過日は、京都タワーホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　
この度のご宿泊に際し、レストランスタッフの心無い言動により不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘どおり、「お客様の立場に立つ」と云う接客業としての基本が出来ておらず、汗顔の極みであり、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。改めまして深くお詫び申し上げます。もう一度原点に戻りスタッフの教育に努め、お客様にご満足頂けるよう精進してまいります。

また、客室内のテーブルにつきましては、御料金に基づきまして、お部屋の広さや、家具の配置、備品類、浴室の形など、様々なタイプがございます上で、何とか御予約頂きましたお部屋よりも、少しでも快適にお過ごし頂けます様にと、従業員一同出来る限りお部屋のランクアップを心掛けておりますが、力が及びませず本当に申し訳ございません。
今後も、いらっしゃって頂きましたお客様、お一人お一人に、快適な客室空間をご提供させて頂けます様、より一層のサービス向上に努めて参りますので御理解頂ければと存じます。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　今回、お客様が快適にお過ごし頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
　また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮するとともにスタッフ一同
　大変感激しております。　　　　　　　　　　　　　　　　
これからも、立地条件に頼った利便性だけの施設とならぬよう、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様が快適にお過ごし頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
　これからも、心からご満足いただけるサービス・施設や魅力的なプランを常にご提供して参りますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様がご満足頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

今後とも心からご満足いただけるサービス・施設を常にご提供させていただけますよう努力してまいります。どうぞ宜しくお願いします。
　

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　今回、ご満足頂けた点につきましては、私どもも大変嬉しく存じます。

綿棒・新聞の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しましたこと、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

早急に、清掃スタッフに指示し、清掃強化に努め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう励んでまいります。

今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回は、タワー展望台からの眺望をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

これからも、立地条件に頼った利便性だけの施設とならぬよう、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

　今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様が快適にお過ごし頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

　これからも、立地条件に頼った利便性だけの施設とならぬよう、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

過日は、京都タワーホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　この度のご宿泊に際し、まずは、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
　
　今回の不手際に対して、スタッフの対応はお客様の状況や気持ちをまったく考えることができておらず、ご迷惑をお掛けしている事への配慮や説明および謝罪が出来なかったことは、汗顔の極みであり、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。改めまして深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、お客様の視点やお気持ちを素早く察し心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。

この度の件につきましてはどうか寛大なるご容赦を賜りたく伏してお願い申し上げます。
　また、お客様へのお詫びが遅くなりましたことも併せまして心より深くお詫び申し上げます。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　今回、ご満足頂けた点につきましては、私どもも大変嬉しく存じます。

朝食バイキングに関しましては、スペ－スの都合上カウンタ－を分けるなどの措置は取れないのが現状ですので、できるだけサ－ビススタッフに和食と洋食のご案内をするように指示致します。貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様が快適にお過ごし頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
　これからも、心からご満足いただけるサービス・施設や魅力的なプランを常にご提供して参りますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

　

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回は、タワー展望台からの眺望をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

これからも、立地条件に頼った利便性だけの施設とならぬよう、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

　またのご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様が快適にお過ごし頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

　これからも、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

またのご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様が快適にお過ごし頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
　これからも、心からご満足いただけるサービス・施設や魅力的なプランを常にご提供して参りますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

　

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地は当館の強みでもありますがそれに頼らず、ご利用されるお客様により満足していただけますようサービス面の向上を図っていきたいと思います。また京都にお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

京都タワーホテル　フロント係　岩井

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在に関しまして、概ね満足いただけたようで何よりでございます。
またお部屋のご意見につきまして、設備面の即時改善は難しいところもありますがご利用されるお客様に少しでも満足をしていただけるようサービス面の向上をして参ります。
また次回京都にお越しの際は当館を利用していただけますと幸いです。

京都タワーホテル　フロント係　岩井

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につき、満足していただけ大変嬉しく存じます。
今後もお客様に寄り添った接客をスタッフ一同心掛けてまいります。
また京都にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。

京都タワーホテル　フロント係　岩井

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿者様の感想からも、今回のご滞在に概ね満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
またご好評いただきました通り、当ホテルの立地の良さはご宿泊頂いた皆様からもご好評いただいております。

ご投稿者様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
上杉

ご投稿者さま

この度は前日に引き続き当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

洗面ボールの小ささにより、お客さまにご不便をおかけし大変心苦しく感じております。
施設面に関しては早急な改善が難しく恐縮ではございますが、その分一層サービスの向上に努めて参ります。

朝食に関して、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

次回の息抜きにも、ぜひまた京都タワーホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご投稿者さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係
中野（加）

ご投稿者さま

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食の内容、京都駅より徒歩３分という立地の良さをお客様にも感じて頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後ともスタッフ一同、よりお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係
中野（加）

この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適に過ごしていただけましたようでなによりでございます。
また、アメニティにつきましてご意見を賜り誠にありがとうございます。ご意見を参考に、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　橋本