お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご友人同士のご旅行に私どもホテルをお選びいただきまして、光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
また、幹事さんは何かと大変だと思いますが、少しでもお力になれましたなら大変嬉しく思います。
ご指摘の大浴場の件、ご説明不足で申し訳ございませんでした。今後ご案内の仕方も検討してまいりたいと思います。
私ども季節ごとにお得なプランを実施しておりますので、どうぞまたのご来館をお待ちしております。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。ありがとうございました。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご多忙にも係らず、宿泊のご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
また、せっかく私どもホテルにご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけませんでした点は、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、京都タワービル地下3階にございます、タワー浴場はご宿泊のお客様は割引でございます。但し、温泉やスパではございませんのでご了承下さいませ。今後ますますお客様にご満足いただけますよう、この度の貴重なご意見を参考とさせていただき、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご多忙にも係らず、宿泊のご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
また、せっかく私どもホテルにご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけませんでした点は、誠に申し訳ございませんでした。
この度の件、すぐに担当者に確認いたしました。
ご指摘の通り、清掃のさいのお忘れ物としてはお預かりしておりませんでしたが、念の為ということで客室を再点検いたしましたがやはりお忘れ物はございませんでした。
私ども基本的にお忘れ物をお預かりした場合、食べ物でもすぐに処分してしまうということはございません。
ただし、その際の担当者の応対がお客様に不快な思いをさせてしまいましたことは誠に申し訳ございませんでした。この度の件、担当者だけでなく、一同厳粛にうけとめ反省し、今後このようなことの無いように致したいと思います。
また、浴室・客室の件、重ねがさね不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者にも再度体制を点検しなおし、より丁寧な清掃を心がけるように、今後このようなことをおこさないように、指導してまいる所存でございます。
今後とも私ども社員一同、このようなお客様方のご意見を参考とさせていただき、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にもかかわらず、宿泊のご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のご朝食の件、料金面だけではなく、どのようにすればお客様方にご満足いただけるかということを今後検討してまいりたいと思います。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようでありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のように、私どもホテルにご宿泊のお客様は特典といたしまして、京都タワー展望が無料でご利用いただけます。地上100ｍからの絶景をご堪能いただけましたでしょうか。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようでありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、私どもホテル、JR京都駅前で交通至便、ビジネスでも観光でも大変重宝していただいております。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようでありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただきまして、私ども大変喜んでおります。
ご利用いただきました宿泊プランは料金的にも内容もお客様方には大変ご好評いただいております。ご指摘の通り、京都観光には電車やバスや自転車が大変便利でございます。その点私どもホテルは京都駅正面で交通至便！ご宿泊のお客様は無料の京都タワー展望も絶景でございます。ご満足いただけたことと思います。
また、浴場の件ですが、タワービルの営業時間もからみまして、7:00から20:30でございます。どのような表示がお客様方にとって分りやすいか今後検討いたします。ご指摘ありがとうございます。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようでありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
私どもホテル、ご宿泊のお客様は特典といたしまして、京都タワー展望が無料でご利用いただけます。ご出張で何かと大変な時にひと時でも京都の絶景に心いやしていただけましたら幸いでございます。
また、私どもビジネスでも観光でも京都駅前と言うことで大変重宝していただいておりまして、リピーターのお客様も多くご利用いただいております。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようでありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
私どもホテル、ご宿泊のお客様は特典といたしまして、京都タワー展望が無料でご利用いただけます。京都の絶景を満喫いただけましたようで、ご満足いただけまして幸いでございます。
また、私どもは全室ユニットバスでございますので、ご不便をお掛けいたしました点は申し訳ございませんでした。貴重なご意見と致しまして、今後の参考とさせていただきます。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようでありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
わたくしどももちろんチェックイン前後でもフロントにてお荷物お預かりいたしますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご家族のご旅行に私どもホテルをお選びいただきまして光栄でございます。
