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京都タワーホテル クチコミ・感想・情報

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京都タワーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.87
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.25
  • 食事4.25

設備・アメニティ4

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-07-05 15:06:28

駅の目の前なので便利!
ただ部屋の中に、前に宿泊した方のゴミが幾つか落ちていた。しかも、見落とせない大きさ!宿泊料金に関わらず、普通はあってはならない事ですよね。
後は、浴室のカビが気になる!常に換気扇は入ってるみたいだけど、弱い。あれじゃぁ換気されてないのと同じ。カビも生える。子供と一緒には泊まりたくないです。排水口は流れが悪いし。洗面台の排水口周りは明らかに掃除されてない水垢みたいなのがついてて不衛生!他にもホコリがかぶってる湯沸かし器やトイレのコード等。
フットバスを借りたけど、手入れされてないんでしょうか?水垢(へどろみたいなモノ)があり、使う気がしなかった。
とにかく見える所は当たり前だけど、もっと、見えない所まで掃除すべきです!!


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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年06月
京都タワーホテル 2011-07-06 14:04:39

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。


数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたにもかかわらず、ゆったりとお寛ぎいただけますはずのホテルでお客様に大変御不快な思いまたご迷惑をおかけしてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。


今回お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、客室担当者とチェック担当者による清掃点検業務を再徹底し、今後二度と同じご指摘をお受けすることのないよう早急に改善させていただきます。

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