お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご多忙にも関わらず、宿泊のご感想をいただきまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、JR京都駅正面で交通至便。ビジネスにも観光にも大変重宝いただいております。
また、京都タワーもご利用いただきましたようで、誠にありがとうございます。せっかくご搭乗いただきましたのに、時間があまりございませんでしたようで、私どもも少し残念でございます。ご宿泊のお客様はもちろん無料でご搭乗いただけますが、お時間が9:00～20:30です。この度のご感想、貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、おめでたいさいのご宿泊に私どもホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。お褒めのお言葉をいただきまして、私ども大変喜んでおります。
ご指摘の通り、私どもホテルはお客様方のご愛顧によりまして、創業47周年にはいらせていただきました。誠にありがとうございます。ホテル自体は決して新しくはございませんが、私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めております所存でございます。
JR京都駅前で、交通至便ということで、リピーターのお客様にも大変重宝していただいております。もちろんチェックイン前後のお荷物お預かりも致します。どうぞ京都にお越しの際は、京都タワーホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご旅行に私どもホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。ごゆっくりいただけましたようで、私どもも大変喜んでおります。
このたびは、三都の旅ということですが、京都はいかがでございましたでしょうか？もちろん、ネット予約でも通常のご予約となんら変わりはございません。ご宿泊のお客様は無料の、京都タワー展望や大浴場もご利用いただけましたようで、ありがとうございました。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご多忙にも関わらず、宿泊のご感想をいただきまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
このたび、せっかく当ホテルをご利用いただきましたのに、ご満足いただけませんでした点は申し訳ございませんでした。お怪我をされたということで、大変驚いております。その後お怪我の具合はいかがでございますでしょうか？私ども全室ユニットバスでございます。お客様方には、ご不便をお掛けすることもございまして、申し訳ございません。部屋のご意見もあわせ、今後の参考とさせていただきます。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私どもも大変喜んでおります。ご指摘のように、JR京都駅前ということで、お客様方には、ビジネスでも観光でも大変重宝いただいております。さて、ご指摘の京都タワー地下3階の大浴場の件は、ご意見と致しまして今後の参考とさせていただきます。
今後とも、私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意努める所存でございます。今後ともどうぞご愛顧くださいませ。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また、せっかく私どもホテルをお選びいただきましたのに、ご満足いただけませんでした点は、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、京都はこの時期、修学旅行でご利用いただくこともございます。大体客室フロアーを貸しきりの場合が多いのですが、満室の場合等は一般のお客様にお近くの階や、同フロアをご利用いただく場合もございます。もちろんご意見いただきましたように、その旨をお客様にお伝えし、また、ご了承をお伺いしておりますが、私どもの説明不足により、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後ともこのようなことの無い様、私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意努める所存でございます。今後ともどうぞご愛顧くださいませ。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また、もちろんチェックイン前後のお荷物お預かりもさせていただきますし、私ども、出来る限りお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めております。
ただ、ご満足いただけませんでした点は、誠に申し訳ございませんでした。私どもお部屋タイプが沢山ございまして、写真掲載のお部屋は、あくまで参考ということで掲載いたしております。もちろんお部屋の広さ等は、写真のタイプより狭くなることはございませんが、今回お客様に誤解をまねくようなことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに写真に説明のコメントを入れるように致します。また、障子の件は、早急に点検改善いたします。
また、ティーラウンジをご利用いただきまして、ありがとうございました。ご指摘の通り、レストランとは違い、ティーラウンジは、ロビーとの境にパーテーションのみで、壁で完全にしきってあるわけではございません。ご意見は、今後の参考とさせていただきます。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意努める所存でございます。今後ともどうぞご愛顧くださいませ。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたようで、私どもも喜んでおります。お客様がたには、JR京都駅北側で、交通至便ということで、大変重宝いただいております。嬉しいことに、リピーターとして、ご利用いただいておりますお客様も大勢いらっしゃいます。
お部屋タイプによりまして、広さは色々ございますので、ご了承くださいませ。また、私どもお客様に出来る限りご満足いただけますように、チェックインアウトの前後のお荷物お預かり等もさせていただいております。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたようで、私どもも喜んでおります。お客様がたには、JR京都駅北側で、交通至便ということで、大変重宝いただいております。リピーターとして、ご利用いただいておりますお客様も大勢いらっしゃいます。
また、お風呂に関するご意見、今後の参考とさせていただきます。ありがとうございます。部屋のエアコンですが、温度ON、OFFはもちろんご利用いただけますが、温度調整はではいただけません。貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また、ごゆっくりご滞在いただけましたようで、私ども喜んでおります。ただ、チェックインの際の手続きでしょうか？ご満足いただけませんでした点は、誠に申し訳ございませんでした。どの様なご迷惑をお掛けしたのか確認できましたら早急に改善していきたいと思っております。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をご利用いただきましたようで、ありがとうございます。私ども、朝食は、和洋バイキングとなっておりますが、今後の参考とさせていただきたいと思います。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行に、京都タワーホテルをお選びいただきまして、光栄でございます。
