この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様には私どものサービスにご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
私ども京都タワーは京都の玄関のシンボルとなっており京都で唯一の高さがある建築物となっております。お天気の良い日は大阪市街を見る事も出来ます。
又京都にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心からお待ち致しております。

カメら蓮さん様
この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館へコメントをお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、清掃面に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
前泊のお客様のお忘れ物があったこと、ゴミが落ちていたことを伺い、とても心苦しく思っております。
ご不便をお掛けしたにも関わらずのんびり出来たとコメントをいただきありがとうございます。
今後もより一層清掃スタッフと協力し客室レベル向上に努めてまいります。

朝食に関しましてご満足いただけた様子が伝わり嬉しく思っております。シェフが目の前で作るオムレツや京都らしいおばんざいなどおすすめのメニューも取り揃えております。

カメら蓮さん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

京都タワーホテル
フロント係　石井

ご投稿者　様

この度は、京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。今回ご投稿者様には、快適な旅をお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。朝食バイキングもご堪能いただけましたようで何よりです。私どもタワービル地下1階タワーサンドでは、夜23：00までごゆっくりとしていただけるフードホールをご用意しております。また1階のマーケットも、21：00までお楽しみいただけますので季節ごとの京都ならではの逸品をお求めいただけたら嬉しいです。これからもご投稿者様から仰っていただきました貴重なお褒めの言葉を励みに、皆様の京都でのご滞在が楽しいものになりますようスタッフ一同邁進してまいります。ご投稿者様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　マネージャー　樋口

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
この度は大浴場のご利用に際しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿者様から頂きましたご意見は、直ちに浴場スタッフ及びフロントスタッフにて閲覧させて頂きました。
今後二度とこのようなことが起こらぬよう、スタッフ一丸となり業務改善に努めてまいりたいと思います。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待申し上げております。

京都タワーホテル　フロントキャプテン　岡本

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のマグカップに関しましては、私どもの不手際でご投稿者様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様への配慮が至らず、お恥ずかしい限りでございます。
その上でご投稿者様の、また利用したいとのお言葉、心より嬉しく思います。
次回お越しの際には、より一層ご満足いただけるホテルになっていられるよう、スタッフ一同力を合わせてサービス向上に努めて参ります。
それでは、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
キャプテン　田中

ご投稿者　様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたにもかかわらず今回設備面で大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回ご投稿者様より頂戴しました貴重なご意見は今後の私ども改装時の検討課題とさせていただきます。そのようなご不便があったにもかかわらず良かったとのご意見も頂戴し心苦しいです。
ご滞在いただきました皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できますようスタッフ一同努めてまいります。チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりも可能ですしお荷物お預けの際に京都タワー展望の割引チケットもお渡し可能ですのでチェックインまでのお時間をぜひ有効にお過ごしいただけたらと思います。

ご滞在中お気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。ご対応させていただきます。また京都にお越しの際には、京都タワーホテルにお立ち寄りくださいませ。次回ご投稿者様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロントマネージャー　樋口

HABUCHAN様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
HABUCHAN様には今回のご宿泊にご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
おっしゃる通り、当ホテルは京都駅前にございますので、観光地へのご移動にも大変便利だとご好評いただいております。
また、再度利用したいとのお言葉をいただき、誠に光栄でございます。
次回お越しの際にはさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
HABUCHAN様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
京都タワーホテル　フロント寺内

ご投稿者様
この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、廊下の音が気になられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、立地やお部屋に関してお褒めの言葉をいただき、恐縮しております。
ご滞在中、何か少しでも気になられることがあれば、フロントスタッフまでどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。出来る限りご対応させていただきます。
また、ご朝食は通常7時からの営業ですが、ご利用いただくお客様が多く混雑が予想される日につきましては、営業時間を少し早めることもございます。ご投稿者様には、存分に京都観光をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
次回京都にいらした際には、また京都タワーホテルをご利用いただけると幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

