この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

今回ご指摘いただきました貴重なご意見は、今後の改装に際しまして検討課題とさせていただきます。

　お客様に喜んでいただけるホテルサービス、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してより一層頑張って参ります。
今後とも京都タワーホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、京都タワーホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

今回お客様にご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうか今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。


お客様が快適にご宿泊いただけました事、また展望からの景色をお楽しみ頂けました事私共大変嬉しく存じます。

ご満足いただけませんでした点につきまして、お詫び申し上げます。今後も施設の充実やサービスの向上を図る為、日々研鑽してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は京都タワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当日は空室状況の都合により、ご予約頂きましたお部屋タイプより広めのタイプのお部屋をご用意させて頂きましたが、かえってご不便をお掛けするかたちになりまして、誠に申し訳ございません。また折角のレディースプランでのお申し込みにも関わらず、アロマディフューザーやお部屋のご準備・清掃に不備がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いよう清掃等チェック体制を見直し、同じご指摘を受けませぬよう努めて参ります。

今後とも、末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

過日は、京都タワーホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　この度のご宿泊に際し、お部屋のご案内が不十分であったためお客様に、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。又、エアコンの件につきましても、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
エアコンに関しましては、早急に、原因を調査し、点検の強化に努め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう励んでまいります。

展望・大浴場営業時間につきましては、担当者に報告し、より良いサービスをご提供できる様、従業員一同努力を重ねて参ります。

改めましてこの度の件をお詫び申し上げますとともに、またのご利用をぜひとも賜りたく、心よりお願い申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

C0721様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

化粧水等のアメニティは、フロントにてご用意いたしております。ご案内が漏れてしまい申し訳ございませんでした。

当館大浴場は今年の6月末に閉店いたしました。以前からご利用いただいていたお客様にご利用いただけないのは大変心苦しく存じます。

客室について、凄く綺麗になっていたとお褒めの言葉を頂き、たいへん嬉しく存じます。

これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またのご来館をお待ちしております。


京都タワーホテル
寺田

ご投稿者様

この度はご宿泊のご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。ビジネスの際のご利用でお疲れのところお寛ぎ頂けませんでしたことお詫び申し上げます。
また、ご朝食時お召し上がりの際は朝の貴重なお時間にご不便をお掛け致しました。開始時間につきましては、ご予約状況に応じて変更するなど検討をさせて頂きたく存じます。この様な率直なご意見を頂戴し誠にありがたく存じます。
ご投稿頂きました内容を今後の改善策に役立てて参ります。
次回京都へお越しの際には、再びご利用頂ければ幸いでございます。
従業員一同お待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロント係　山崎

この度は、京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました点は、私どもの抱える改善点ばかりでございます。

現在、お部屋にはナイトウェア・バスタオル・フェイスタオル・バスマット・歯磨きセット・髭剃り・ハンドソープ・シャンプー・コンディショナー・ボディウォッシュ・ドライヤー・ヘアブラシ・ハンガー・スリッパ等の
ご用意が、またフロントにてシャワーキャップ・ソーイングセット・固形石鹸・ヘアバンド・ボディタオル・ヘアゴム・ヘアクリップ・コットン・綿棒・女性用アメニティセットを取り揃え、ご案内させていただいております。

ご宿泊者の皆さまには、エコ活動の取り組みにご協力をいただき感謝しております。

空調や浴場の件に関しましては、私どもの案内が不十分であった為に、快適にご利用いただけず、お正月の大切な家族旅行を台無しにしてしまいました。

現状では、設備面に関して申し上げますとすぐに改善できないこともございますが、「温かいおもてなし」の心で皆さまのご滞在を素敵なものにできるようにと考えております。

そんな中で、お正月には着物でお出迎えをと今年初めての試みに、口コミにもご感想をいただき嬉しく拝見いたしました。毎年恒例の年越しそばや振る舞い酒も、多くの方がご利用くださいました。

今後も、ご宿泊者の皆さまにご満足いただけるよう努めて参ります。またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

京都タワーホテル フロントキャプテン 中村

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。

私共ホテルのアクセスの良さにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今回のご滞在ではお客様に気持ちよくお過ごしいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。しかしながらご不快な気持ちにさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。


お客様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう立地だけではなく、サービス・施設設備の向上に努力してまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。


数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたにもかかわらず、今回お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。


お客様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に同じご迷惑をお掛けすることのないよう客室点検を強化させていただきます。


お泊まりいただきましたお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。


数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたにもかかわらず、今回お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

お客様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善させていただける点につきましてすぐにとりかからせて頂きます。


より多くのお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。

数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも拘わらず、御不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

お料理につきましては、お褒めの言葉をいただき誠に有難うございます。

お客様に快適にお過ごし頂けますよう、お部屋の改装、改善に従業員一同努力してまいりますので、今後ともどうぞご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

　フロントスタッフの接客サービスに関して多大なるお褒めの言葉をいただき誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように清掃スタッフには厳重に注意いたします。

　これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してより一層サービスの向上に努力してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

今回お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました浴場の件につきましては、検討課題とさせていただきます。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう従業員一同努力してまいりますので、今後ともどうぞご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

頂戴致しましたご意見を参考とさせて頂き、より良いサービスをご提供できる様、従業員一同努力を重ねて参ります。

今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。