また、せっかっくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけませんでした点は、大変申し訳ございませんでした。エアコンは大至急点検いたします。
このたびは、ゴールデンウィークの特別プラン2食付をご利用いただきましたようでございますが、お客様には大変ご好評をいただきまして、わたくしども、大変喜んでおります。また、ご指摘のバスの件ですが、全館ユニットバスでございまして、ご家族で一度にとなるとかなり厳しいと思います。このようなお客様がたの貴重なご意見を今後の改装に参考とさせていただきます。
おっしゃいます通り、お客様にご満足いただけますのが、施設だけ、サービスだけとなりませんよう、今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行に、京都タワーホテルをお選びいただきまして、光栄でございます。ご満足いただきましたうえに、お褒めのお言葉までいただき、私ども大変喜んでおります。
京都は特にGWは大変混雑いたしますので、お客様方にはごゆっくりいただくことが出来ましたか、心配しておりました。また、私どもホテルは、観光だけでなく、ご出張でも大変重宝いただいておりまして、リピーターのお客様も多くお越しいただいております。季節ごとにさまざまなお得な宿泊プランもございますので、そちらの方も是非ご利用くださいませ。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
GW半ばは大変混雑しておりましたが、後半はご指摘の通り、ごゆっくりご宿泊いただけたと思います。京都タワー展望はいかがでございましたでしょうか。もちろんご宿泊のお客様は無料でございますし、京都の街を一望できますので、ご堪能いただけたのではないかと思います。
食事付きのプランでご利用いただきましたようですが、さまざまなご感想を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。私ども、京都の情緒を大切にしながら、お客様のさまざまなニーズにも対応させていただけますよう、日々心がけております。客室の案内書の件、レストランの件ともども、ご不便をお掛けいたしました点は、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。
また、季節ごとにさまざまなお得な宿泊プランもございますので、そちらの方も是非ご利用くださいませ。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行に京都タワーホテルをお選びいただきまして、光栄でございます。ご満足いただきましたうえに、お褒めのお言葉までいただき、私ども大変喜んでおります。
このたびご利用いただきましたGW食事付プランは、お客様方に大好評でございました。また、季節ごとにさまざまなお得な宿泊プランもございますので、そちらの方も是非ご利用くださいませ。
指摘の浴場の件ですが、貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努める所存でございます。ご家族でのまたのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、私ども、JR京都駅すぐ前ということで、ビジネスに観光に大変ご好評をいただいておりまして、大変嬉しいことに、リピーターのお客様にも沢山ご宿泊いただいております。
また、ご指摘の点ですが、ご満足いただけませんで申し訳ございませんでした。私ども、2名様ご利用いただけますお部屋は何タイプかございます。こちらは部屋の広さによりまして、料金も変わってまいります。GWということもあり、大変込み合っておりましたこともございますので、ごゆっくりいただけませんで申し訳ございませんでした。また、季節ごとにさまざまなお得な宿泊プランもございますので、そちらの方も是非ご利用くださいませ。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただきましたうえに、お褒めのお言葉までいただき、私ども大変喜んでおります。
ご指摘の通り、私ども、JR京都駅すぐ前ということで、ビジネスに観光に大変ご好評をいただいておりまして、大変嬉しいことに、リピーターのお客様にも沢山ご宿泊いただいております。
また、京都タワーもご利用いただけましたようで、ありがとうございました。もちろんご宿泊のお客様は無料でご搭乗いただけます。京都タワーからの景色はいかがでございましたでしょうか。
また、その他季節ごとにさまざまなお得な宿泊プランもございますので、そちらの方も是非ご利用くださいませ。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行に京都タワーホテルをお選びいただきまして、光栄でございます。ご満足いただきましたうえに、お褒めのお言葉までいただき、私ども大変喜んでおります。
このたびご利用いただきましたGW2食付プランは、お客様方に大好評でございました。京都タワー展望はご利用いただきましたでしょうか？ご宿泊のお客様は無料でご搭乗いただけます。京都の街が一望でき、さまざまな景色がご堪能いただけます。また、その他季節ごとにさまざまなお得な宿泊プランもございますので、そちらの方も是非ご利用くださいませ。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にも関わらず、ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびご利用いただきましたGW2食付プランは、お客様方に大変ご好評をいただきまして、私どもも大変喜んでおります。
また、ご指摘いただきました、浴場は京都タワービル地下3Fにございまして、客室から直通ではございませんでして、少々わかりにくくなっております。そのため、私ども出来る限り分りやすくご案内させていただけますようにしております。貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきたいと思います。ありがとうございます。
その他季節ごとにさまざまなお得な宿泊プランもございますので、そちらの方もまたご利用くださいませ。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご多忙にも関わらず、宿泊のご感想をいただきまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
このたびせっかく当ホテルをご利用いただきましたのに、ご満足いただけませんでした点は申し訳ございませんでした。JR京都駅前という好立地で、お客様方には大変重宝いただいておりますが、反面、ご指摘いただきましたように、車の音等が気になる場合がございます。ごゆっくりいただけませんで、申し訳ございませんでした。
また、全室ユニットバスでございますので、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。障子のご指摘ありがとうございました。こちらの見落としで、申し訳ございませんでした。今後管理を徹底いたします。また、大浴場の営業時間の件も、貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。
今後とも私ども一同、サービスの基本を重視し、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努める所存でございます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。