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京都タワーホテル クチコミ・感想・情報

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京都タワーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.88
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.21
  • 食事4.19

総合3

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-04-29 22:24:35

【良かった点】
京都駅のすぐ近くで、迷わず行ける点や周辺に時間を潰すお店が沢山あり良かったです。
また、フロントの方の対応が良く、チェックイン前やチェックアウト後の荷物預かりサービスは大変助かりましたし、すぐに必要なアメニティを部屋に持ってきてくださいました。

【残念な点】
だいたいのホテルの部屋にはデスクに置き鏡が用意されているので持参しませんでしたが、こちらのホテルの部屋には置き鏡がなかったのが不便でした。(これは確認しなかった自分も悪いのですが。)
なので仕方なく姿見で朝のメイクをしようと思いましたが室内の照明が暗く、窓を開けても大きな室外機があったのであまり意味がなくメイクがしづらかったです。
洗面台に移動しようと思いましたが、狭すぎてメイク用品を置くスペースもなかったので朝の身支度が大変でした。
女性には向かないお部屋かなと思いました。
あと風呂とトイレがかなり狭く、あまり身動きが取れないのと体を洗う際や拭く時にもカーテンがどうしても当たってしまい気持ち悪かったです。
あと、テレビのリモコンに食べカスみたいなのが付いていたり、冷蔵庫内に髪の毛が落ちていたのも気持ち悪かったです。

立地とサービスはすごく良かったのですが、お部屋が残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
京都タワーホテル 2024-05-03 07:21:55

ご投稿者様
この度は折角の機会に京都タワーホテルにご宿泊いただいたにも関わらずご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。
綺麗なお部屋を用意し、提供することが宿泊業にとって当然のことに関わらず、このような結果になってしまい猛省しております。
お褒めいただいた部分はこれからも継続していき、ご指摘をいただいたことに関してはスタッフ間で共有し、努めてまいります。
また機会がございましたら、いつか挽回の機会をいただけると幸いでございます。

京都タワーホテル フロント 岩井