ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当施設の構造上、お客様にはご不便をおかけし、お疲れのところ誠に心苦しい限りでございます。ご指摘の通り、老朽化の否めないところもございますが、設備面でもサービス同様、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進していく次第でございます。


今後とも立地に甘んじることなく、一層スタッフ一丸となって邁進する所存にございますので、ご投稿者にも挽回の機会をいただけます事を願っております。

京都タワーホテル　フロント係　岡本

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

当館ではご宿泊者様に京都タワー展望室の割引券をお渡ししており、ご投稿者様にも京都の街並みを楽しんでいただけたのであれば何よりにございます。

しかしながら、ご滞在中は施設面でご期待に沿うことがかなわず、心苦しい限りでございます。施設面、とりわけお部屋の広さに関しましては早急な改善は難しいものもございますが、お客様によりお寛ぎいただけるよう、設備面での細やかなメンテナンスの強化を図って参ります。

今後より一層スタッフ一丸となって邁進する所存にございますので、ご投稿者にも挽回の機会
をいただけます事を願っております。

京都タワーホテル　フロント係　岡本

ご投稿者様
この度は、折角のご機会に京都タワーホテルへご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛けしてしまいまい誠に申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては、環境への配慮によりお部屋入れをせず、お客様ご自身にお取りいただいておりますが、ご案内不足でございました。
また、清掃や設備に関しての不備、レストランサービスの不足など重ねてご迷惑をお掛けしましたこともお詫び申し上げます。今回のご指摘はスタッフ間でも共有し、再発防止に努めて参ります。ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけますことを願っております。
京都タワーホテル　フロント係　橋本

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

言及いただきました通り、当ホテルは京都駅中央口の真正面にあり多くのお客様からご好評頂いております。また、観光地へのアクセスにとても便利ですのでこちらもお客様からご満足頂いております。

今後もお客様にご満足頂けます様、立地の良さに甘んずることなく、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロント係　岡本

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の中のほこりによりご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。清掃係にも共有し、今後このようなことが起こらないようフロント係でもこまめに点検をさせていただきたく存じます。
私どものホテルは、歴史ある建物ではございますが、丁寧に行き届いた清掃を心がけ、ご宿泊者様みなさまに快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
京都タワーホテル　フロント係　早川

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。京都駅からのアクセスの良さは、当館の強みでございますので、お客様の快適なご旅行をお手伝いできたならば、何よりでございます。

お客様からの「また泊まりたい！」というお声は、スタッフにとって何よりの励みとなります。これに慢心せず、これからもお客様に素敵な時間を過ごしていただけるように、より一層サービス向上に邁進して参ります。

お客様のお帰りをこころよりお待ち申し上げます。

京都タワーホテル　フロント係　岡本

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご予約いただいたにも関わらず、お部屋の清掃や空調設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがなきよう清掃スタッフに指導を徹底し清掃強化に努めて参ります。

またお部屋からの眺望に関しまして、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
私どものお部屋は京都駅に面したお部屋とそうではないお部屋がございます。
お部屋に空きがありましたらリクエストとして眺望の良いお部屋を承ることが可能でございます。お手数ではございますが、よろしければ次回ご予約の際メッセージ欄に「眺望の良い部屋」とご入力いただけますと可能な限りお手配させていただきます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中貴重なご意見を賜りましたことを心より御礼申し上げます。

京都タワーホテル　フロント係　早川

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ご宿泊者様はチェックイン前、チェックアウト後も荷物をお預かりしております。
当ホテルは駅から近い立地はお客様からもご支持を頂いており、当ホテルの特徴でございます。
また、観光地へのアクセスにとても便利ですのでこちらもお客様からご満足頂いております。
ご投稿者様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご愛顧賜れますよう一同精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧野

エミ3019様

この度は京都タワーホテルのe-sportsルームをご利用いただき誠にありがとうございます。

機械のトラブルにより、大変ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
今後このような事が起こらぬよう、定期的に機械の動作チェックを徹底して参ります。