ご夕食付きのプランをご利用いただきましたようですが、こちらのプランは料金的にも内容的にもお客様方には大変ご好評をいただいております。
ご指摘いただきました、朝食でございますが、今後お客様方にますますご満足いただけますよう、料金面だけではなく、内容の充実等も検討してまいります。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にもかかわらず、宿泊のご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
貴船の川床プランをご利用いただきましたが、ご案内にお時間をお取りいたしましたようで、申し訳ございませんでした。今後はスムーズな対応を心がけてまいります。
また、すこしでもお客様方には京都観光も満喫していただきたいという思いより、チェックイン前後のお荷物お預りはもちろん致します。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙にもかかわらず、宿泊のご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
また、全室ウォシュレット付きのユニットバスでございまして、決して浴室は広いとは申せません。お客様方にはご不便をおかけいたしますが、どうぞご了承くださいませ。
朝食は和洋のバイキングでございますが、ご意見今後の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
私どもホテル内に駐車場がございませんでして、徒歩2、3分のところに専用駐車場がございます。お客様方にはご不便をお掛けいたしまして誠に恐縮でございますが、どうぞご了承くださいませ。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご満足いただきまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
私ども地理的にもJR京都駅前交通至便で、ビジネスでご利用いただくことも大変多くございまして、チェックインチェックアウト前後のお荷物お預かりも、時間的なことでも出来るだけ快適にお過ごしいただけますよう、ご要望にそうようにさせていただいております。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご多忙にもかかわらず、宿泊のご感想をいただきまして誠にありがとうございました。また、私どもホテルをお選びいただきましたのに、ご満足いただけませんでした点につきましては誠に申し訳ございませんでした。
まずこのたびは京都タワー大浴場をご利用いただきありがとうございました。せっかくご利用いただきましたのに営業時間、浴場までのアクセス、応対等でお客様には大変不愉快な思いをさせる結果となりまして申し訳ございませんでした。
ホテルエリアから大浴場までは建物の構造上、エレベーターを乗り換えなしで運行させることは不可能なことでございますが、女性用の浴室を広げる必要性は日頃より痛感しているところでございますので、今後大改装する機会がありましたら、実施したいと考えております。
また、ご指摘をいただきました浴場のご案内「タワー地下3F大浴場」を「タワービル地下3F大浴場」に訂正させていただきます。案内不足によりご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご満足いただきまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊のお客様は私どもレストランにてお食事いただきますと10％割引がございます。8階のレストランラ・トゥールをご利用いただいたのでしょうか。ご満足いただけましたようで恐縮でございます。
また、ご指摘の通り、ご朝食は和洋のバイキングでございますので、お客様のお好みでお選びいただけるとご好評をいただいております。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご満足いただきまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルはJR京都駅前で交通至便、ビジネスにも観光にも大変重宝していただいております。チェックイン13時チェックアウト11時で、前後のお荷物お預かりももちろん致します。
部屋の件ですが、私どもはご利用いただきましたツインルームだけでも部屋のタイプがさまざまございまして、料金も異なります。また、全室ウォシュレットのユニットバスでございまして、ご不便をお掛けいたしました点は申し訳ございませんでした。
浴場はビル地下3階に浴場がございまして、ご宿泊のお客様は割引料金でご利用いただけます。7:00～20:30で、一般的な備品は全てそろっておりますので、手ぶらでお越しいただけます。営業時間の件は今後の参考とさせていただきます。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご満足いただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、ご利用いただきました夕食付宿泊プランは、お客様方には大変ご好評をいただいておりまして、私どもホテルの定番プランとなっております。その他のプランももちろんですが、日頃ご愛顧いただいておりますお客様方へのご奉仕プランでございますので、質の高い内容を保ちつつ、料金はリーズナブルにを前提に頑張っております。
ご宿泊のお客様は無料で京都タワー展望をご利用いただけますが、この度はご利用いただけなかったということで私どもも大変残念でございます。次回京都にお越しの際は、ぜひ地上100mからの展望をご利用くださいませ。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

お客様へ
このたびは京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご家族でのご旅行に私どもホテルをお選びいただきまして、誠に光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
また、私ども駐車場はホテル内にはございませんでして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。フロントに対するお褒めのお言葉をいただきまして担当の者も、お客様にご満足いただけた事、大変喜んでおります。
今後とも私ども社員一同、日々出来る限りお客様方にご満足いただけますよう誠心誠意サービスに努めてまいります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。