この度は、京都タワーホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

今回お客様に快適にお過ごしいただけました事、私共大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様が快適にお過ごし頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

　これからも、立地条件に頼った利便性だけの施設とならぬよう、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
旅行の多くを占める「客室」において、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しいばかりです。

今回頂戴した、ご指摘を受け、原因の究明及び改善に努めて参りますため、お客様には挽回の機会を頂戴したく思います。

改めまして、貴重なお時間の中のご投稿ありがとうございました。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
上杉

ご投稿者様
この度は折角の機会に京都タワーホテルにご宿泊いただいたにも関わらずご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。
綺麗なお部屋を用意し、提供することが宿泊業にとって当然のことに関わらず、このような結果になってしまい猛省しております。
お褒めいただいた部分はこれからも継続していき、ご指摘をいただいたことに関してはスタッフ間で共有し、努めてまいります。
また機会がございましたら、いつか挽回の機会をいただけると幸いでございます。

京都タワーホテル　フロント　岩井

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当施設の構造上、お客様にはご不便をおかけし、お疲れのところ誠に心苦しい限りでございます。ご指摘の通り、老朽化の否めないところもございますが、設備面でもサービス同様、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進していく次第でございます。


今後とも立地に甘んじることなく、一層スタッフ一丸となって邁進する所存にございますので、ご投稿者にも挽回の機会をいただけます事を願っております。

京都タワーホテル　フロント係　岡本

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

当館ではご宿泊者様に京都タワー展望室の割引券をお渡ししており、ご投稿者様にも京都の街並みを楽しんでいただけたのであれば何よりにございます。

しかしながら、ご滞在中は施設面でご期待に沿うことがかなわず、心苦しい限りでございます。施設面、とりわけお部屋の広さに関しましては早急な改善は難しいものもございますが、お客様によりお寛ぎいただけるよう、設備面での細やかなメンテナンスの強化を図って参ります。

今後より一層スタッフ一丸となって邁進する所存にございますので、ご投稿者にも挽回の機会
をいただけます事を願っております。

京都タワーホテル　フロント係　岡本

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

言及いただきました通り、当ホテルは京都駅中央口の真正面にあり多くのお客様からご好評頂いております。また、観光地へのアクセスにとても便利ですのでこちらもお客様からご満足頂いております。

今後もお客様にご満足頂けます様、立地の良さに甘んずることなく、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロント係　岡本

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の中のほこりによりご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。清掃係にも共有し、今後このようなことが起こらないようフロント係でもこまめに点検をさせていただきたく存じます。
私どものホテルは、歴史ある建物ではございますが、丁寧に行き届いた清掃を心がけ、ご宿泊者様みなさまに快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
京都タワーホテル　フロント係　早川

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。京都駅からのアクセスの良さは、当館の強みでございますので、お客様の快適なご旅行をお手伝いできたならば、何よりでございます。

お客様からの「また泊まりたい！」というお声は、スタッフにとって何よりの励みとなります。これに慢心せず、これからもお客様に素敵な時間を過ごしていただけるように、より一層サービス向上に邁進して参ります。

お客様のお帰りをこころよりお待ち申し上げます。

京都タワーホテル　フロント係　岡本

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご予約いただいたにも関わらず、お部屋の清掃や空調設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがなきよう清掃スタッフに指導を徹底し清掃強化に努めて参ります。

またお部屋からの眺望に関しまして、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
私どものお部屋は京都駅に面したお部屋とそうではないお部屋がございます。
お部屋に空きがありましたらリクエストとして眺望の良いお部屋を承ることが可能でございます。お手数ではございますが、よろしければ次回ご予約の際メッセージ欄に「眺望の良い部屋」とご入力いただけますと可能な限りお手配させていただきます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中貴重なご意見を賜りましたことを心より御礼申し上げます。

