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akechan_nさんの 京都タワーホテル のクチコミ
- akechan_nさん [50代/女性] 2018年12月17日 19:33:36
-
エレベーターが面倒でした。また、お風呂の時間に遅れてしまいましたが、入れて頂きスタッフの方にはご無理を言ってしまい申し訳ありませんでした。大変感謝しています。寒い日だったので温まりました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 京都タワーホテル 2018年12月18日 07:47:17
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様にはエレベーターの乗り継ぎに際しご不便をおかけしてしまい、大変申し訳なく思っております。
京都タワーホテルは只今随時改装作業中でございます、つきましてはご指摘いただきましたエレベーターでの導線に関しましても検討課題とさせていただきます。
しかしながら、私どもスタッフの対応のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮しております。
今後もお客様からのお褒めの言葉に満足することなく、より一層のサービス力向上を目指し努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル キャプテン 岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早トク♪】30日前のご予約でおトクに!!~朝食ビュッフェ付き~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン 19~24平米】
サービス5
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月29日 21:39:46
-
旅行の際にお世話なりました。
立地もよく、チェックイン前やチェックイン後も荷物を預かっていただき、大変助かりました。大浴場は少し混雑していましたが、お部屋も綺麗で、サービスで置いてあったコーヒーもいただきました。大変おいしかったです。
ただ一つ、フロントでの支払いの際です。カードでボーナス払いとお伝えしたはずでしたが、翌月の一括払いとなっておりました。もしかしたらボーナス払いは扱っていなかったのでしょうか。お伝えしたわたしの声が聞き取りづらかったのかもしれませんが…
お金に関することですので、慎重になっていただきたいと思いました。今後このようなことがないことを祈ります。
施設のサービスなど、満足だっただけに、帰ってきて少しがっかりしてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 京都タワーホテル 2018年10月03日 06:18:23
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、ホテルの立地やサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴することが出来、大変恐縮しております。
しかしながら、お支払いを頂戴する際にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらでお客様のお支払い方法に関しましてリクエストをお伺いしていたにも関わらず、ご希望に添えない形になってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルのクレジットカードの決済方法につきまして、誠に勝手ながら一括払いのみとなっております。
ですが、そちらのご案内が徹底されておらず、お客様からすれば「私どもで了承を得ないまま、勝手に一括払いで精算した」という形になってしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様の仰る通り、お支払いに際してもっと慎重に取り組まなければいけないところ、このような思いをおかけする形になってしまい、スタッフ一同猛省しております。
今回お客様から頂戴いたしましたご意見は上長含むスタッフ一同にて閲覧させていただいております、つきましては今後二度と同じ事態がおこらないようスタッフのオペレーション強化に努めてまいる所存でございます。
最後になりますが、それでも「施設のサービスなど、満足だった」というお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
もし、今後京都を訪れる機会がございましたら、もう一度京都タワーホテルにご宿泊の機会を頂戴できれば幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
京都タワーホテル キャプテン 岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル×お日にち限定】ちょっぴりリフレッシュ☆ロクシタンプレゼント~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル 15~19平米】
サービス5
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月31日 15:45:14
-
お風呂が狭く、部屋も綺麗とは言えないのであまりオススメはできません。ただ、駅からは近く、立地はいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 京都タワーホテル 2011年11月02日 15:58:25
-
このたびは京都タワーホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
またご感想を頂戴し、お礼申し上げます。
お風呂等に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にご滞在いただけますよう、改善に努めて参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 限定3室!【12平米シングル】GOODプライス!
- ご利用のお部屋
- 【シングル12平米】
サービス5
ひでおちゃん113さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- ひでおちゃん113さん [50代/男性] 2010年11月29日 15:56:57
-
京都駅前で立地条件は申し分ありませんでした。従業員の対応も良く、荷物も快く預かっていただきました。ただ和室(もともと茶室であった部屋を改装したものと思われます)に宿泊いたしましたが、広さは十分すぎるのですが、襖が曲がっていたり、和室からトイレへ行くのに段差があって夜トイレに行くのにこけそうになりました。風呂もタイルの古い作りで、あまり入りたいとは思いませんでした。泊まるとしたら洋室が良いかも!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 京都タワーホテル 2010年12月01日 10:50:51
-
この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。
私共ホテルのアクセスの良さ、また従業員の対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、本来ごゆっくり快適に御寛ぎいただけるはずのホテルのお部屋でお客様に御不快な思いをさせてしまい、また夜間にはご不便をおかけしてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。私共の今後の検討課題とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『JR京都駅前』交通至便!ネット接続無料・全室液晶TV!13時インOK!朝食付き!