京都タワーホテル　フロント寺内

いつも京都タワーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、今回ご朝食にもご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく拝見しております。
　
　エレベータの音の件では、大変ご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。施設面での早急な対応は難しいものがございますが、引き続き検討課題とさせて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京都タワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様にタワーテラスのお食事をお気に召して頂けたようで私共スタッフも嬉しく存じます。
また、京都タワー展望台もご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく拝見しております。

大浴場につきましては、7時～20時半までの営業で受付は20時までとなっております。大浴場の営業時間に関しましてはお客様により快適にご利用頂けるよう今後の私共の課題とさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見も誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお部屋の清掃が徹底されておらず大変申し訳ございませんでした。
また、朝食に関しましてもご不便をお掛けし重ね重ねお詫び申し上げます。

清掃につきましては今後このようなことがなきよう清掃スタッフに指導を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、京都タワーホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。またご朝食もお気に召して頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。

しかし空調の件では、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。施設面での早急な対応は難しいものがございますが、引き続き検討課題とさせて頂きます。またロビーの椅子に関しましても、検討させて頂きます。

またのご機会に、当ホテルにご来館頂けること心よりお待ち申し上げております。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食もご満足頂けたようで私共も大変嬉しく拝見しております。ぜひ次回ご利用の際にはオムレツもご堪能ください。
また大変ご満足頂けたにも関わらず、ホテルの顔とも言うべきフロントが雑然としていた件に関しては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます。

また次回ご利用頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント係の対応へのお褒めのお言葉、本当に嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

しかし、ユニットバスの照明の暗さや便座の冷たさに関しましては、今後さらなる改善をしていく所存でございます。ご指摘ありがとうございます。
また、窓についておりました指の跡に関しましては、せっかくの家族旅行の気分を台無しにしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善させていただきます。

また、京都へお越しの際はぜひ京都タワーホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共のホテルは駅前に位置しておりますので、お客様方にはご満足頂いております。
ホテル前すぐにバスターミナルがございますので、どちらに行かれるにしてもご不便はございません。

ご宿泊プランにもご満足頂け、私共も大変嬉しく思っております。

また、お目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めての京都タワー展望室から見る景色はいかがでしたでしょうか。
この時期は外国からの旅行者も多く、展望のご利用だけでなくご宿泊も外国からのお客様でいっぱいでございます。
お客様のおっしゃる通り、日本にいながら外国からのお客様が多い不思議な空間に遭遇できるのも、一つの面白さかもしれませんね。
大浴場に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
大浴場はご宿泊の方専用ではなく一般のお客様もご利用できるように、エレベータは宿泊とは別に設置しております。何卒ご理解頂ければと思います。
また、せっかくの楽しいご朝食のお時間にオムレツをお召し上がり頂けなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
調理担当者にもお客様からの貴重なご意見をお伝えさせて頂きます。
最後になりましたが、数あるホテルの中から京都タワーホテルをお選び頂きありがとうございます。
今後もお客様に快適に、そして満足してお帰り頂けるよう努めて参ります。
次回京都にお越しの際もぜひ京都タワーホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は私共の都合でツインタイプへのご案内になりましたが、ご満足頂けたのでしたら幸いです。
洗面台を含め水回りのご利用の際にはお客様にご不便をお掛けしております。
今後の私共の改善点の一つとして考え取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の次回のご来館をお待ちしております。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは京都駅の目の前に位置しておりますので、迷うことなくお越し頂けるかと思います。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂き重ねて感謝申し上げます。
次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さったにも関わらず、お風呂をご利用の際にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、エレベータのご利用の際もご宴会のお客様の利用と重なってしまい混雑してしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、朝食へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。レストランのスタッフへも伝えさせて頂きます。
今後もお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タワーの工事に関しましてフロントスタッフの案内が行き届いなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
すべてのスタッフが周知するよう再度徹底させて頂きます。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。