京都タワーホテル　フロント係　早川

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。駅近くの立地や館内店舗等、ご活用いただくことができ、大変うれしく存じます。
一方で、設備面では配慮に欠けるところがあり誠に申し訳ございません。頂戴したご意見を受け、ただちに複数口式のコンセントを取り付けさせていただきました。また浴室に関しましてもすみずみまで行き届いた清掃を徹底してまいります。
お手数をお掛けしたにもかかわらず、このように貴重なご意見を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
またいつかご投稿者様にお越しいただけます日を一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から、京都タワーホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご意見を拝見し、私共の未熟さを痛感いたしております。今後は「京都タワーホテルを選んでよかった！」と感じていただける様に、スタッフも創意工夫し、取り組んでまいりたいと存じます。貴重なご投稿をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まだまだ至らぬところもございますが、次回ご来館の際には、期待にお応え出来ますように、一同努力して参ります。またお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは開業から60年近く経っておりますので、ご指摘通り少し古さを感じられたかもしれませんが、それを補って余るサービスのご提供ができますよう努めて参りたく存じます。
またお近くにお越しの機会がありましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。クチコミのご投稿ありがとうございました。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ベッドと壁の間隔が狭くご不便をおかけいたしました。施設面につき早急な改善が難しい箇所ではございますが、それを補って余るサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またご朝食に関しましても残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご意見をもとに改善していきたく存じます。
また挽回の機会をいただけますことを心より願っております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回、当ホテルにてご滞在頂ける機会を頂いたのにもかかわらず、施設面でのご不便おかけし申し訳ございません。早急な改善は難しいものがございますが、それを言い訳とすることなく、お客様によりお寛ぎいただけるよう、設備面での細かなメンテナンスの強化を図って参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様がご満足頂けるホテルを目指し一層精進して参りますので、次回京都へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。

京都タワーホテル
フロント係　渡辺

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはビジネス利用のお客様から家族旅行のお客様までご宿泊いただけるようシングルタイプのお部屋からファミリータイプのお部屋までご用意がございます。今回のお部屋は前回のお部屋とタイプが異なっておりましたので、若干狭く感じられたかもしれません。お風呂の狭さと水圧が弱かった点に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。早急な修繕が難しいところではございますが、改善を図って参りたく存じます。また当ホテルでは空気清浄機の水はお客様ご自身でお入れいただいております。
また当ホテルを利用したいとのお言葉、大変嬉しく感じております。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅の目の前に位置し、地下道を利用すれば駅から直結しておりますので、旅やお仕事でお疲れの際にすぐにホテルへお越しいただける点は大変便利で高評価をいただいております。
今回ご投稿者様にもご満足いただけてうれしくおもっております。また、京都でご宿泊される機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同ご投稿者様のお越しをお待ちしております。
京都タワーホテル　フロント係　堀

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルのコンセプト部屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のカーペットにシミが残っていたことにつきまして、ご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐにお部屋を確認し修繕に努めて参ります。今回は残念な思いをさせてしまいましたが、次回は万全な体制でお迎えできるようスタッフ一同精進いたして参りますので、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊、また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
地下3階大浴場は2021年6月末日をもちまして営業を終了いたしました。
大浴場を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、私共の都合によりご提供することが叶わず、心苦しい限りでございます。
ご朝食は現在、感染症対策の一環といたしましてセットメニューでのご提供とさせていただいております。次回ご利用いただいた際にはお客様にご満足いただけるよう、感染状況などを確認しながら可能な限り改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

京都タワーホテル　フロント係　原田

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

客室の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフへの指導を徹底すると共に、フロントスタッフも厳しいチェックを行い万全の体制にてお客様をお迎えできるよう精進いたして参ります。
またご朝食につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご投稿者様のご指摘を、今後の改善に活かさせて頂きたく存じます。

お客様のご意見をもとに、今後さらに快適にお寛ぎ頂けますホテルを目指して精進して参りますので、次回京都へお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