ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お子様とご一緒のご宿泊という事で、和洋室をご利用いただきご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
ベッドタイプのお部屋の場合はベッドガードのお貸出しもございますので、お子様連れでも安心してご宿泊いただけます。また、京都タワーホテルのマスコットキャラクターのたわわちゃんルームもあり、とても可愛いお部屋でお子様に大人気でございます。次回お越しの際はたわわちゃんルームもご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧野

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。施設やスタッフに関するお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

朝食は豊富な品揃えで、どのお客様からもたいへんご好評頂いております。また、館内の京都タワーサンドには、お土産物フロア・八つ橋作り体験コーナー等、お楽しみいただける施設が充実してございますので、次回お越しの際には、是非ご利用頂けますと幸いでございます。

京都タワーホテル　
フロント係　上野

ゆきだるま5184

この度は京都タワーホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆきだるま5184様がご滞在いただいた和洋室では最大で6名様までお泊りいただけます。
大人数でご利用いただけるよう洗い場が2つあり、また他のお部屋と違いお風呂もセパレートになっております。お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
ゆきだるま5184様の”また来たいと”とコメントしていただけることは私共にとって非常に嬉しいお言葉でございます。次回お越しいただいた際も、同じように思っていただけるよう、日々精神してまいります。
ゆきだるま5184様のまたのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係り　瀧野

ご投稿者様

いつも京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内不足で誠に申し訳ございませんが、フロントにてスポンジやヘアクリップなど別アメニティをご用意しております。
現在ご案内がないため改善しております。
フロントからお声かけをするべきところを、ご案内が出来ておらず誠に申し訳ございません。
フロントにて、ボディタオルやヘアクリップ、化粧水などご用意しておりますので次回フロントにお申し付けくださいませ。

京都タワーホテル　フロント係り　瀧野

ご投稿者様

いつも京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂場の段差につきましてご不便おかけし誠に申し訳ございません。
ハード面でのすぐに改善はできかねますが、フロントでできる限りのことはさせていただきます。
簡単ではございますが、踏み台をフロントにてお貸出しておりますのでお申し付けくださいませ。
こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。

館内施設にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
一階には京都の有名なお店がたくさん揃っており、お土産をご購入されるのには最適だと存じます。辻利様では抹茶ドリンクやソフトクリームなどをお召し上がりいただけます。ご宿泊者様も多くの方にご利用いただいております。
また、館内の2階には体験できる施設も設けております。次回は2階で体験もお楽しみいだければと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係り　瀧野

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
当館のご朝食は大変人気があり、ご好評いただいております。
次回お越しの際には、あれば嬉しいメニュー等お聞かせいただけると幸いです。今後の参考にさせていただきたく存じます。

またのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係り　瀧野

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてはご満足いただけましたご様子で大変うれしく思います。

私どものサービスや施設面にもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮しております。
加えて朝食にもご満足いただけたご様子で、こちらも大変うれしく思います。
お客様からのお褒めの言葉は私どもにとって大変励みになるものでございますので、こちらもレストランスタッフと共有させていただき、今後もより一層のサービスに努めて参りたいと思います。

しかしながら一点、浴室内清掃につきまして、不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
こちらも担当スタッフと共有させていただき、二度と同じことを繰り返さぬよう指導を欠かさぬようにいたします。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、御礼申し上げます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　キャプテン　岡本

yuki-chan0341 様

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご変更についてお手数をおかけしたにもかかわらず、このようなあたたかいメッセージをいただき恐縮しておりますが、何よりyuki-chan0341様にご滞在をお楽しみいただくことができ、一同大変嬉しく感じております。
次回またご利用の機会がございましたら、今回ご利用いただいたお部屋以外にも和洋室やキャラクタールームなどもございますので、是非お声掛けくださいませ。
あらためまして、この度は誠にありがとうございます。yuki-chan0341様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　小南

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、御礼申し上げます。

フロントスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変恐縮しております。
また、京都タワーにもご来場いただけたご様子で、こちらも誠にありがとうございます。
夜景をお楽しみいただいたということですが、昼間に見る京都タワーからの景色もまた違った趣がございます。
晴れておれば京都の街並みはもちろんですが、大阪まで見ていただくことが可能でございます。
次回京都タワーホテルへお越しの際は、是非そちらもご覧くださいませ。
しかしながら、浴室洗面台に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ハード面での早急な改善は難しいものがございますが、今後の検討課題の一つとさせていただきます。

