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京都タワーホテル クチコミ・感想・情報

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京都タワーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.88
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.21
  • 食事4.19

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-08-15 08:43:56

全体的にはサービスも含めて満足です。
一つだけ気付を書かせてもらいます。
荷物の取扱ですが、滞在前後に預かってくださったり、
預けた荷物を宿泊する部屋に持っていって下さったりと、
仕組みとしてのサービスは大変満足です。
残念ながら、取扱が荒く気分が害されました。
きっと悪気をお持ちではないんでしょうが、
非常に違和感がありました。
せめて、宅配便業者程度の丁寧さは欲しいです。
この事以外は、金額に割安感があるくらい満足でしたよ。
益々のサービス改善で一層のご繁栄をお祈りします。

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京都タワーホテル 2006-08-18 13:39:54

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にもかかわらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
また、せっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけませんでした点は大変申し訳ございませんでした。私どもお客様のお荷物はチェックインチェックアウト前後ももちろんお預りさせていただきますが、この度の件は誠に申し訳ございませんでした。もちろん私ども日頃から注意を図ってお取扱させていただいておりますが、今後はこのようなことの無いように、再度厳重に注意・指導を致します。
社員一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。