
チェックインの際にご案内をお伝えする事を心がけておりますが、説明不足であったことお詫び申しあげます。
次回ご利用の際にご不明な点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し出ください。

京都タワーホテル
フロント
上杉

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地及びスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。

今回頂戴したお褒めの言葉に甘んじることなく、今後も精進いたします。

つきましては、ご投稿者様の次回のご利用を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
フロント　上杉

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や室内設備などに納得いただき、うれしい限りでございます。
しかしながら、室内設備の細部、とりわけ「浴室の匂い」についてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
またご朝食後利用時にも「待機の列でお待たせする」場面があったかと存じ、その点で心苦しく思います。

今回頂戴したご指摘を踏まえて、ご投稿者様ならびにすべてのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

つきましては、次回の京都へのご旅行ならびに当ホテルへのご宿泊の機会等ございましたら、ぜひご利用くださいませ。

京都タワーホテル
フロント　上杉