今後もお客様からのお褒めの言葉に満足することなく、より一層のサービス力向上を目指し努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　キャプテン　岡本

keiちゃん0745様

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
当館は京都駅近くのホテルということもあり、日頃よりお客様の京都観光のご出発地点としてよりよい情報提供とサポートを目指しております。今回keiちゃん0745様には楽しいご旅行をお過ごしいただけましたようで、スタッフも大変嬉しく存じます。
次回京都観光へお越しの際にも、また当館でサポートをさせていただければと思いますので、是非ご宿泊いただければ幸いに存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ゆりた。様

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆりた。様に大変ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
全てのお客様に、出来立ての美味しいコーヒーをお召し上がりいただけるよう一杯目は無料で提供しております。
また、今回ゆりた。様はお時間がなくご利用いただけなかったようですが、京都タワー展望割引券と京都タワー大浴場の割引券をご宿泊者様を対象にお渡ししております。
通常の価格より大変お得になりますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
次回はお時間のある時に、ゆっくり京都をご満喫していただければと存じます。
ゆりた。様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧野

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿を拝見し、大変ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当館は駅前にある為、アクセスも非常に便利でございます。館内1階にはお土産売り場や、地下2階にはフードホールを設けております。次回お越しの際お時間ございましたらお立寄りいただければと存じます。
また、内装に関しましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
客室のデザインは和とモダンな雰囲気で、お客様にお寛ぎいただける空間にしております。
ご投稿者様にもお寛ぎいただけ、居心地がよかったとお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。
これからも、京都駅前という立地に甘んずる事なく、より一層精神して参ります。
また次回も皆様でお越しいただける日をお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係 瀧野

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠ありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いだきました浴室の件につきまして、ご滞在中、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。直ちにスタッフ一同共有いたしまして、改善に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回京都にお越しになる際も、京都タワーホテルをご利用いただけると嬉しく思います。

京都タワーホテル　フロント係　神内

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。バイキングもご満足いただけた様子でたいへん嬉しく思います。

大浴場につきましては、月に一度、第4日曜日に男湯・女湯の各浴槽で、古来からの風習である「菖蒲湯（５月）」や「ゆず湯（12月）」のほか、 「季節の果物」や「アヒルのおもちゃ」などを浮かべるなどお客様に楽しんでいただける「変わり湯」の日を設けております。次回は1月27日に「レモンの湯」を開催いたします。

今後も各施設で、皆様にご満足いただける空間づくりに努めてまいります。次回も、ご投稿者様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　神内

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
私どもは本来お客様に快適で安心なご滞在を提供すべき施設にもかかわらず、この度ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました通り、当館のセキュリティにつきまして改善の余地があると認識しており、順次セキュリティ強化に向け改装をおこなっております。現時点では完備に至っておらず、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんが、その分ご安心いただけるようスタッフ一同も配慮に努めてまいります。加えて、お部屋の設備に関しましても、貴重なご意見をもとに今後のサービス向上に努めていく所存でございます。
お客様におかれましてはご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフ対応・当館サービスに対しお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。あたたかいメッセージを励みに、一同ますます精進してまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございます。是非今後とも、京都へお越しの際には京都タワーホテルをご利用くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館にてお仕事のお疲れを少しでも癒していただくことが出来ましたこと、一同大変嬉しく存じます。今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、お近くにお立ち寄りの際は京都タワーホテルならびに当館大浴場にておくつろぎいただければ幸いに存じます。そして是非、展望室・ショッピングフロア等もあわせてご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

milly7様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
スリッパにつきましてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。いただきました貴重なご意見をもとに今後のサービス向上に取り組んでまいりたく存じます。
またご滞在中、当館でご快適にお過ごしいただけ、更におすすめホテルとのコメントを頂戴しましたことを一同大変嬉しく励みに感じております。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、是非京都タワーホテルをご利用くださいませ。
milly7様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきましてはご満足いただけましたご様子で大変うれしく思います。
駅前という立地上、私どものホテルは大変利便性が高い場所にございます。
お客様の旅の拠点としてお役立てしていただけたのならば幸いでございます。

今後もお客様からのお褒めの言葉に満足することなく、より一層のサービス力向上を目指し努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　キャプテン　岡本

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
京都タワーは京都駅の目の前にございますので、ビジネスのお客様にも観光のお客様にも大変便利だと存じます。
今回はビジネスでお越しいただいたようですが、次回は是非観光で京都にお越しくださいませ。
その際、私たちが観光のお手伝いをさせていただければと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテル　キャプテン　瀧野

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様にはエレベーターの乗り継ぎに際しご不便をおかけしてしまい、大変申し訳なく思っております。
京都タワーホテルは只今随時改装作業中でございます、つきましてはご指摘いただきましたエレベーターでの導線に関しましても検討課題とさせていただきます。
しかしながら、私どもスタッフの対応のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮しております。
今後もお客様からのお褒めの言葉に満足することなく、より一層のサービス力向上を目指し努めてまいります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　キャプテン　岡本