以前から京都を訪れる際は、必ずここを利用しています。駅の真ん前という最高のロケーションで方向音痴の私には助かります。逆に車やバイクの音などが結構うるさい部屋もあります。仕方がないのかな？部屋の方ですが、広いとは言えませんが、清掃もきちんと行われているので快適に過ごせました。フロントの方の対応もスムーズです。ただ、私は前回宿泊したときのレストラン係員の対応には頭にきました。それまで、いいイメージだったのにがっかりです・・・。でも、たぶんまた使うことになるでしょう！（レストラン以外）

秋の京都の写真を撮りに行くため12/3に一泊しました。
場所は京都駅の正面で、タワーの直下にあるため、どこにいても
一目で判断でき、非常に便利で迷うこともなく駅を出ると数分の
場所にあり、利用するには非常に便利である。受付の応対も感じ良く、すぐにチェックインできた。
ただいつも感じることであるが、予約はこの「旅の窓口」で予約した場合、受付でのカードの記入は省略できないだろうか？ 住所も電話番号も宿泊日程等、必要な情報は会員登録時と申込時に入力してある筈だが（本人のサインくらいは必かも）これが省略できると、非常に気分がいいのだが。これだけが気になった事である。
部屋はシングルを申し込んだが、空いていたのかツインの部屋で、なにか得した気分。室内も狭いながら清潔な感じでよかった。
ただ、ホテルの場所が駅前に立地しているため、車の音が騒々しく夜中は暴走族が走り回っている音が多少気になった。
翌日は京都観光中、夕刻まで荷物も預かってもらえ、お気に入りのホテルが一つ増えた。
総合評価としては「優」としたい。

部屋はツインなのですが、京都駅前のせいか騒音がうるさく、外の地下に降りる入り口にある目の不自由な方のためのチャイムがずっと聞こえており最悪でした.また、廊下からの音も良く聞こえ、防音対策をしてもらわないとかないません。

京都出張の際に１泊利用させて頂きました。
京都駅前なので便利のいい場所でした。
また、ツインの部屋をシングルの料金で利用できたので良かったと思います。
しかし、部屋はタバコの臭いが残っており、飲みかけのジュースのペットボトルが２本、マンガが１冊、３日前からの朝刊・・・
と前の宿泊者のものがそのまま置いてあり、とても気持ちが悪かったです。
いくらサービスが良く、フロントが丁寧でも、これでは再度利用しようとは思いません。
私の部屋だけならいいのですが、他の部屋もこんな感じならサービスの低下だと思います。
ちょっとキツイ投稿ですが、初めての経験でしたので投稿しました。

自動製氷機があると便利ですね。
自分で電話で予約するより、旅の窓口で予約した方が安くなるので
びっくりしました。
時々、ツインの部屋のシングルユース（シングルの代金）ができるのでびっくりします。
駅前にあるのがなんといっても便利ですね。
京都駅から建物が見えなくなったのが、何といってもさみしいです。
朝食のバイキングの出汁巻卵と生麩の煮物がよかったですね。
年末に宿泊するのが楽しみです。

京都駅近くで便利、フロントの方の対応もよかったです。
ただ一つ難点は、冷蔵庫が自動会計式だったこと。自由に入れられるタイプかどうかは、かなり大きなポイントなのです。特に夏場は飲み物をたくさん入れたいので。これが改良されるなら、またぜひ利用したいです。

いつも利用しているホテルが取れず、やむなく予約したが、
京都駅前の斬新な感と正反対の老朽化した感じで驚いた。
職員のかたは対応が良いので、悪くは書きたくないが、
狭い部屋、狭すぎるバス、ベッドなど175cmだともう足が出た。
フットライトは切れてるし、空調はあまり良くない。
しかもバスタブは掃除が全然出来ておらず髪の毛が落ちていた。
ビジネスホテルでも今時もっとキレイだと思う。

オンシーズンで料金が高かっただけだと思うが、
高い料金では無いにしても、この値段が妥当とは思えない設備だった。