- ご利用のお部屋
- 【【和室16畳】JR京都駅前!】
サービス5
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 14:39:22
-
予想していたお部屋よりも広いお部屋にしていただいて、足も伸ばせてくつろげました。
ただ、夕方あたりは隣の工事の騒音が気になりましたが、寝る際には工事も終わっていたので、ぐっすり眠れました。
朝食バイキングは、量もあって満足でした。パンも私はおいしいと思いましたよ。
これでこの値段なら満足でした。
ただ、駐車場が満車で、紹介された所(場所がホテルからなんだか遠く感じたので)とは違う、ホテルから近くのコインパーキングに車を1泊させなくてはならなかったのが残念でした。他の方も書かれていましたが、ホテルの前に一旦車を停めて、駐車場を聞くにも、客待ちタクシーや他の車で停められず、2周して、ようやくホテル前に停車して、フロントにたどり着けました。
なので、駐車場は事前予約制がいいと思います。(事前予約ができたのであれば、こちらの情報不足だったのですみません)
ホテルに着いたとき、「タワー浴場」とあったので、てっきり無料で入れると思ったら、別料金だったので、すこし足を伸ばしてスーパー銭湯にいきました。寺めぐりで疲れた足を癒すには、室内のお風呂は不向きでした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 京都タワーホテル 2009年09月27日 06:20:40
-
この度は、京都タワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回、ご満足頂けた点につきましては、私どもも大変嬉しく存じます。
私どもは館内施設の関係上、外部駐車場をご利用頂かねばならず、またご宿泊以外のお客様も駐車場のご利用がある為、事前にご予約がいただけない状況であり、お客様にご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
また、タワー浴場の件につきましては、頂戴致しましたご意見を参考とさせて頂き、より良いサービスをご提供できる様、従業員一同努力を重ねて参ります。
今後とも末永く京都タワ-ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーにっこり~お得に京都へおこしやす~プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ファミリー】JR京都駅前!ネット接続無料・全室液晶TV!】
サービス5
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月25日 18:38:44
-
このホテルは京都タワー直結なのですが、駅を出てすぐに京都タワーが見えるので、初めて京都へ行く方には非常にわかりやすい立地となっています。
ホテルは古いので、少し物足りなさは感じますが、サービスもしっかりしているので、観光で泊まるには十分満足できると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
『JR京都駅前』交通至便!ネット接続無料・全室液晶TV!13時インOK!
【ダブル】JR京都駅前!ネット接続無料・全室液晶TV!- 宿泊年月
- 2009年06月
- 京都タワーホテル 2009年06月26日 20:34:04
-
この度は、京都タワ-ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様が快適にお過ごし頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、立地条件に頼った利便性だけの施設とならぬよう、より一層サービスの向上に努め、快適な客室空間をご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。
今後とも末永く京都タワ-ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『JR京都駅前』交通至便!ネット接続無料・全室液晶TV!13時インOK!
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】JR京都駅前!ネット接続無料・全室液晶TV!】
サービス4
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月03日 01:08:41
-
ホテルの古さは感じるが、立地やコスパが良いし、フロントやクロークのスタッフさんが優しかった!また泊まりたい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 京都タワーホテル 2022年09月04日 18:00:19
-
ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。京都駅からのアクセスの良さは、当館の強みでございますので、お客様の快適なご旅行をお手伝いできたならば、何よりでございます。
お客様からの「また泊まりたい!」というお声は、スタッフにとって何よりの励みとなります。これに慢心せず、これからもお客様に素敵な時間を過ごしていただけるように、より一層サービス向上に邁進して参ります。
お客様のお帰りをこころよりお待ち申し上げます。
京都タワーホテル フロント係 岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定☆ファミリー旅行応援!】小学生以下のお子様添い寝無料&展望室入場券付き~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル 15~19平米】
サービス4
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 18:57:12
-
チェックイン前と、チェックアウト後に、荷物預かりをして頂けたのがとても助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 京都タワーホテル 2022年06月20日 11:41:16
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊者様はチェックイン前、チェックアウト後も荷物をお預かりしております。
当ホテルは駅から近い立地はお客様からもご支持を頂いており、当ホテルの特徴でございます。
また、観光地へのアクセスにとても便利ですのでこちらもお客様からご満足頂いております。
ご投稿者様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご愛顧賜れますよう一同精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル フロント係 瀧野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】森林のテラス 癒しの空間のレストランでご朝食
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン 19~24平米】
サービス4
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月02日 22:13:50
-
落ち着いたお部屋だが、ベッドと壁の間が狭く、横歩きしないと通れないのが不満。
朝御飯の、炊飯器が空だった。 和朝食なのに、飲み物に日本茶がないのはダメです。残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 京都タワーホテル 2022年03月12日 11:20:51
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ベッドと壁の間隔が狭くご不便をおかけいたしました。施設面につき早急な改善が難しい箇所ではございますが、それを補って余るサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またご朝食に関しましても残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご意見をもとに改善していきたく存じます。
また挽回の機会をいただけますことを心より願っております。
京都タワーホテル フロント係 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN-10時OUTショートステイ】お日にち限定!アクセス重視の方におすすめ♪~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン 22~24平米】
サービス4
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 19:22:12
-
他の方のコメントにもありましたが、お部屋の壁やお風呂場にシミがあったり、ほこりがあったりとあまりキレイではありませんでした。
あとお風呂がとにかく狭かったです。
ホテルの方もとても感じよく、立地も最高なので、もっとキレイだったらまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 京都タワーホテル 2021年11月11日 05:52:51
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の壁や風呂場にシミとほこりがあったこと、ご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回頂戴いたしましたご指摘は真摯に受止め、改善に努めさせていただきます。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
京都タワーホテル フロント係 何
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】口コミ投稿でお得!ポイント10倍×レイトチェックアウト12時~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ1~3名】
サービス4
まー太郎大好きさんの 京都タワーホテル のクチコミ
- まー太郎大好きさん [50代/男性] 2021年10月28日 12:55:34
-
京都駅前の好立地、地上からのアクセスは抜群です。
建物的には古さを感じますが、メンテナンスはしっかりとされていたので、不満はなかったです。
ロビーのスタッフ対応もおもてなし感満点で、さすが老舗のホテルですね。
ツインのシングルユースを提供してもらい、南側のターミナル側だったのも良かったです。
唯一、地下街からのアクセスは、フードコート内を横断してエレベーターに乗ることになるので、初めての方は不安になりますので、ご注意を。キャリーケースの場合も、ラスト3段が階段なのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 京都タワーホテル 2021年10月29日 12:36:14
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地とスタッフの対応にご満足いただけたということで何よりでございます。また建物についてもメンテナンスがしっかりしていたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルは設立から50年以上経つホテルですので、日々の清掃やメンテナンスに日頃より努めております。地下街からのアクセスが少し不安になるということでしたが、地上に出ていただきましたら京都タワーが目印になっておりますので、そちらのルートもぜひご利用くださいませ。また京都にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
京都タワーホテル フロント係 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】口コミ投稿でお得!ポイント10倍×レイトチェックアウト12時~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ1~3名】
サービス4
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月28日 17:08:07
-
京都駅から近くてかなり便利。
京都タワーに安く上れる特典がかなり高評価。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 京都タワーホテル 2021年07月30日 08:54:13
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
アクセス面や、特典についてお褒めの言葉を頂きたいへん嬉れしく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは京都駅から近くアクセスの面でご好評いただいております。
また京都タワーにつきましては、ご宿泊のお客様にお得な料金でご入場いただける割引券をご用意しております。
京都タワーから京都の景色をお楽しみいただけましたでしょうか。
今後も現状に甘んじる事なく、サービスの向上に努めて参りますのでまたのお越しをお待ちしております。
京都タワーホテル 寺田
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定&1日10室】1名あたりの最安値2,000円~×レイトチェックアウト12時無料~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ1~3名】
サービス4
toshi.harada1974さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- toshi.harada1974さん [40代/男性] 2021年07月10日 23:28:57
-
施設が古くエアコンの温度調整が不可能で不愉快でしたがフロントに相談したところ冷風機を
部屋まで持ってきてくれました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 京都タワーホテル 2021年07月12日 01:37:13
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は客室の空調に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございません。当ホテルは全館一括空調のため自由に温度を調整していただくことができず、大変心苦しく感じております。設備面の早急な改善は難しい点ではありますが、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりとサービスの向上に、今後もより一層努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
京都タワーホテル フロント係 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定&1日10室】1名あたりの最安値2,000円~×レイトチェックアウト12時無料~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ1~3名】
サービス4
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 18:47:05
-
京都駅前という立地を思えば妥当な価格と思います。朝夕のバイキングは洋食中心ですので和食が好きな方には物足りないと思いますが、洋食で普通では味わえない品が多くオシャレでした。従業員の方々の接客は丁寧でとても良かったです。残念だったのは地下の大浴場。値段不相応で最低です。通常価格700円以上ですが、中身は、大きい湯舟一つと洗い場のみ。普通の銭湯へ行った方がいいくらい。お部屋の風呂で十分です。大浴場は絶対おススメしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 京都タワーホテル 2019年10月07日 18:37:09
-
ご投稿者様
この度は、京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の件につきまして、せっかく足をお運びいただいたにも関わらず、価格や設備の面でご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございません。頂戴しました貴重なご意見は、担当部署と共有の上、次回の改善に活かさせていただきたく存じます。
それにも関わらず、朝食やスタッフの接客につき、お褒めの言葉をいただき、誠に恐縮の至りでございます。
今後は、全ての面に於きまして、皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございますので、次回京都にお越しの際にも、京都タワーホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
京都タワーホテル フロント係 上野
- ご利用の宿泊プラン
- 森林のテラスで心身を癒し、満たす。ヘルシーで美味しい野菜がたっぷりのディナービュッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードトリプル 22~24平米】
サービス4
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 20:34:23
-
3名で宿泊しましたが、部屋の真ん中にトイレとシャワールームがあり、使用する時にちょっと気になってしまう感じがしました。 家族でだと遠慮しなくていいので構わないのですが他人同士でだと少し気になります。 それとこれは他の部屋でもですが、トイレとお部屋との段差が高すぎて怖かったです。 若いと気にならないのでしょうけどね。 還暦過ぎた仲間同士での旅行だったのでやはり段差は気になりました。 食事や立地面は最高でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 京都タワーホテル 2019年04月23日 18:55:59
-
ご投稿者様
いつも京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
当館では、ほとんどのお部屋のお風呂場に段差がござます。ご希望のお客様には踏み台のお貸出をしております。
こちらからご案内をするべきですが、配慮が出来ておらずで申し訳ございませんでした。
次回お泊りいただく機会がございましたら、フロントにお申しつけくださいませ。
立地やお食事にはご満足いただけ大変嬉しく存じます。観光のご案内などフロントにて承っておりますので何なりとお申し付けくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
京都タワーホテル フロント係り 瀧野
- ご利用の宿泊プラン
- 【早トク♪】30日前のご予約でおトクに!!~朝食ビュッフェ付き~
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードトリプル 22~24平米】
サービス4
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月17日 01:05:45
-
総合的に良いですが、価格がもっと安ければ良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 京都タワーホテル 2017年06月17日 02:43:30
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
