こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-09-17 18:19:40
4.0
投稿日：2020-08-20 14:49:05
総合4
みぃ73167069さんの 京都タワーホテル のクチコミ
GOTOキャンペーンで、めっちゃ安いと思ったので、
大阪に住んでますが初めて利用してみました！！
京都タワーの所なので、めっちゃ駅からは近いです。
チェックインする際、自動でびっくりしました。
戸惑いもありましたが、丁寧に教えてくれてよかったです。
アメニティは、フロント前にセルフで置かれてて、部屋の中にはありませんでした。
部屋自体は…フロントが綺麗だったから…。期待外れ。
私が泊まった部屋だけでしょうか？
壁紙が剥がれてたり、シミがあったりしたのは…。
期待していただけに、少しショックでした。
まぁ、このキャンペーンがあったから、安く泊まれたので、
アクセスや値段を考えると、
部屋の中は妥当なのかなと…。
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ご投稿者様
この度はGoToキャンペーンの機会に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。せっかくのまたとないご機会にも関わらず、お部屋につき至らぬ点がございました事、大変申し訳ございません。
何分創業して長いホテルでございますので、折に触れ内装のアップグレードは行っておりますものの、なかなか全てを一度に刷新する事は難しく、心苦しく感じている次第でございます。
ご指摘いただきました点に関しましては、早急に点検をさせていただき、可能な限り対処をさせていただきたく存じます。貴重なご指摘、誠にありがたく頂戴いたします。
また、私共スタッフの接客に関してのお褒めのお言葉、併せて感謝申し上げます。
今後も、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけますとたいへん嬉しく存じます。
京都タワーホテル フロント係 上野