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京都タワーホテル クチコミ・感想・情報

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京都タワーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.87
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.24
  • 食事4.26

立地4

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-10-05 15:14:51

9月のはじめに利用させていただきました。
夜遅くの到着だったので、駅から近いこちらを選びました。
フロントの方の対応もとてもよく、予約したお部屋よりも広い部屋を用意してくださり、とても嬉しかったです。

が、いくつか気になった点や不便だった点があります。
まず、宴会場のある階だったので、エレベーターを降りて真っ先に見えたのが宴会場の受付…正直、ビックリしました。部屋の場所が分からず荷物を持ったまま立ち尽くしてしまいました。もう少し分かりやすいと有り難かったです。
お部屋はとても綺麗だったのでしたが…浴室の扉を開けてまたビックリ・・・。
シャワーカーテンは閉まり、トイレの蓋は便座も上げられた状態、清掃済みという意味なのでしょうが、シャワーカーテンは閉じたままにしておいてほしくないです。便座まで上げられていたのは初めて見ました。

ドライヤーの電源コードも取るのに苦労するような巻き付け方はどうかと(苦笑)
鏡も曇り止め機能がほしかったです。拡大鏡があっただけに残念!
それと、シャンプー等が置かれていた台ですが、あの場所に置いたままポンプを押すとかなりグラつきます。使う際は浴槽の淵に置いて使うべきなのでしょうか?

大きな鏡のついたドレッサーもあったのですが・・・いかんせん室内の照明が暗くて。せめてあの場所だけでも明るくなれば…。
テレビの音量、上がらないように制限されているのでしょうか?いくらボタン押しても全く反応しなかったです。

これだけ書いてると苦情だけのようですが(苦笑)駅前のわりに部屋の中もとても静かで過ごしやすかったです。今回は滞在時間がとても短かったですが、また京都に行く際は利用させて頂きたいと思っています。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2009年09月
京都タワーホテル 2009-10-06 04:21:48

この度は、京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

 当日は、空室状況の都合により、ご予約いただきましたお部屋タイプより広めのタイプのお部屋をご用意させていただき快適にお過ごし頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
 
さて、ご指摘頂きました幾つかの箇所につきましては、今すぐに改善できる所は、改善し、今すぐに改善できない箇所につきましては、今後の改装時の参考とさせて頂き、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

今後とも末永く京都タワ-ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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