この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中、お客様には大変ご不便をおかけしてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様に快適な客室空間をご提供させていただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

今回お客様にご不便をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を下さいまして誠に有難うございます。駐車場につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。またバスルームに関しましては、早急に原因を調査し、点検の強化に努めお客様に快適にお過ごしいただけるよう励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

今回ご指摘いただきました貴重なご意見は、今後の改装に際しまして検討課題とさせていただきます。

　お客様に喜んでいただけるホテルサービス、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してより一層頑張って参ります。
今後とも京都タワーホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

　今回ご指摘いただいた件につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

　清掃係には教育・指導を徹底致しまして、お客様に満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので今後共京都タワーホテルを宜しくお願い申し上げます。

　またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、京都タワーホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

今回お客様に快適にお過ごしいただけました事、私共大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。

この度は、京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけました事、私共大変嬉しく存じます。しかしながら、ご満足いただけませんでした点に関しましてお詫び申し上げます。

今回ご指摘いただきました点は、今後お客様により良いサービスをご提供させていただく為参考にさせていただき従業員一同努力してまいります。

今後ともご愛顧くださいますよう宜しくお願い申しあげます。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。


お客様が快適にご宿泊いただけました事、また展望からの景色をお楽しみ頂けました事私共大変嬉しく存じます。

ご満足いただけませんでした点につきまして、お詫び申し上げます。今後も施設の充実やサービスの向上を図る為、日々研鑽してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

　この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　 お忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　
　弊ホテルでは、ナイトマネージャーが、夜間から早朝にかけて定期的に各フロアの廊下を巡回し、不審人物がいないか、また、他のお客様のご迷惑になるような著しく騒がしいお部屋がないかなどを点検しておりますが、今回は事前に発見することができず、大変心苦しく思っております。

　全てのお客様に快適で安全なご滞在をお楽しみいただくために、今後さらに巡回の強化や客室の改装して参る所存のですので、万一このようなお困りのことがございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
　
　今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

　

この度は、京都タワ－ホテルチェーン３店をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回、ご満足頂けた点につきましては、私どもも大変嬉しく存じます。

お風呂空間に関しましては、頂戴致しましたご意見を今後の改装時の参考とさせて頂き、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　

過日は、京都タワーホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　この度のご宿泊に際し、お部屋のご案内が不十分であったためお客様に、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。又、エアコンの件につきましても、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
エアコンに関しましては、早急に、原因を調査し、点検の強化に努め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう励んでまいります。

展望・大浴場営業時間につきましては、担当者に報告し、より良いサービスをご提供できる様、従業員一同努力を重ねて参ります。

改めましてこの度の件をお詫び申し上げますとともに、またのご利用をぜひとも賜りたく、心よりお願い申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想お寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

排水口の件に関しましては、私どもの点検が不十分であったためお客様のご気分を害し誠に申し訳ございませんでした。
又、ご滞在中宿泊の外国人が、深夜になっても廊下で大声でしゃべって寝不足になられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
　弊ホテルでは、ナイトマネージャーが、夜間定期的に各フロアの廊下を巡回し、不審人物がいないか、また、他のお客様のご迷惑になるような著しく騒がしいお部屋がないかなどを点検しておりますが、今回は事前に発見することができず、大変心苦しく思っております。
　全てのお客様に快適で安全なご滞在をお楽しみいただくために、今後さらに巡回を強化して参りますとともに、万一このようなお困りのことがございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　改めましてこの度の件をお詫び申し上げますとともに、またのご利用をぜひとも賜りたく、心よりお願い申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　今回、ご満足頂けた点につきましては、私どもも大変嬉しく存じます。

荷物の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。

又、頂戴致しましたテレビの配置・浴槽のご指摘につきましても、今後の改装時の参考とさせて頂き、より良いサービスをご提供できる様、従業員一同努力を重ねて参ります。

今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回は、タワー展望台からの眺望をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

これからも、立地条件に頼った利便性だけの施設とならぬよう、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

　今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様が快適にお過ごし頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

　これからも、立地条件に頼った利便性だけの施設とならぬよう、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今回、お客様が快適にお過ごし頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
　

今後とも心からご満足いただけるサービス・施設を常にご提供させていただけますよう、日々努力してまいりますのでどうかご愛顧くださいませ。宜しくお願いします。
　

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

頂戴致しましたご意見を参考とさせて頂き、より良いサービスをご提供できる様、従業員一同努力を重ねて参ります。

今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回、当ホテルにてご滞在頂ける機会を頂いたのにもかかわらず、施設面でのご不便おかけし申し訳ございません。早急な改善は難しいものがございますが、それを言い訳とすることなく、お客様によりお寛ぎいただけるよう、設備面での細かなメンテナンスの強化を図って参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様がご満足頂けるホテルを目指し一層精進して参りますので、次回京都へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。

京都タワーホテル
フロント係　渡辺

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

館内大浴場を折角ご利用いただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
厳密には当ホテルの施設ではございませんので、ご宿泊者様にも有料でのご案内になってしまいます事、大変心苦しく感じている次第でございます。

いただいたご意見を踏まえ、お客様に満足していただけるサービスの提供ができるよう、努力して参ります。
ご投稿者様にも、いつか挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

京都タワーホテル　フロント係　谷口

ご投稿者様

この度はご宿泊のご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。ビジネスの際のご利用でお疲れのところお寛ぎ頂けませんでしたことお詫び申し上げます。
また、ご朝食時お召し上がりの際は朝の貴重なお時間にご不便をお掛け致しました。開始時間につきましては、ご予約状況に応じて変更するなど検討をさせて頂きたく存じます。この様な率直なご意見を頂戴し誠にありがたく存じます。
ご投稿頂きました内容を今後の改善策に役立てて参ります。
次回京都へお越しの際には、再びご利用頂ければ幸いでございます。
従業員一同お待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロント係　山崎

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご機会にも関わらず、ご満足いただけない点が多数あったとの事、誠に申し訳ございません。
大浴場は外来のお客様もご利用になられる為、時間帯によってはどうしても混雑が避けられず、ご宿泊の皆様にもご不便をお掛けしております。また、厳密にはホテル内の施設ではございません為、ご宿泊者様も割引価格とはいえ有料でのご案内になってしまいます事も大変心苦しく感じている次第でございます。
朝の清掃ワゴン車に関するご指摘も、お客様にチェックアウトを急かすような印象を与えてしまいました事は、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
加えまして全館一括空調の為、室温のご調節がいただけず、せっかくのご滞在をご不快なものにしてしまいました事につきましても申し訳ございません。寒い思いをなさったとの事ですが、お風邪など召されなかった事を願うばかりでございます。
数々のご指摘にも関わらず、お食事やお部屋につきまして別途お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮の至りでございます。お忙しい中、良かった点・悪かった点、それぞれ分かり易くご説明いただき、たいへんありがたく存じます。
今回頂戴致しましたご意見を無駄にする事なく、担当部署にも共有の上、日々のサービスに活かして参ろうと思います。
ご投稿者様にも、いつか挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

京都タワーホテル　フロント係　上野