お客様の貴重なご滞在時間の妨げる事になってしまい大変申し訳ございません。

また機会がございましたら、京都タワーホテルへお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。駅近くの立地や館内店舗等、ご活用いただくことができ、大変うれしく存じます。
一方で、設備面では配慮に欠けるところがあり誠に申し訳ございません。頂戴したご意見を受け、ただちに複数口式のコンセントを取り付けさせていただきました。また浴室に関しましてもすみずみまで行き届いた清掃を徹底してまいります。
お手数をお掛けしたにもかかわらず、このように貴重なご意見を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
またいつかご投稿者様にお越しいただけます日を一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から、京都タワーホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご意見を拝見し、私共の未熟さを痛感いたしております。今後は「京都タワーホテルを選んでよかった！」と感じていただける様に、スタッフも創意工夫し、取り組んでまいりたいと存じます。貴重なご投稿をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まだまだ至らぬところもございますが、次回ご来館の際には、期待にお応え出来ますように、一同努力して参ります。またお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
しかしながら、清掃スタッフの話し声や確認不足によりお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘いただいているベッドにつきましても早急に確認をし改善に努めさせていただきます。

今後もスタッフ一同、サービスの向上・改善に努めて参りますのでまた当館をご利用いただけますと幸いです。
御忙しいところ口コミをご投稿いただきありがとうございました。

京都タワーホテル　寺田

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは開業から60年近く経っておりますので、ご指摘通り少し古さを感じられたかもしれませんが、それを補って余るサービスのご提供ができますよう努めて参りたく存じます。
またお近くにお越しの機会がありましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。クチコミのご投稿ありがとうございました。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ベッドと壁の間隔が狭くご不便をおかけいたしました。施設面につき早急な改善が難しい箇所ではございますが、それを補って余るサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またご朝食に関しましても残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご意見をもとに改善していきたく存じます。
また挽回の機会をいただけますことを心より願っております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回、当ホテルにてご滞在頂ける機会を頂いたのにもかかわらず、施設面でのご不便おかけし申し訳ございません。早急な改善は難しいものがございますが、それを言い訳とすることなく、お客様によりお寛ぎいただけるよう、設備面での細かなメンテナンスの強化を図って参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様がご満足頂けるホテルを目指し一層精進して参りますので、次回京都へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。

京都タワーホテル
フロント係　渡辺

C0721様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

化粧水等のアメニティは、フロントにてご用意いたしております。ご案内が漏れてしまい申し訳ございませんでした。

当館大浴場は今年の6月末に閉店いたしました。以前からご利用いただいていたお客様にご利用いただけないのは大変心苦しく存じます。

客室について、凄く綺麗になっていたとお褒めの言葉を頂き、たいへん嬉しく存じます。

これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またのご来館をお待ちしております。


京都タワーホテル
寺田

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の壁や風呂場にシミとほこりがあったこと、ご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回頂戴いたしましたご指摘は真摯に受止め、改善に努めさせていただきます。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
京都タワーホテル　フロント係　何

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはビジネス利用のお客様から家族旅行のお客様までご宿泊いただけるようシングルタイプのお部屋からファミリータイプのお部屋までご用意がございます。今回のお部屋は前回のお部屋とタイプが異なっておりましたので、若干狭く感じられたかもしれません。お風呂の狭さと水圧が弱かった点に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。早急な修繕が難しいところではございますが、改善を図って参りたく存じます。また当ホテルでは空気清浄機の水はお客様ご自身でお入れいただいております。
また当ホテルを利用したいとのお言葉、大変嬉しく感じております。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地とスタッフの対応にご満足いただけたということで何よりでございます。また建物についてもメンテナンスがしっかりしていたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルは設立から50年以上経つホテルですので、日々の清掃やメンテナンスに日頃より努めております。地下街からのアクセスが少し不安になるということでしたが、地上に出ていただきましたら京都タワーが目印になっておりますので、そちらのルートもぜひご利用くださいませ。また京都にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