エミ3019様

この度は京都タワーホテルのe-sportsルームをご利用いただき誠にありがとうございます。

機械のトラブルにより、大変ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
今後このような事が起こらぬよう、定期的に機械の動作チェックを徹底して参ります。

お客様の貴重なご滞在時間の妨げる事になってしまい大変申し訳ございません。

また機会がございましたら、京都タワーホテルへお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ご宿泊者様はチェックイン前、チェックアウト後も荷物をお預かりしております。
当ホテルは駅から近い立地はお客様からもご支持を頂いており、当ホテルの特徴でございます。
また、観光地へのアクセスにとても便利ですのでこちらもお客様からご満足頂いております。
ご投稿者様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご愛顧賜れますよう一同精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧野

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地とスタッフの対応にご満足いただけたということで何よりでございます。また建物についてもメンテナンスがしっかりしていたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルは設立から50年以上経つホテルですので、日々の清掃やメンテナンスに日頃より努めております。地下街からのアクセスが少し不安になるということでしたが、地上に出ていただきましたら京都タワーが目印になっておりますので、そちらのルートもぜひご利用くださいませ。また京都にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルのコンセプト部屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のカーペットにシミが残っていたことにつきまして、ご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐにお部屋を確認し修繕に努めて参ります。今回は残念な思いをさせてしまいましたが、次回は万全な体制でお迎えできるようスタッフ一同精進いたして参りますので、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行の機会にも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをなさったとの事、大変申し訳ございません。直ちに清掃スタッフと情報を共有の上、改善の指導をさせていただいたきました。
またそのようなご指摘にも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉と、なにより今後もご利用いただけるとのたいへんありがたいお言葉、誠に恐縮の至りでございます。
ご指摘をいただかない事はもちろん、仰っていただきましたように「京都タワー」というランドマークの名に恥じぬホテル運営をさせていただくべく、今後ともスタッフ一同精進して参る所存でございます。次回お越しいただいた際には、是非挽回させていただけますと幸いでございます。

京都タワーホテル　フロント係　上野

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

「総合的に良い」というお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、価格に関しましては週末やシーズンによってどうしても変動してしまいます。
コスト面等もご検討の上、また機会がございましたら京都タワーホテルをご利用いただければ幸いです。

ご投稿者様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

京都タワーホテル　フロントキャプテン　岡本

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましては、ご迷惑・ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
大浴場へ行かれる際は、客室スペースを出て名店街の方へ行かなければいけないので、浴衣・スリッパでのご利用はご遠慮頂いております。
ご理解とご協力をお願い致します。
貴重なご意見、ありがとうございました。
京都駅前すぐに位置しておりますので、お仕事でもご旅行の際でも、ぜひ当ホテルへお越し下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

　今回お客様にご不便、ご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました貴重なご意見に関しまして今後の改装の際の参考資料とさせていただきます。

　これからもごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
また京都へお越しの際は、京都タワーホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

今回お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

　今後このような事が無いように清掃スタッフに厳しく注意、指導致します。
　お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。
これからも京都タワーホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

言及いただきました通り、当ホテルは京都駅中央口の真正面にあり多くのお客様からご好評頂いております。また、観光地へのアクセスにとても便利ですのでこちらもお客様からご満足頂いております。

今後もお客様にご満足頂けます様、立地の良さに甘んずることなく、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロント係　岡本

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の中のほこりによりご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。清掃係にも共有し、今後このようなことが起こらないようフロント係でもこまめに点検をさせていただきたく存じます。
私どものホテルは、歴史ある建物ではございますが、丁寧に行き届いた清掃を心がけ、ご宿泊者様みなさまに快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
京都タワーホテル　フロント係　早川

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。京都駅からのアクセスの良さは、当館の強みでございますので、お客様の快適なご旅行をお手伝いできたならば、何よりでございます。

お客様からの「また泊まりたい！」というお声は、スタッフにとって何よりの励みとなります。これに慢心せず、これからもお客様に素敵な時間を過ごしていただけるように、より一層サービス向上に邁進して参ります。

お客様のお帰りをこころよりお待ち申し上げます。

京都タワーホテル　フロント係　岡本

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から、京都タワーホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご意見を拝見し、私共の未熟さを痛感いたしております。今後は「京都タワーホテルを選んでよかった！」と感じていただける様に、スタッフも創意工夫し、取り組んでまいりたいと存じます。貴重なご投稿をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まだまだ至らぬところもございますが、次回ご来館の際には、期待にお応え出来ますように、一同努力して参ります。またお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ベッドと壁の間隔が狭くご不便をおかけいたしました。施設面につき早急な改善が難しい箇所ではございますが、それを補って余るサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またご朝食に関しましても残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご意見をもとに改善していきたく存じます。
また挽回の機会をいただけますことを心より願っております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅の目の前に位置し、地下道を利用すれば駅から直結しておりますので、旅やお仕事でお疲れの際にすぐにホテルへお越しいただける点は大変便利で高評価をいただいております。
今回ご投稿者様にもご満足いただけてうれしくおもっております。また、京都でご宿泊される機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同ご投稿者様のお越しをお待ちしております。
京都タワーホテル　フロント係　堀

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊、また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
地下3階大浴場は2021年6月末日をもちまして営業を終了いたしました。
大浴場を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、私共の都合によりご提供することが叶わず、心苦しい限りでございます。
ご朝食は現在、感染症対策の一環といたしましてセットメニューでのご提供とさせていただいております。次回ご利用いただいた際にはお客様にご満足いただけるよう、感染状況などを確認しながら可能な限り改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

京都タワーホテル　フロント係　原田

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の内容に関しましてご満足いただけなかったとの事、大変心苦しく感じております。
メニューについては、皆様のお声をもとに、連泊のお客様にも美味しく召し上がっていただくべく、日毎に内容を変えてご提供するなど、日々工夫と改良を加えさせていただいております。
今回頂戴いたしました貴重なご意見も、今後に生かさせていただきたく存じます。
また、コロナ禍での対応につきまして、ご理解・ご協力をいただき、皆様にはたいへん感謝しております。
今後とも、京都タワーホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

京都タワーホテル　フロント係　上野

この度は京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
創業して長いホテルでございますので、設備としての限界はございますが、駅前という立地に甘んじることなく、今後ともサービス向上に尽力して参る所存でございます。
ご投稿者様にも、いつかまたのご機会をいただき、立地以外の面でもご満足いただけることを願っております。

京都タワーホテル　フロント係　上野

この度は、京都タワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の壁が薄い件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。施設・設備の問題は、今すぐの改善は難しいのですが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　何

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コロナの影響を受け、まだ以前のようなサービスができず大変心苦しく存じます。
営業時間の変更のご案内はこちらができていなかった可能性もございます。大変申し訳ございません。

少しずつではございますが、以前同様のサービスを提供できるように進めております。
まだ完全には以前と同じようにすることが難しい状況ではございますが、このような中お越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧野