この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

　フロントスタッフの接客サービスに関して多大なるお褒めの言葉をいただき誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように清掃スタッフには厳重に注意いたします。

　これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してより一層サービスの向上に努力してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。