この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。


数あるホテルの中から私共をお選びいただきましたにもかかわらず、今回お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。


今後お客様より二度と同じご指摘をうけませぬよう、清掃時の点検の教育をを徹底させていただきます。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。


数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたにもかかわらず、ゆったりとお寛ぎいただけますはずのホテルでお客様に大変御不快な思いまたご迷惑をおかけしてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。


今回お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、客室担当者とチェック担当者による清掃点検業務を再徹底し、今後二度と同じご指摘をお受けすることのないよう早急に改善させていただきます。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。


数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたにもかかわらず、今回お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。


お客様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に同じご迷惑をお掛けすることのないよう客室点検を強化させていただきます。


お泊まりいただきましたお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。

私共ホテルのアクセスの良さ、また従業員の対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、本来ごゆっくり快適に御寛ぎいただけるはずのホテルのお部屋でお客様に御不快な思いをさせてしまい、また夜間にはご不便をおかけしてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。私共の今後の検討課題とさせていただきます。

このたびは、京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

　今回、フロントスタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。
しかしながらお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無いように、フロント及び清掃スタッフには厳しく指導を徹底して参ります。

お客様にご満足いただけるホテルを目指してより一層サービスの向上に努力してまいります。

　また京都へお越しになる機会がございましたら是非京都タワーホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

　今回お客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
バスルームの排水設備につきましては、点検強化を図りお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
今後とも京都タワーホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

今回お客様にご不便をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を下さいまして誠に有難うございます。駐車場につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。またバスルームに関しましては、早急に原因を調査し、点検の強化に努めお客様に快適にお過ごしいただけるよう励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、京都タワーホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

今回お客様の貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
また、お客様に不快な思いとご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも京都タワーホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当日は空室状況の都合により、ご予約頂きましたお部屋タイプより広めのタイプのお部屋をご用意させて頂きましたが、かえってご不便をお掛けするかたちになりまして、誠に申し訳ございません。また折角のレディースプランでのお申し込みにも関わらず、アロマディフューザーやお部屋のご準備・清掃に不備がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いよう清掃等チェック体制を見直し、同じご指摘を受けませぬよう努めて参ります。

今後とも、末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

過日は、京都タワーホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　この度のご宿泊に際し、お部屋のご案内が不十分であったためお客様に、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。又、エアコンの件につきましても、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
エアコンに関しましては、早急に、原因を調査し、点検の強化に努め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう励んでまいります。

展望・大浴場営業時間につきましては、担当者に報告し、より良いサービスをご提供できる様、従業員一同努力を重ねて参ります。

改めましてこの度の件をお詫び申し上げますとともに、またのご利用をぜひとも賜りたく、心よりお願い申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は、観光やビジネスとしての拠点となる立地は我々の最大のセールスポイントでございます。しかしながら、それに甘えることなく、これからも、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　今回、ご満足頂けた点につきましては、私どもも大変嬉しく存じます。

荷物の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。

又、頂戴致しましたテレビの配置・浴槽のご指摘につきましても、今後の改装時の参考とさせて頂き、より良いサービスをご提供できる様、従業員一同努力を重ねて参ります。

今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様
この度は、折角のご機会に京都タワーホテルへご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛けしてしまいまい誠に申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては、環境への配慮によりお部屋入れをせず、お客様ご自身にお取りいただいておりますが、ご案内不足でございました。
また、清掃や設備に関しての不備、レストランサービスの不足など重ねてご迷惑をお掛けしましたこともお詫び申し上げます。今回のご指摘はスタッフ間でも共有し、再発防止に努めて参ります。ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけますことを願っております。
京都タワーホテル　フロント係　橋本

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊、また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
地下3階大浴場は2021年6月末日をもちまして営業を終了いたしました。
大浴場を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、私共の都合によりご提供することが叶わず、心苦しい限りでございます。
ご朝食は現在、感染症対策の一環といたしましてセットメニューでのご提供とさせていただいております。次回ご利用いただいた際にはお客様にご満足いただけるよう、感染状況などを確認しながら可能な限り改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

京都タワーホテル　フロント係　原田

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

客室の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフへの指導を徹底すると共に、フロントスタッフも厳しいチェックを行い万全の体制にてお客様をお迎えできるよう精進いたして参ります。
またご朝食につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご投稿者様のご指摘を、今後の改善に活かさせて頂きたく存じます。

お客様のご意見をもとに、今後さらに快適にお寛ぎ頂けますホテルを目指して精進して参りますので、次回京都へお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂いたにも関わらず、返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
今回ご利用頂いたお部屋は５名様対応のお部屋でしたので、かなりスペースは狭く感じられたかと思います。その他設備やお食事等でもご満足頂けなかったとのことで、私共も残念に感じております。
次回お気付きの点がございましたらいつでもフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
出来る限りお客様のご希望に添えるよう努力させて頂きます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。


数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたにもかかわらず、今回お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

お客様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善させていただける点につきましてすぐにとりかからせて頂きます。


より多くのお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　
これからも、立地条件に頼った利便性だけの施設とならぬよう、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回は、タワー展望台からの眺望をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

これからも、立地条件に頼った利便性だけの施設とならぬよう、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

　今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ベッドと壁の間隔が狭くご不便をおかけいたしました。施設面につき早急な改善が難しい箇所ではございますが、それを補って余るサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またご朝食に関しましても残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご意見をもとに改善していきたく存じます。
また挽回の機会をいただけますことを心より願っております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