「総合的に良い」というお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、価格に関しましては週末やシーズンによってどうしても変動してしまいます。
コスト面等もご検討の上、また機会がございましたら京都タワーホテルをご利用いただければ幸いです。
ご投稿者様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
京都タワーホテル フロントキャプテン 岡本
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ~和洋朝食バイキング付き~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 15平米】
サービス4
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月30日 19:00:33
-
交差点に隣接した部屋だったため、街路樹に沢山の野鳥がいて、深夜までと早朝に鳥のさえずりがとても煩かった。
部屋は、思ったより広くてきれいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 京都タワーホテル 2016年12月01日 15:24:24
-
ご投稿者 様
この度は数あるホテルの中より京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご投稿者様には大変煩わしい思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。そのような思いをされていたにもかかわらず、お部屋の広さと清潔感につきまして良いコメントをくださり心苦しい思いです。 少しでも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので私どもにお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご投稿者様にまたお目にかかれますこと心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル フロントマネージャー 樋口
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ】大人数でも広々リラックス☆仲良くわいわい3名様以上で宿泊OK!~和洋バイキング朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ラージツイン 39平米】
サービス4
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月08日 23:49:54
-
マグカップがトレイに伏せてあったためか飲み口に埃がついてました。伏せるのであればトレイの清掃もお願いします。
朝食で飲み物を取りに席をはずした際に、まだカードを返していないにも関わらず下げれられていました。食事は残した状態だったので、びっくりしました。
私的にはアメニティのブラシは、湾曲しているせいか使いにくかったです。
立地条件も良く、スタップの対応も良い分マイナスに感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 京都タワーホテル 2016年08月11日 21:22:35
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋のマグカップやご朝食会場でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今回ご投稿者様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止めご宿泊いただきましたお客様にご満足していただけますよう客室清掃の改善に努めてまいります。
またご朝食につきましても今後同じ過ちを繰り返さないようスタッフに指導を徹底致します。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
京都タワーホテル フロント 寺内
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル 13平米】
サービス4
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月19日 16:15:51
-
楽天トラベルから予約しましたが、子供料金が反映されていないことを後から知りました。夕食で2000円、朝食で1000円の子供3人分の差額、計9000円を余分に支払ったことになります。子供料金設定ありとなっていたので、安心してよく確認しなかった自分が悪いのですが…
分かっていれば食事なしで予約して、自分で食事を直接予約すれば良かったです。
滞在中はとくに不満なく、ゆっくりできたので概ね満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 京都タワーホテル 2016年07月21日 08:15:10
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お子様の料金表示が非常にわかりづらく、誤解を招いてしまい大変申し訳ございません。
私どもの今後の検討課題とさせていただきます。
しかしながら、ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
京都タワーホテル リーダー 連
- ご利用の宿泊プラン
- 森林のテラスで心身を癒し、満たす。オーガニック野菜や京都産野菜たっぷりのディナービュッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和洋室 50平米】
サービス5
投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ
【良かった点】
京都駅のすぐ近くで、迷わず行ける点や周辺に時間を潰すお店が沢山あり良かったです。
また、フロントの方の対応が良く、チェックイン前やチェックアウト後の荷物預かりサービスは大変助かりましたし、すぐに必要なアメニティを部屋に持ってきてくださいました。
【残念な点】
だいたいのホテルの部屋にはデスクに置き鏡が用意されているので持参しませんでしたが、こちらのホテルの部屋には置き鏡がなかったのが不便でした。(これは確認しなかった自分も悪いのですが。)
なので仕方なく姿見で朝のメイクをしようと思いましたが室内の照明が暗く、窓を開けても大きな室外機があったのであまり意味がなくメイクがしづらかったです。
洗面台に移動しようと思いましたが、狭すぎてメイク用品を置くスペースもなかったので朝の身支度が大変でした。
女性には向かないお部屋かなと思いました。
あと風呂とトイレがかなり狭く、あまり身動きが取れないのと体を洗う際や拭く時にもカーテンがどうしても当たってしまい気持ち悪かったです。
あと、テレビのリモコンに食べカスみたいなのが付いていたり、冷蔵庫内に髪の毛が落ちていたのも気持ち悪かったです。
立地とサービスはすごく良かったのですが、お部屋が残念でした。
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ご投稿者様
この度は折角の機会に京都タワーホテルにご宿泊いただいたにも関わらずご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。
綺麗なお部屋を用意し、提供することが宿泊業にとって当然のことに関わらず、このような結果になってしまい猛省しております。
お褒めいただいた部分はこれからも継続していき、ご指摘をいただいたことに関してはスタッフ間で共有し、努めてまいります。
また機会がございましたら、いつか挽回の機会をいただけると幸いでございます。
京都タワーホテル フロント 岩井